Archief - Juridisch advies: betaling ongewilde advertentie aanvechten

Beste 9Livers,

Graag zou ik wat advies willen inwinnen betreffende een ongewilde advertentie in de Gouden Gids en gemaakte website. Totnutoe moet mijn vader een bedrag van 251, 68 EURO betalen voor iets wat hij niet wilde. Ik zal even het geschil beschrijven.

Mijn vader is zelfstandige voeger en heeft een zeer goede familiezaak. Hij is gekend in de buurt en zijn uitgevoerde werken zijn voor hem reclame; het zogenoemde mond-aan-mond reclame. Hij heeft dus geen nood aan advertenties, websites en andere reclamemogelijkheden.

Eerst werd mijn moeder opgebeld voor een advertentie voor zelfstandigen. Op haar beurt stuurde mijn moeder ze door naar mijn vader. De Gouden Gids vroeg dus of hij geïnteresseerd was in een vermelding in de Gouden Gids of een eigen website. Hij nam beleefd de tijd om te luisteren, maar hij legde uit dat hij er geen nood aan had wegens goede mond-aan-mond reclame en weigerde voor het aanbod. Echter bleef de telefonist het hem maar aansmeren, maar hij bleef weigeren en zei niet dat hij er geïnteresseerd in was. Op het moment was hij zelf op de stelling aan het werk en stuurde de telefonist door naar mijn moeder om er vanaf te geraken met de boodschap: "of mijn vrouw het goed vindt, is het voor mij ook goed". Dat gesprek van mijn moeder heb ik zelf gehoord, mijn moeder herhaalde voortdurend dat er geen interesse in is door bovengenoemde redenen.

Toch kregen een factuur binnen op 24 mei 2016 met een bedrag van 215,38 EURO en 13 juli een herinnering op 13 juli met nu als bedrag 251,68 EURO doordat we maandelijks 36,30 EURO extra een jaar lang moeten betalen.

In totaal heeft mijn moeder drie keer teruggebeld met de boodschap dat ze het nooit hebben gewild en het ongedaan wilden maken. Mijn moeder stelde voor om het gesprek nog eens na te luisteren om zo te achterhalen dat er geen interesse was in het aanbod. De Gouden Gids zegt dat er wel toestemming is gegeven en mijn vader beweert van niet. Daarna heeft mijn moeder nog eens gebeld en kregen we te horen dat iemand anders, door een reorganisatie, zich achter het dossier heeft gezet. Tenslotte kregen we te horen dat diegene van de commerciële dienst op vakantie is, toevallig van 8 tot 22 augustus.

Wat zijn de mogelijkheden om dit aan te vechten? Ik heb weinig tot geen juridische kennis dus ik vraag het aan jullie.

Schriftelijke toestemming niet meer nodig ??? - JuridischForum.be

Is al van even geleden, maar ze hebben geen voet om op te staan.
Niet betalen en niet op reageren. Zij moeten kunnen aantonen dat ze een contract met jullie hebben. Niet anders om.

Zij zullen moeten bewijzen dat je vader ooit toestemming gegeven heeft. Afhankelijk van de status van je moeder binnen het bedrijf, kan zij eventueel ook toestemming geven.

Als ze dat niet kunnen bewijzen, hebben ze geen poot om op te staan. Echter, 1 iets: élk bewijs kan tellen. dus ook eventueel dat je moeder (indien bevoegd) vraagt om "een overeenkomst te herzien". dan geeft je ma immers toe dat er een overeenkomst was... dus afhankelijk van de formulering van je ma zou er wel een bewijs KUNNEN zijn.

Ze gaan u blijven kloten. Zoals JPV zegt, vragen naar een bewijs van die overeenkomst. Ik denk dat ze dat moeilijk kunnen produceren als er alleen telefonisch contact is geweest. Incasso bureau's hebben gewoon automatische systemen die blijven brieven sturen, er gradueel erger uitziend (anders verliezen ze hun effect). De brieven of e-mails die jij stuurt zullen waarschijnlijk niet gelezen worden, als ze het kunnen rekken zullen ze het blijven rekken en brieven sturen. Ze gebruik de tactiek dat je het hopelijk beu wordt en gewoon betaalt.