Archief - Oplichting binnendeuren

Beste,

Een tijd geleden heb ik binnendeuren gekocht bij Nordex. Om zeker een goede kwaliteit te hebben, heb ik gekozen voor tubespaanvulling. Na 3 maand wachten en het betalen van twee voorschotten zijn de deuren mij een paar dagen geleden geleverd. Na de levering merkte ik dat de deuren te licht zijn om tubespaanvulling te bevatten( deze zouden namelijk +- 30 kg moeten wegen voor 2 vierkante meter, ze wegen echter maar 13 kg). Dus ze hebben mij eigenlijk deuren met honingraatvulling bezorgd. Deze deuren waren op maat gemaakt, dus een loutere vergissing lijkt me sterk.
Na bellen met het hoofdkantoor hebben ze mij een voorstel gedaan om 100 euro per deur van de prijs te doen. Maar dit is echter niet wat ik wens, ik wens de deuren die ik besteld heb, zonder er opnieuw 3 maand voor te moeten wachten.
Zijn er nog mensen die dit probleem hebben meegemaakt?

Bedankt om te lezen.

Ik zou eerst en vooral niet enkel bellen met het hoofdkantoor. Zorg voor schriftelijke bewijzen.

Zet uw argument van hierboven in een aangetekende brief aan het bedrijf en houdt voet bij stuk tot ze de overeenkomst nakomen of dat je 'verdere stappen onderneemt'. That should do the trick.

Het feit dat ze van hun prijs willen afdoen zegt imo al dat je inderdaad niet de gevraagde deuren hebt gekregen.

Staat het op uw offerte dat het met tubespaanvulling moet zijn ?
Wachten ga je sowieso moeten doen als het deuren op maat zijn, maar ze moeten wel leveren wat je besteld hebt (als het zo op de getekende offerte staat)

Ik heb op dit moment een brief klaar die ik maandag aangetekend ga sturen.
@mrc, ja er staat duidelijk op dat het met tubespaanvulling moet zijn.

eisen dat de overeenkomst uitgevoerd wordt binnen redelijke termijn, op straffen van voorschot terugvorderen en schadevergoeding (dan moet je wel de schade kunnen bewijzen, tenzij zij een forfaitair schadebeding in de overeenkomst hadden staan, dan kan je soms gemakkelijker wat eisen)

Noem dit geen oplichting maar ga via de correcte weg te werk, aangetekend schrijven om de correcte deuren te verkrijgen tegen een realistische levertermijn.

Vraag voorrang op de wachtlijst wegens hun materiële vergissing maar om dit reeds oplichting te noemen... die zaken worden opgestuurd naar de fabriek hè en als ge daar nen minder snuggere heb die zijn papier niet leest... 't is niet dat die expres foute deuren gaan leveren want ge voelt zo het verschil tussen een schilderdeur en MDF (doe dat een paar keer en ge zijt failliet).

Geef u wel gelijk dat ge MDF verkiest, isoleert beter warmte en geluid.

mrc zei:

Staat het op uw offerte dat het met tubespaanvulling moet zijn ?

Klik om te vergroten...

Zo een deur kost 3 keer meer dan een schilderdeur (50 tov 150 EUR) dus dat zou maar al te gek zijn dat dat niet opvalt .

Ik weet niet wat de wachttijd is in regio antwerpen ivm met plaatsingen van Nordex. Ik weet wel dat in West/oost vlaanderen die wachttijd redelijk lang is (er is maar 1 a 2 plaatsers in die regios). Ik zou contact opnemen met de toonzaal in de regio. Het zijn die mensen die dan de plaatsers op de hoogte stellen. En de plaatser zal dan een afspraak maken met U om dit optelossen.
.