Archief - Parfumoutlet.nl

Hallo,

Mijn vrouw vroeg een tijdje terug om een website te controleren nl.http://www.parfumoutlet.nl
Dus ik doe een test viaScamadviser.com | check a website for risk | check if dodgey | check is a website s |check website is fake or a scam
en dit zag er allemaal goed uit.
Ze besteld er een parfum van +-50€
Na een 2 tal weken nog geen nieuws dus we beginnen ons vragen te stellen.
Mijn vrouw deed een mail naar info(at)parfumoutlet(dot)nl enkele dagen geleden maar geen reactie.
Ik laat haar dan vanmiddag op het werk bellen naar de telefoonnr op de website Tel:0031 (0)71-5288948
Daar is een automatisch antwoordapparaat met de melding;ze zijn telefonisch niet beschikbaar, (gedurende drukke periode...))
contact per mail, en binnen 24u heb je antw...
(mijn belletje begint te rinkelen)
Mijn vrouw laat ook op de facebookpagina een bericht achter om te horen maar dit verwijderen ze meteen als ze het bericht gezien hebben.

Dan door dat facebook berichtje krijgen we toch antwoord op onze eerste mail;

Kunt u ons voorzien van meer informatie omtrent uw overboeking ? Heeft u het bestelnummer vermeld bij de overschrijving? Wij hebben uw betaling niet kunnen vinden.
Indien u ons van meer informatie kunt voorzien zullen we direct nagaan wat er aan de hand is.

Met vriendelijke groet,
Mark

Daarmee begin ik op het internet rond te zoeken en kwam op een pak negatieve reviews uit met ondermeer dezelfde problemen:
https://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=1&t=121684


Enige tips hoe ik het beste nu aanpak?
Iemand ervaringen met Parfumoutlet?

Los van je slechte ervaringen, lijkt het me niet direct scam:

- logo van Thuiswinkel waarborg staat op de website + ze staan bij de ledenlijst op Thuiswinkel.org. Als het scam was geweest, dan hadden ze het logo er op geplaatst, maar zou je de site niet terugvinden bij de ledenlijst.
- BTW nummer is geldig en komt overeen met het adres vermeld op de website
- KVK nummer klopt

Alleen ja, misschien zijn er nu problemen?

Ja, was mijn gedacht ook maar dan lees je veel reviews met net dezelfde problemen
.Waarschijnlijk gewoon een crap winkel.
éénmalig dus!
Hopelijk komt toch nog het geld terug of wordt de parfum geleverd.

Iemand anders ervaringen met de winkel?

Betaling hebben ze dan toch ontvangen en dan was het product niet in voorraad.
Dan hebben ze pas het product bij de leverancier besteld.
En vandaag is het dan toch uiteindelijk toegekomen een dikke maand later.
Nooit bestellen we daar nog!

wiseguy444 zei:

Betaling hebben ze dan toch ontvangen en dan was het product niet in voorraad.
Dan hebben ze pas het product bij de leverancier besteld.
En vandaag is het dan toch uiteindelijk toegekomen een dikke maand later.
Nooit bestellen we daar nog!

Klik om te vergroten...

Dat gebeurt helaas vaker bij webshops: een product op voorraad, iemand bestelt en plots is het toch niet op voorraad. Ondertussen hebben ze wel uw geld en kunnen ze met dat geld het product inkopen.

Ik heb mijn twijfels bij die manier van zaken doen en allesbehalve klantvriendelijk. Behoorlijk short term thinking van die shops ook, kost op lange termijn enkel maar klanten.

wiseguy444 zei:

Betaling hebben ze dan toch ontvangen en dan was het product niet in voorraad.
Dan hebben ze pas het product bij de leverancier besteld.
En vandaag is het dan toch uiteindelijk toegekomen een dikke maand later.
Nooit bestellen we daar nog!

Klik om te vergroten...

Op zich wel positief dat je je product dan nog hebt gekregen, en dat het an sich geen scam was. Wel niet echt klantvriendelijk natuurlijk.

Ik kan dat nog begrijpen als we iets speciaal/exclusief bestellen maar bij één van de courantste vrouwen parfums niet.
Heel jammer, had dit nu vlot gegaan hadden we daar makkelijk 4 a 5 parfums per jaar besteld.
Dat bedrag is nu ni zo groot maar je moet maar eens denken als je zo 500 klanten verliest op een jaar,
zit je snel aan een groot bedrag.
Zo kun je geen business runnen.