Archief - Nieuw aangekocht product is eigenlijk niet nieuw: mag dat?

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
S

Swagger

Legacy Member
Dag iedereen,

Ik heb een vraag ivm "nieuw" aangekochte goederen. Ik zou graag een elektronisch apparaat kopen via een online winkel.

Nu biedt die winkel de mogelijkheid, om na 7 dagen gebruik en indien niet tevreden, het product terug te sturen.
Nadat ik dit gelezen had, heb ik de vraag gesteld aan de online winkel, of het dan zou kunnen, dat ik bij een bestelling, dus eigenlijk een gebruikt toestel zou geleverd krijgen.
Hun antwoord was: "ja, dit kan. Maar deze toestellen zijn niet afwijkend van nieuw & de kans is bijzonder klein dat u dergelijk toestel ontvangt. Er zijn vele winkels die dit doen, anders is de winstmarge te klein om nog te overleven; daarom verkopen we die toestellen gewoon opnieuw".

Nu vraag ik mij af, is het wettelijk toegestaan producten die eigenlijk niet nieuw zijn, op die manier te verkopen? Want ik koop toch een nieuw product, maar eigenlijk kan ik dus een product ontvangen dat reeds 7 dagen is gebruikt door iemand anders?
Voor de volledigheid: deze winkel bevindt zich in Nederland, maar levert in België en Nederland.

Alvast dank voor de feedback!
I

Inco

Legacy Member
Als ik het goed voorheb is dit niet wettelijk, media markt is hiervoor in het verleden reeds voor aangeklaagd.

Swagger zei:
Dag iedereen,

Ik heb een vraag ivm "nieuw" aangekochte goederen. Ik zou graag een elektronisch apparaat kopen via een online winkel.

Nu biedt die winkel de mogelijkheid, om na 7 dagen gebruik en indien niet tevreden, het product terug te sturen.
Nadat ik dit gelezen had, heb ik de vraag gesteld aan de online winkel, of het dan zou kunnen, dat ik bij een bestelling, dus eigenlijk een gebruikt toestel zou geleverd krijgen.
Hun antwoord was: "ja, dit kan. Maar deze toestellen zijn niet afwijkend van nieuw & de kans is bijzonder klein dat u dergelijk toestel ontvangt. Er zijn vele winkels die dit doen, anders is de winstmarge te klein om nog te overleven; daarom verkopen we die toestellen gewoon opnieuw".

Nu vraag ik mij af, is het wettelijk toegestaan producten die eigenlijk niet nieuw zijn, op die manier te verkopen? Want ik koop toch een nieuw product, maar eigenlijk kan ik dus een product ontvangen dat reeds 7 dagen is gebruikt door iemand anders?
Voor de volledigheid: deze winkel bevindt zich in Nederland, maar levert in België en Nederland.

Alvast dank voor de feedback!
Klik om te vergroten...
m

makila

Legacy Member
Swagger zei:
Dag iedereen,

Ik heb een vraag ivm "nieuw" aangekochte goederen. Ik zou graag een elektronisch apparaat kopen via een online winkel.

Nu biedt die winkel de mogelijkheid, om na 7 dagen gebruik en indien niet tevreden, het product terug te sturen.
Nadat ik dit gelezen had, heb ik de vraag gesteld aan de online winkel, of het dan zou kunnen, dat ik bij een bestelling, dus eigenlijk een gebruikt toestel zou geleverd krijgen.
Hun antwoord was: "ja, dit kan. Maar deze toestellen zijn niet afwijkend van nieuw & de kans is bijzonder klein dat u dergelijk toestel ontvangt. Er zijn vele winkels die dit doen, anders is de winstmarge te klein om nog te overleven; daarom verkopen we die toestellen gewoon opnieuw".

Nu vraag ik mij af, is het wettelijk toegestaan producten die eigenlijk niet nieuw zijn, op die manier te verkopen? Want ik koop toch een nieuw product, maar eigenlijk kan ik dus een product ontvangen dat reeds 7 dagen is gebruikt door iemand anders?
Voor de volledigheid: deze winkel bevindt zich in Nederland, maar levert in België en Nederland.

Alvast dank voor de feedback!
Klik om te vergroten...
Ze zijn tenminste eerlijk. ;) Indien je vindt dat dit niet door de beugel kan, dan zou ik gewoon besluiten om niet bij hen té kopen. Jezelf afvragen of dit wel mag, vind ik onzin. Wat ga jij doen? Zelfstandig een advokaat in de hand nemen en hen aanklagen? :p Of klacht indienen bij de consumentenbond? Persoonlijk zou ik het zo laten. Ik begin niet met die zever omdat je er persoonlijk toch niets aan hebt, achteraf.
J

JPV

Legacy Member
gewoon antwoorden dat je een nieuw toestel koopt, geen gebruikt toestel. Dat een product teruggestuurd kan worden geldt in een normale winkel slechts voor ongebruikte goederen, niet voor gebruikte.

CC naar de economische inspectie :).
S

Swagger

Legacy Member
makila zei:
Ze zijn tenminste eerlijk. ;) Indien je vindt dat dit niet door de beugel kan, dan zou ik gewoon besluiten om niet bij hen té kopen. Jezelf afvragen of dit wel mag, vind ik onzin. Wat ga jij doen? Zelfstandig een advokaat in de hand nemen en hen aanklagen? :p Of klacht indienen bij de consumentenbond? Persoonlijk zou ik het zo laten. Ik begin niet met die zever omdat je er persoonlijk toch niets aan hebt, achteraf.
Klik om te vergroten...

LOL, leuk verhaaltje. :p En wat een conclusies op basis van een gewone vraag die ik stel.

