Archief - Opzegging verzekering.

Ik had mijn motorverzekering opgezegd zodra ik een factuur had gekregen van de jaarlijkse herziening.
Daarvoor had ik eerst via het online contactformulier via de website gevraagd wat ik juist moest binnengeven.
Daar had ik de dag erna netjes antwoord op;
Bericht van schrapping.
Brief van opzegging.
De huidige groene kaart.
En een verkoopsdocument van de verkoop van de moto(was totaal onwettig volgens mij, heb ik ook niet gestuurd aangezien ik die nog niet verkocht heb)
Ik heb de nummerplaat laten schrappen op de post en dan heb ik aangetekend de 3 voorafgaande documenten opgestuurd.
Iets daarna kreeg ik een herinnering tot betaling 175.45€.
Tekst bij de herinnering: Geachte klant, betaling niet in orde blablabla...Indien uw betaling niet is uitgevoerd in zijn geheel binnen de 14 dagen, hetzij op 28/8/2015 zullen wij de waarborgen van uw contract worden geschorst vanaf 29/08/2015. De gevolgen zullen zijn het het weigeren van onze tussenkomst bij schadegeval of het terugvorderen van onze uitgaven.
Dan heb ik onmiddellijk gebeld naar de verzekeringsmaatschappij om dit te melden en die kon mij enkel zeggen dat de documenten dat ik had opgestuurd waarschijnlijk nog in verwerking intern zat en van even af te wachten.
Ik dacht" als er een probleem is zal ik het wel horen"dus ik wacht gewoon af, ze hebben tenslotte mijn telefoonnummer, email, adres.
2 maanden verder krijg ik gisteren van Intrum(incasso?) een E reminder:

Geachte heer

Onze opdrachtgever heeft ons de hierboven vermelde schuldvordering overgemaakt ter ONMIDDELLIJKE invordering. De wettelijk correcte aanmaning kan door u geconsulteerd worden via deze link.

Wij verzoeken u met nadruk het bedrag van 205,45 EUR binnen de 15 dagen over te maken op rekening .... (BIC ...) met vermelding van de gestructureerde mededeling ......

Indien u hiermee in gebreke blijft, kunnen we onze klant dan ook adviseren dit contractueel verschuldigde bedrag via gerechtelijke weg in te vorderen.

Indien u vragen heeft over deze invordering kan u ons elke werkdag (Ma-Vr 8u30-20u, Za 9u-13u) telefonisch bereiken op het nummer

Dus die 162€ is er ineens al 205€ geworden zonder dat ik iets vernomen heb.
Ik weet nu achteraf dat ik te laat was met het stopzetten van de verzekering, had in mijn hoofd 3 maanden na de jaarlijkse herziening en nu blijkt dat het 3 maanden ervoor is maar oke, dan zou ik zonder probleem die 162€ betaald hebben als ze dan gewoon gemeld hadden.
Wat zijn nu mijn opties? ben ik verplicht die incassokosten te betalen?

als ze in de algemene voorwaarden staan: ja. En betaal dat maar héél vlug, of het kan zijn dat binnenkort alle verzekeringen je weigeren gezien je als wanbetaler gekend staat.

JPV zei:

als ze in de algemene voorwaarden staan: ja. En betaal dat maar héél vlug, of het kan zijn dat binnenkort alle verzekeringen je weigeren gezien je als wanbetaler gekend staat.

Klik om te vergroten...

Ok, bedankt JPV.
Dan zal ik het betalen.

Ge hebt twee fouten gemaakt en dat is het contract niet op voorhand stopgezet (zoals ge zelf al zei, 3 maand minimum op voorhand) en gedacht "ha dat zal wel in orde komen".

Het grote probleem is dat ik net zoals zovele mensen nog nooit een verzekering had stopgezet. Wel al overgegaan van de ene maatschappij op de andere en daar was nooit een probleem geweest. Blijkbaar andere regeling?
Ik had me vooral beter moeten informeren maar online is dat niet altijd even betrouwbaar.
Ondertussen weet ik ook dat ik niet moet rekenen op de info van de helpdeskmedewerkers dus das ook al nutteloos om hun te contacteren.
Vooral omdat die vrouw aan de telefoon zei van even af te wachten, wat ik dan ook gedaan had en vandaar dat ik verwachtte dat het in orde kwam.

Mag je bij schrapping van voertuig je verzekering niet gelijk wanneer stopzetten?

Ja, maar je moet wel de factuur betalen die je kreeg. Daarna kan je terugkrijgen wat je eventueel teveel betaalde wegens die schrapping. Wiseguy sloeg een gevaarlijke stap over

Dit is het nadeel van online verzekeringen, je heeft geen aanspreekpunt wanneer er iets fout loopt, ik blijf bij mijn makelaars en ik kan ook van maatschappij veranderen zij doen dit voor mij en als het puntje bij paaltje komt betaal ik maar zoveel als die online, maar heb wel service, en bij ongeval zal de makelaar je helpen om het hoogste bedrag eruit te halen.

wiseguy444 zei:

Het grote probleem is dat ik net zoals zovele mensen nog nooit een verzekering had stopgezet. Wel al overgegaan van de ene maatschappij op de andere en daar was nooit een probleem geweest. Blijkbaar andere regeling?
Ik had me vooral beter moeten informeren maar online is dat niet altijd even betrouwbaar.
Ondertussen weet ik ook dat ik niet moet rekenen op de info van de helpdeskmedewerkers dus das ook al nutteloos om hun te contacteren.
Vooral omdat die vrouw aan de telefoon zei van even af te wachten, wat ik dan ook gedaan had en vandaar dat ik verwachtte dat het in orde kwam.

Klik om te vergroten...

Heb je eigenlijk geen verzekeringsagent? Ik zit met al mijn verzekeringen bijvoorbeeld bij 1 kantoor en als'k iets wil wijzigen stap ik daar gewoon binnen en regelen zij alles netjes voor mij.

apzoeir zei:

Heb je eigenlijk geen verzekeringsagent? Ik zit met al mijn verzekeringen bijvoorbeeld bij 1 kantoor en als'k iets wil wijzigen stap ik daar gewoon binnen en regelen zij alles netjes voor mij.

Klik om te vergroten...

Nee, ik heb wel een agent die pensioensparen voor mij regelt en ook in verzekeringen doet.
Waar ik bij het invullen van de belastingen al tegen gezegd had dat ik voor de oldtimer als hij gekeurd is, daar verzekering ging nemen.
Hij kon offertes maken van allerlei maatschappijen.

De verzekering van hierboven is idd online geregeld waar ik tevens ook ben voor de autoverzekering.

Ik heb ondertussen mijn lesje geleerd hoe het exact in elkaar zit.
Maandag voormiddag ben ik vrij en ga ik zowiezo bovenstaande verzekeringsmaatschappij nog eens contacteren.

Ok, net contact gehad met de verzekeringsmaatschappij.
Niet op de zwarte lijst, oef.
Ik heb ook laten nazien of alle documenten zijn binnengekomen(schrapping nr plaat, huidige groene kaart en opzeggingsbrief) dat was allemaal in orde.
MAAR mijn verzekering was dus niet geschrapt. Hij heeft ze nu direct geschrapt en het teveel betaalde wordt binnenkort teruggestort.

Dus conclusie;
-Tot 3 maand op voorhand opzeggen.
-Als je nog openstaande facturen hebt, betaal ze dan. Het teveel wordt teruggestort.
-En neem achteraf contact op met de verzekeraar en controleer ALTIJD dat uw verzekering wel degelijk geschrapt is, vooral bij online verzekeringen.

Iedereen bedankt voor zijn hulp.