Archief - Pakket uit NLD leeg ontvangen

Enkele weken terug bestelde ik een case en screenprotectors voor mijn gsm bij gsmpunt.nl. Vandaag krijg ik de doos maar hij is leeg behalve een kaart die zegt bedankt voor uw aankoop blabla. Op het eerste gezicht was de doos goed toe maar op de doos plakte wel een supergrote sticker met gsmpunt.nl. Een magneet voor dieven die dachten dat het een gsm was misschien?

Wat kan ik hier aan doen? Ik heb gsmpunt gecontacteerd en die zeiden dat ze alles correct verzonden hadden en ze gingen in team bespreken wat ze gingen doen. Wat kan ik doen als ze zeggen dat ze er niets aan gaan doen?

Klacht neerleggen bij bpost? In hoever gaat dat iets uitmaken?
Naar de bank gaan & proberen de overschrijving om te keren?

Eerste keer dat ik zoiets voorheb.

Naar internationaal privaatrecht is ons dwingend recht van toepassing als ik mij niet vergis. Althans als je in de hoedanigheid van consument verkeert.

tenzij jij het leveringsrisico op u hebt genomen is de handelaar dus ook verantwoordelijk voor de correcte levering van het juiste goed.

Normaliter heb je dus recht op een nieuwe screenprotector.

ja kan wel zijn, maar hoe gaat hij bewijzen dat de doos leeg toegekomen is? Ze kunnen zeggen dat hij het eruitgehaalt heeft en gewoon nog 1 wil gratis. Ik zeg niet dat het zo is he, maar hoe zij kunnen redeneren

hij moet niet bewijzen dat de doos leeg toegekomen is.
De verkoper moet bewijzen dat de doos dus NIET leeg toegekomen is.
Zoals Iemand zegt: de handelaar is verantwoordelijk voor de levering.