Archief - info alternate en garantie recht

Hallo,

Ik zit met wat vervelends, in april van dit jaar had ik mijn pc laten upgraden door Alternate
Ook assemblage en derglijks was bij Alternate uitgevoerd.
5 Weken geleden liet ik nog geheugen upgrade uitvoeren en controle doen op mijn SSD (werkte volgens verschillende testen op halve snelheid) . Na deze upgrade merkte we vast dat SSD ook verkeerd was aangesloten (op 3Gb/s ipv 6 Gb/s) en bij thuis komst bleek mijn dvd speler niet meer te openen. Ook geen lampje. Ook constateerde ik dat de geheugen niet op de snelheid werkten (1333 MHz ipv 1600) via bios. Ook mijn SSD werkte nog steeds op halve snelheid (kon meer aan volgens fabrikant). Paar dagen later ben ik weergekeerd naar service desk van Alternate.

Nadat ze eerst geheugen hebben gecontroleerd bleek en ssd. Wouden ze de voeding controleren. Ondertussen heel systeem dood. Ze dachten voeding stuk.
Paar dagen later werd ik opgebeld en meldde ze me dat moederboard en SSD geraakt waren door defect aan de voeding. Moesten worden opgestuurd naar fabrikant.

Ondertussen zijn we 5 weken verder en vind het ellendig lang duren voor garantie. Nu wil ik weten welke recht en dergelijke ik heb. Want zit al 5 weken zonder vaste PC...

Alvast dank,

simpelweg: geen rechten. Alternate wacht op stukken van de fabrikant vooraleer jij iets terug gaat krijgen.
Alternatief is kopen bij een winkel die daar minder streng in is (tones bv)

Alternate kan wel tussenkomen door een gelijkaardig product aan te bieden. Ik had net hetzelfde voor met mijn Corsair AX650 voeding, product was EOL en duurde 5 weken. Even gebeld en ik kon zonder problemen een alternatieve voeding van Corsair krijgen (+ garantie loopt dan terug vanaf 0!). Verder kan je mijn inziens niet ondernemen en zou ook niet zien welke schuld Alternate treft.

ok bedankt iedereen, dus denk dat er niets anders op zit dan te wachten ...

tommyken zei:

ok bedankt iedereen, dus denk dat er niets anders op zit dan te wachten ...

Klik om te vergroten...

Of een alternatief product vragen.

Ik ben al 9weken op een grafische kaart aan het wachten die ik iets minder als een jaar geleden 430€ heb betaald bij Alternate. Blijkbaar vanaf ik 10 weken heb gewacht gaan we voor een alternatieve oplossing zoeken volgens hen en niet vroeger, heb zelfs de exacte datum gekregen dat ik ze mag contacteren.
Heel leuk zo 1/4de van een jaar wachten en terwijl niet verder kunnen