Archief - Garantie issues

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
s

soulreaper

Legacy Member
Schets: Januari 2015 keuken besteld. 19 April 2015 geinstalleerd. 18 mei een hoop lawaai in de koelkast. Plastieken houder achterkant glazen legger afgebroken. 19 mei een 2de legger afgebroken. Contact opgenomen inclusief foto's met de keukenwinkel. Dossier opgesteld, intussen breekt er een 3de glazen plastieken houder af, dus nu zitten we met een onbruikbare koelkast. Alle 3 de plastieken houders zijn op identiek dezelfde manier afgebroken? Vandaag krijg ik van Electrolux te horen dat dit niet onder garantie valt??? WTF??? Een keuken van 2 maanden oud? En nee, de legger waren niet te zwaar geladen. Dan nog, die moeten daar eigenlijk toch wel tegen bestand zijn.

Hoe los ik dit op?
s

soulreaper

Legacy Member
hun bewering is dat accessoires niet onder garantie vallen.
b

bassie82

Legacy Member
Lol wat ben je met een koelkast als je geen leggers hebt. Alsof je een auto koopt en geen garantie hebt op de ramen.

Heb je dit gehoord via de winkel of rechtstreeks van Electrolux?
Indien het via de winkel is dan rechtstreeks met Electrolux.
b

bassie82

Legacy Member
Neem contact op met de winkel. Mss dat zij het kunnen oplossen.
Anders economische zaken bellen en mogelijkheden bekijken want het lijkt me wel duidelijk dat het onder garantie is. Het is toch geen accesoires als je het nodig hebt om een goed gebruik te hebben van je koelkast.


Volgens hun eigen voorwaarden moeten ze het komen herstellen.
http://www.electrolux.be/LocalFiles...l Warranty/2012_Legal warranty_WG_BEL_NL.docx

Volgens mij baseren ze zich op
5. De waarborg heeft geen betrekking op schade aan kwetsbare onderdelen, zoals (vitrokeramisch) glas, kunststof, rubber, die ontstaan is door onzorgvuldig gebruik


Anders eens een foto posten hier om de preciese schade te tonen.
J

JPV

Legacy Member
de VERKOPER, niet de fabrikant, moet de garantiewetgeving kennen en de eerste zes maand is de garantie gewaarborgd, ook voor accessoires die deel uitmaakten van het verkochte product, TENZIJ ze kunnen bewijzen dat de fout bij jullie lag.
P

Preske

Legacy Member
soulreaper zei:
hun bewering is dat accessoires niet onder garantie vallen.
Klik om te vergroten...

Bullshit. Laders zijn geen accessoires maar een essentieel deel van een koelkast.
s

soulreaper

Legacy Member
Allez dan, na veel dreigementen met Test aankoop, economische inspectie etc, zijn ze dan toch gezwicht, gaan ze nieuwe leggers opsturen. Bedankt alvast aan Bassie82 voor de interessante links.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan