Preske
Legacy Member
Ik heb 4 weken geleden een scanner besteld bij een winkel. Elke week wordt de levering met een week uitgesteld.
Aangezien het voor het bedrijf van mijn ouders is, zit er toch een zekere tijdsdruk op. Het probleem is, van het hoofdkantoor uit mogen ze slechts met beperkte hardware werken, uit veiligheidsoverwegingen, anders hadden we gewoon naar de winkel geweest, geld op de toonbank gesmeten en buitengewandeld met de eerste de beste scanner.
Ze zeiden ook dat, aangezien de scanner besteld is, we geen recht hebben op terugbetaling van het voorschot dat we moesten betalen.
Nu zit ik te denken, wat als die scanner niet meer gemaakt wordt? Dat het daarom is dat ze ons al een maand aan de lijn houden en ze hopen dat we annuleren zodat ze toch hun geld hebben?
Wat kan als een redelijke termijn beschouwd worden?
En welke stappen moet ik dan nemen om die bestelling op te zeggen EN het geld terug te krijgen.
Aangezien het voor het bedrijf van mijn ouders is, zit er toch een zekere tijdsdruk op. Het probleem is, van het hoofdkantoor uit mogen ze slechts met beperkte hardware werken, uit veiligheidsoverwegingen, anders hadden we gewoon naar de winkel geweest, geld op de toonbank gesmeten en buitengewandeld met de eerste de beste scanner.
Ze zeiden ook dat, aangezien de scanner besteld is, we geen recht hebben op terugbetaling van het voorschot dat we moesten betalen.
Wat kan als een redelijke termijn beschouwd worden?
En welke stappen moet ik dan nemen om die bestelling op te zeggen EN het geld terug te krijgen.
