Archief - Orderbevestiging bindend?

Hellow,

Ik zit met een vraag die de pientere bollen hier vast wel kunnen beantwoorden!

Situatieschets:
Vorige week kocht ik enkele producten van de webshop Misco.nl. Deze stonden uitzonderlijk laag geprijsd dus het leek me een goede deal, ik bestelde er daarom enkele extra. Wat later kreeg ik een orderbevestiging om te bevestigen dat mijn betaling ontvangen was en het order in verwerking was.

Echter enkele dagen later kreeg ik melding dat men blijkbaar een fout per abuis had gemaakt op de website.
Ze boden mij hierin het alternatief om het artikel tegen de normale prijs te kopen of om mijn geld terug te storten.

Ik ben al eens in hun algemene voorwaarden gaan kijken maar hier vind ik niks terug over fouten. Het enige wat ik kan terugvinden is onderstaande paragraaf maar daar is in dit geval geen sprake van volgens mij.

Prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst voor Misco Nederland B.V. geldende omstandigheden, zoals onder meer valutakoersen, vrachttarieven en dealerprijzen. Indien (een of meerdere van) deze omstandigheden na het sluiten van de Overeenkomst doch voor de aflevering wijzigen, heeft Misco Nederland B.V. het recht de afgesproken prijzen te wijzigen. Indien de prijs binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst verhoogd wordt, heeft de Consument het recht om de Overeenkomst te ontbinden.

Klik om te vergroten...

Vraag:
In hoeverre is een orderbevestiging bindend, kan ik alsnog eisen dat ze mij de goederen opsturen?

volgens mij niet.

Zij zullen de fout verhalen op de niet conform doorgegeven dealerprijzen.

Ik heb dat eens bij een bluray box gehad bij een andere winkel. Deze koste normaal 50euro ongeveer en stond, door die fout, aan 13euro. Uiteindelijk hetzelfde verhaaltje als jouw gekregen. Daarna een fatsoenlijke mail gestuurd met mijn ongenoegen en uiteindelijk de box toch voor die 13euro gekregen. Je kunt maar proberen he.

Als zij voet bij stuk houden, wat wil je dan gaan doen? Een rechtszaak aanspannen ofzo? Leef er gewoon mee dat er fouten zijn gemaakt door hun. Ik begrijp niet dat mensen zo graag willen misbruik maken van fouten.

Ge hebt pech jongen

"Alle vermelde prijzen (in euro's) zijn excl. verzend- en verpakkingskosten. Alle orders onder Misco's leveringsvoorwaarden. ** Prijs na geld-terug van fabrikant, getoond geld-terugbedrag is incl. BTW.
Beperkingen van toepassing. Klik op INFO voor details. † Dit product is door de fabriek opnieuw gecertificeerd, *Momenteel in voorraad bij onze leverancier.
Gewijzigde omstandigheden voorbehouden, wordt dit product gewoonlijk binnen 1-2 werkdagen afgeleverd. Alle rechten voorbehouden. Fouten en wijzigingen voorbehouden. [email protected]".

Klik om te vergroten...

over welk prijsverschil gaat het?

verkoper kan zich niet zomaar indekken met dat zinnetje "fouten en wijzigingen voorbehouden". Een prijsverschil van bvb 5% kunnen ze zo niet verantwoorden, een prijsverschil van 90% wel.

Zie hieronder:


Helaas kan ik daar niet mee akkoord gaan, de prijs waaraan het product werd aangeboden week niet dusdanig af dat er objectief sprake kon zijn van een zichtbare prijsfout. (slechts 15% verschil)

Het product betreft daarbij namelijk:

- Een “aanbieding/actie” van xxx te zijn.
- Een einde reeks model, ik ga er redelijkerwijs van uit dat dit een liquidatie van de oude stock is en dus de promotieprijs rechtvaardigt.
(ik beroep me dan ook op art. 3:35 BW)


U begrijpt dan ook dat ik de gesloten verkoopsovereenkomst volledig te goeder trouw ben aangegaan en ik deze nog steeds als “bindend” en rechtsgeldig beschouw (art. 6:217 lid 1 BW)


Het openstaand bedrag van xxx euro is reeds gelijktijdig met de bestelling overgeschreven naar jullie rekening, waarna ik wacht op de verdere afhandeling.

Waarvoor dank.

Daarna krijgt ge een mail terug dat de verkoopsovereenkomst niet gesloten is "bij bevestiging" maar pas bij "in behandeling" en ze sturen u naar de kloten

Bedankt voor de reacties allemaal maar ik vrees dat ik er inderdaad ga naast grijpen. Het was tenslotte een prijsverschil van +50%. Ik had ergens al wel in het ootje dat het om een fout ging, dat ofwel een liquidatie van de stock.

Opzich heb ik er geen problemen mee, iedereen maakt fouten. Maar in mijn ogen moeten ze dan ook niet meteen een orderbevestiging sturen en deze in het vervolg eens wat beter nakijken.

Goldensky zei:

Ge hebt pech jongen

"Alle vermelde prijzen (in euro's) zijn excl. verzend- en verpakkingskosten. Alle orders onder Misco's leveringsvoorwaarden. ** Prijs na geld-terug van fabrikant, getoond geld-terugbedrag is incl. BTW.
Beperkingen van toepassing. Klik op INFO voor details. † Dit product is door de fabriek opnieuw gecertificeerd, *Momenteel in voorraad bij onze leverancier.
Gewijzigde omstandigheden voorbehouden, wordt dit product gewoonlijk binnen 1-2 werkdagen afgeleverd. Alle rechten voorbehouden. Fouten en wijzigingen voorbehouden. [email protected]".

Klik om te vergroten...

Klik om te vergroten...

Is dit wettelijk, het staat inderdaad onderaan elke webpagina maar het staat niet in de algemene voorwaarden? Nuja ik ga morgen eens bellen naar de consumentenadvies lijn van testaankoop, eens horen wat ze daar zeggen.

Net 3 kwartier aan de lijn gehangen bij testaankoop en niet binnen geraakt, triestige boel ginder. Achja zal dan maar mijn geld terug vragen zeker, kan eens proberen of ze er geen verkopen met korting maar zal ook wel niks worden.