Archief - Garantie wetgeving

http://www.unizo.be/viewobj.jsp?id=470059 zei:

Wanneer u de klant een deel van de aankoopprijs terugbetaalt, mag u rekening houden met het gebruik dat hij er al van gemaakt heeft sinds de levering ervan. De klant kan enkel de ontbinding van de koopovereenkomst eisen als het gaat om ernstige gebreken.
Bijvoorbeeld: de klant brengt zijn laptop voor de derde keer binnen voor hetzelfde probleem. Sinds de aankoop zijn 4 maanden verstreken en de laptop functioneert nog steeds niet. De fabrikant weigert het toestel te herstellen, omdat hij die laptop niet meer produceert. In dat geval mag de klant terugbetaling van de verkoopprijs vragen, eventueel verminderd met de 4 maanden dat hij de laptop heeft gebruikt.

Klik om te vergroten...

Tijdens de wettelijke garantieperiode laat de wet u de keuze tussen herstelling en
vervanging van het toestel.
Dergelijke keuze mag echter niet onmogelijk of buiten verhouding zijn. Dat betekent,
dat u geen vervanging van het toestel kunt eisen,
• als dat voor de verkoper een te hoge kostprijs zou betekenen in verhouding tot de
aard van het defect (bijvoorbeeld, het venster van een wasmachine, waarvan de afdichtingsring
moet worden vervangen, of het hele venster);
• voor een defect dat zonder veel problemen kan worden hersteld (bijvoorbeeld enkel
een knop die moet worden vervangen);
• omwille van de specifieke aard van het goed (tweedehandsgoed bijvoorbeeld).
De vervanging door een ander tweedehandsgoed met
dezelfde kenmerken (ouderdom, model, kleur, programma,
enz.) is hoogst onzeker.

Kan het probleem niet via herstelling
worden opgelost, dan moet de verkoper
een vervanging overwegen.
Kan het probleem noch via herstelling
noch via vervanging worden opgelost,
dan kunt u een prijsvermindering
van het toestel vragen of de
ontbinding van de verkoop. In geval van ontbinding (opzegging) kan bij de terugbetaling
rekening worden gehouden met het gebruik dat u reeds maakte van het defecte toestel.
Betreft het een klein defect, dan mag u enkel een vermindering van de prijs vragen.

Klik om te vergroten...

§ 3. De consument heeft het recht van de verkoper een passende prijsvermindering of de ontbinding van de koopovereenkomst te eisen :
- indien hij geen aanspraak kan maken op herstelling of vervanging, of
- indien de verkoper niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast voor de consument de herstelling of de vervanging heeft verricht.
In afwijking van het eerste lid heeft de consument niet het recht de ontbinding van de overeenkomst te verlangen indien het gebrek aan overeenstemming van geringe betekenis is.
Voor de toepassing van het eerste lid wordt elke terugbetaling aan de consument verminderd teneinde rekening te houden met het gebruik dat deze van het goed heeft gehad sinds de levering ervan.

Klik om te vergroten...