Benieuwd of je het morgen ook nog "onzin" vindt, als je een televisie of nog iets duurder aankoopt, wat eigenlijk al een week door iemand anders is gebruikt; hoewel dit als "nieuw" wordt verkocht.

Ik stel mij gewoon de vraag of dit een gangbare praktijk is, en of dit binnen het wettelijk kader valt.


JPV zei:
gewoon antwoorden dat je een nieuw toestel koopt, geen gebruikt toestel. Dat een product teruggestuurd kan worden geldt in een normale winkel slechts voor ongebruikte goederen, niet voor gebruikte.

CC naar de economische inspectie :).
Klik om te vergroten...

Bedankt voor de info JPV. Idd, terugsturen in ongeopende verpakking lijkt mij logisch, maar een week gebruiken en dan terugsturen... en dan opnieuw verkopen als "nieuw", daar had ik nog niet van gehoord.
m

makila

Legacy Member
Swagger zei:
LOL, leuk verhaaltje. :p En wat een conclusies op basis van een gewone vraag die ik stel.

Benieuwd of je het morgen ook nog "onzin" vindt, als je een televisie of nog iets duurder aankoopt, wat eigenlijk al een week door iemand anders is gebruikt; hoewel dit als "nieuw" wordt verkocht.
Klik om te vergroten...
Je hebt toch nog helemaal niets gekocht? En eerlijk? Daar sta ik niet bij stil. Als het functioneert en er plakt géén kauwgom aan, dan denk ik daar verder niet méér over na. Zolang ik mijn xx jaar garantie maar krijg waarop ik recht heb. En GEEN DAG minder. Dat is het eerste waar ik naar kijk.

Swagger zei:
Ik stel mij gewoon de vraag of dit een gangbare praktijk is, en of dit binnen het wettelijk kader valt.
Klik om te vergroten...
En het antwoord werd reeds gegeven door de poster VOOR mij. Dus daarop hoefde ik niet meer te reageren. :p

Swagger zei:
Bedankt voor de info JPV. Idd, terugsturen in ongeopende verpakking lijkt mij logisch, maar een week gebruiken en dan terugsturen... en dan opnieuw verkopen als "nieuw", daar had ik nog niet van gehoord.
Klik om te vergroten...
Dan léér je wéér iets nieuw hé? :)
J

JPV

Legacy Member
makila zei:
Je hebt toch nog helemaal niets gekocht? En eerlijk? Daar sta ik niet bij stil. Als het functioneert en er plakt géén kauwgom aan, dan denk ik daar verder niet méér over na. Zolang ik mijn xx jaar garantie maar krijg waarop ik recht heb. En GEEN DAG minder. Dat is het eerste waar ik naar kijk.
Klik om te vergroten...
het probleem begint als de eerste eigenaar dat product bvb geregistreerd heeft bij de producent, bewijs dan maar eens je garantie van bvb 2 jaar als de winkel waar je koopt gestopt is (héél vaak voorkomend bij onlineshops). Meestal geen probleem bij een snelroterend product, maar wat bij bvb een stofzuiger die daar al 6 maand ligt nadat iemand hem na 1 keer gebruiken terugstuurt...

Zo'n verkoopspraktijken zijn niet alleen theoretisch, maar ook praktisch héél misleidend en zorgen mogelijks voor héél wat problemen.

Trouwens, bij veel aankopen kan je een bedrag terugkrijgen van de producent. Zou nog leuk zijn om dat te doen bij aankoop van een toestel: kopen, even testen, het geld incasseren en terugsturen én je volle bedrag terugkrijgen (mét de bonus van de producent).
m

makila

Legacy Member
JPV zei:
het probleem begint als de eerste eigenaar dat product bvb geregistreerd heeft bij de producent, bewijs dan maar eens je garantie van bvb 2 jaar als de winkel waar je koopt gestopt is (héél vaak voorkomend bij onlineshops). Meestal geen probleem bij een snelroterend product, maar wat bij bvb een stofzuiger die daar al 6 maand ligt nadat iemand hem na 1 keer gebruiken terugstuurt...

Zo'n verkoopspraktijken zijn niet alleen theoretisch, maar ook praktisch héél misleidend en zorgen mogelijks voor héél wat problemen.

Trouwens, bij veel aankopen kan je een bedrag terugkrijgen van de producent. Zou nog leuk zijn om dat te doen bij aankoop van een toestel: kopen, even testen, het geld incasseren en terugsturen én je volle bedrag terugkrijgen (mét de bonus van de producent).
Klik om te vergroten...
Hier heb je inderdaad een zéér goed punt. Ik moet toegeven dat ik in de verste verte nog niet eens gedacht had aan het bovenstaande misbruik. :( Mensen zijn echt inovatief als het op misbruik aankomt. Echt, ik krijg het schijt van zulk misbruik.

Ik geef toe: Ik heb ongelijk van hier niet bij stil te staan. I changed my mind: Het is wél belangrijk van dit te rapporteren aan de economische inspectie (Of tenminste de verkoper hier eerst van op de hoogte te stellen dat dit niet mag en het antwoord af te wachten)
M

McGregor

Legacy Member
Ook eens voorgehad. Ik kocht een iPod in Fnac en toen ik hem thuis opende was het al eens gebruikt. Er stond muziek op en de oortjes waren al opengemaakt. Dan direct omgeruild voor een nieuwe, dit was geen probleem.

Ik zou het inderdaad gewoon bij laten. Vele (online)winkels doen dat. Als je echt zeker wil zijn zou ik het uitdrukkelijk vermelden dat het nieuw moet zijn. Meestal gaan ze daar wel gehoor aan geven.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan