Archief - Online aankoop door Pixmania geannuleerd

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
G

GigaPixels

Legacy Member
Beste 9livers

Ik deed een aankoop op PIXmania.be (50 DVD's) op 20/9.
Na enkele (werk)dagen staat mijn bestelling nog steeds op 'gevalideerd'; deze is dus nog niet verzonden.
Het was gratis verzending, dus ik wacht geduldig af. Wat blijkt echter op 1/10: ik krijg een mailtje van Paypal met de boodschap dat mijn aankoop is terugbetaald.
Ik vraag dus via e-mail uitleg over deze terugbetaling aan PIXmania, hun antwoord:
PIXMNIA:
Het bedrijf bij wie u deze besteld heeft, Doodigital, heeft de bestelling geannuleerd en terugbetaald.
Klik om te vergroten...

IK:
Wat er intern gebeurt binnen jullie organisatie, daar kan ik als klant niet in mengen.
Ik had graag een gelijkaardig product willen aankopen aan dezelfde prijs.
Klik om te vergroten...

PIXMANIA:
Het bedrijf bij wie u deze besteld heeft, Doodigital, heeft de bestelling geannuleerd en terugbetaald.

Voor meer informatie hierover, kan u hen contacteren, (e-mail van doodigital)
Klik om te vergroten...

U laat ons weten dat u een gelijkaardig product wenst aan te kopen voor dezelfde prijs.

Wij willen u aanraden op onze site een kijkje te nemen. Indien u wenst een ander product te ontvangen, dient u namelijk een nieuwe bestelling te plaatsen.

Deze bestelling is geannuleerd door het bedrijf waar u deze bij heeft aangekocht en wij kunnen hier niks aan veranderen.
Klik om te vergroten...

IK:
Nadat jullie mijn aankoop hebben geannuleerd, is het nu aan jullie om ditzelfde of een gelijkaardig product aan te bieden.
Klik om te vergroten...

PIXMANIA:
U vraagt ons nogmaals naar een gelijkaardig product voor dezelfde prijs als het andere dat u had besteld.

Dit is geen mogelijkheid, zoals eerder vermeld.
De prijs van de producten zijn zoals vermeld op de site op het moment van uw bestelling.
Klik om te vergroten...

In de algemene voorwaarden van PIXmania staat het volgende:

We houden ons het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen, maar we verplichten ons ertoe de tarieven toe te passen die op de site aangegeven stonden op het moment van uw bestelling.
Klik om te vergroten...

Wij kunnen uw bestelling verwerken afhankelijk van de beschikbare voorraden. Als een product niet verkrijgbaar is, wordt dit indien van toepassing terugbetaald binnen maximaal 30 dagen na ontvangst van uw betaling.

Als producten uit een bestelling tijdelijk niet beschikbaar zijn, dan worden de wel beschikbare producten opgestuurd, en ontvangt u de verzendkosten voor de rest van de bestelling cadeau. Ter vervanging stellen wij u voor een product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs op te sturen. Als u dit weigert, gaan wij over tot de terugbetaling van het genoemde product.
Klik om te vergroten...

Is mijn bestelling inderdaad onterecht afgehandeld?
Het gaat hier over een belachelijk klein bedrag geld, maar 'juist is juist'.

Alvast bedankt voor jullie feedback.
K

Kilghard

Legacy Member
Ge hebt uw geld terug , koop gwn iets anders ? dafuq i dont get this
G

GigaPixels

Legacy Member
Het betreft hier een lage prijs die ik wil behouden, ook de dringendheid speelde mee om hier meteen op te reageren.
G

GigaPixels

Legacy Member
Niet 'extreem laag' zodat het een typfout kan zijn, wel laag genoeg om toch nog te proberen het product dat ik kocht voor een bepaalde prijs wel degelijk te ontvangen.
j

jeff_tw

Legacy Member
Maar je hebt het product ook niet bij Pixmania gekocht, maar bij de verkoper Doodigital als ik het goed begrijp. Is een beetje zoals op Amazon, daar heb je Amazon die zelf producten verkoopt, maar ook verschillende verkopers die producten aanbieden op de site/platform van Amazon. Je moet dus, zoals Pixmania zegt, klagen bij de verkoper, Doodigital. Kan mis zijn, maar Doodigital: reviews, contact - Pixmania wijst daar precies toch op?

Edit: http://www.pixmania.be/nl/marchands-partenaires-19-sp.html dus zal een "partner" van Pixmania zijn, maar niet Pixmania zelf.
T

Tonerider

Legacy Member
Aangezien je bij de doorverkoper hebt gekocht, zijn ook hun voorwaarden van toepassing.
De producten die op deze site te vinden zijn, zijn alleen in Nederland verkrijgbaar.
Klik om te vergroten...
Dus je gaat er weinig aan kunnen doen. Uw contract was al sowieso niet geldig aangezien je niet aan de voorwaarden voldeed. Dus ze moeten niets.
J

JPV

Legacy Member
GigaPixels zei:
Niet 'extreem laag' zodat het een typfout kan zijn, wel laag genoeg om toch nog te proberen het product dat ik kocht voor een bepaalde prijs wel degelijk te ontvangen.
Klik om te vergroten...

hoeveel % van de normale prijs?
G

GigaPixels

Legacy Member
Bedankt jeff_tw en Tonerider voor deze info.

JPV iets van een 20-30%.

Ik heb ondertussen een bestelling bij een andere webshop gedaan.
J

JPV

Legacy Member
ging je nooit gehaald hebben, tenzij er "superkorting" "uitverkoop" of iets dergelijks ging gestaan hebben.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan