Archief - Telefoonrekening
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Lollypop
Legacy Member
Om een lang verhaal kort te houden: het komt er op neer dat Mobistar ons contract heeft verlengd met 2 jaar terwijl wij dit niet wouden of zelf wisten. Het enige wat we hebben gedaan is 1 van onze 4 contracten veranderd (dit waren abo's) naar gewone oplaadbare kaarten. Maar toen we dat contract tekenden heeft Mobistar zo maar onze contracten verlengd met 4 jaar, zonder dat wij dit wouden.
En wij dachten dan dat in november 2010 onze contracten afliepen en zo zijn we dan overgestapt naar Proximus en dan krijgen we een brief in de bus waar we meer dan € 800 moeten betalen (ja, € 800) aan Mobistar omdat we zogezegd ons contract hebben verlengd.
Mag dit zomaar? Kunnen we hier tegen iets ondernemen? Ombudsdienst geeft Mobistar overigens gelijk .. we moesten het contract beter gelezen hebben. Maar is er echt niets dat we hier tegen kunnen doen.. behalve dan iedereen Mobistar afraden..
En wij dachten dan dat in november 2010 onze contracten afliepen en zo zijn we dan overgestapt naar Proximus en dan krijgen we een brief in de bus waar we meer dan € 800 moeten betalen (ja, € 800) aan Mobistar omdat we zogezegd ons contract hebben verlengd.
Mag dit zomaar? Kunnen we hier tegen iets ondernemen? Ombudsdienst geeft Mobistar overigens gelijk .. we moesten het contract beter gelezen hebben. Maar is er echt niets dat we hier tegen kunnen doen.. behalve dan iedereen Mobistar afraden..
Njula
Legacy Member
Lollypop zei:Om een lang verhaal kort te houden: het komt er op neer dat Mobistar ons contract heeft verlengd met 2 jaar terwijl wij dit niet wouden of zelf wisten. Het enige wat we hebben gedaan is 1 van onze 4 contracten veranderd (dit waren abo's) naar gewone oplaadbare kaarten. Maar toen we dat contract tekenden heeft Mobistar zo maar onze contracten verlengd met 4 jaar, zonder dat wij dit wouden.
En wij dachten dan dat in november 2010 onze contracten afliepen en zo zijn we dan overgestapt naar Proximus en dan krijgen we een brief in de bus waar we meer dan € 800 moeten betalen (ja, € 800) aan Mobistar omdat we zogezegd ons contract hebben verlengd.
Mag dit zomaar? Kunnen we hier tegen iets ondernemen? Ombudsdienst geeft Mobistar overigens gelijk .. we moesten het contract beter gelezen hebben. Maar is er echt niets dat we hier tegen kunnen doen.. behalve dan iedereen Mobistar afraden..
In het contract staat dat het stilzwijgend kan worden verlengt als je het contract niet leest en zomaar tekent dan heb je idd een probleem.
Mobistar afraden ? jij bent in de fout niet mobistar.
verwacht maar een aangetekende brief...
waarom heb je dit contract niet gewoon opgezegd ?
dan staat er een boete op maar die is beperkt tot een maximum bedrag dat zeker kleinere is dan 800 euro.
Boterkoek
Legacy Member
Als je niet wilt dat Mobistar je contract verlengt, moet je Mobistar te minste een maand op voorhand verwittigen adv een aangetekend schrijve. Nu aangezien je je contract wilt stopzetten moet je hen inlichten. Je betaalt dan de helft van de nog te betalen abonnementsbijdragen en de helft van de inbegrepen beltijd of beltegoed, indien je een abonnementsformule met beltijd hebt gekozen, gerekend tot aan het einde van de gekozen periode.
JPV
Legacy Member
Even opgezocht, de 150-euro regel is een regel die Proximus en Mobistar aan zichzelf opleggen:
"Tegenwoordig is er enkel een feitelijk bovengrens voor de opzeggingskosten die worden aangerekend aan niet-professionele klanten. Voor niet-professionele klanten beperken Proximus en Mobistar, de voornaamste operatoren in de mobilofonie, de aangerekende vergoeding bij voortijdige opzegging tot €150. Het systeem dat door Base wordt gehanteerd, verschilt hier enigszins van. De beperking wordt namelijk niet uitgedrukt in euro, maar in termen van duur. Concreet betekent dit dat voor de berekening van de opzeggingskosten wordt uitgegaan van een maximale duur van de verbintenis van 15 maanden.
Voor professionele klanten (rechtspersonen onderworpen aan btw, handelaars, ambachtslui, vrije beroepen, administraties en gelijkgestelde entiteiten) is er daarentegen geen enkele bovengrens van de opzeggingskosten voorzien."
"Tegenwoordig is er enkel een feitelijk bovengrens voor de opzeggingskosten die worden aangerekend aan niet-professionele klanten. Voor niet-professionele klanten beperken Proximus en Mobistar, de voornaamste operatoren in de mobilofonie, de aangerekende vergoeding bij voortijdige opzegging tot €150. Het systeem dat door Base wordt gehanteerd, verschilt hier enigszins van. De beperking wordt namelijk niet uitgedrukt in euro, maar in termen van duur. Concreet betekent dit dat voor de berekening van de opzeggingskosten wordt uitgegaan van een maximale duur van de verbintenis van 15 maanden.
Voor professionele klanten (rechtspersonen onderworpen aan btw, handelaars, ambachtslui, vrije beroepen, administraties en gelijkgestelde entiteiten) is er daarentegen geen enkele bovengrens van de opzeggingskosten voorzien."
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.