Archief - Telenet abonnement

Met de recente aankondiging van Telenet dat ze hun prijzen verlagen en de snelheid gaan verhogen van bepaalde abonnementen, ben ik eens gaan zien welk abonnement wij hier thuis hebben.

Volgens de 'Mijn Telenet' website beschikken wij vandaag over een 'GoldShake+' shake; een shake waar ik op vandaag niets meer kan over terugvinden op de site van Telenet. Maandelijks betalen wij voor deze shake ongeveer €55. Deze totale kost bestaat uit volgende componenten:


Daar komt dan nog het verbruik van de telefoon bij en de kabel en auteursrecht kosten voor de TV. In totaal betalen wij aan Telenet dus zo een 75 euro per maand.

Het vreemde is echter dat ik op de website niets meer kan terugvinden over deze shake. Er wordt enkel gesproken over een basic internet, fibernet en fibernet XL shake. De eerste twee shakes zijn daarenboven nog eens goedkoper dan ons huidig abonnement en bieden op het eerste zicht nog betere voorwaarden ook. Ik vraag me dan ook af of ik een verouderd abonnement heb en ik moet overschakelen naar één van deze nieuwe shakes, of dat dit hoe dan ook duurder gaat worden?

Bedankt alvast!

Telenet verandert quasi jaarlijks hun shakes. Hun oude shakes blijven ook gewoon bestaan totdat je zelf verandert. Vaak blijf je ook gewoon onder de oude voorwaarden zitten (dus lagere snelheid, lagere limiet, ...). 'Upgraden' naar de nieuwe overeenkomstige shake is gelukkig wel gratis, maar je moet het uit eigen initiatief doen.

Telenet zal je niet automatische overzetten. U moet het zelf doen.

Als u naar een goedkoper abonnement wil overschakelen zal je normaal een administratieve kost moeten betalen. Dit is echter makkelijk te omzeilen met een 'dreigement'. U laat blijken dat indien u die kost moet betalen u naar een concurrent zal overstappen. Dan zal men normaal geen kost aanrekenen.

Bedankt voor jullie replies. Als ik dus concreet wil overschakelen naar de Fibernet Shake, dan zal ik geen 55 euro per maand meer betalen voor mijn shake, maar slechts 49 (na de prijsverlaging van 5 euro per maand)? De rest van mijn factuur blijft dan dezelfde, met uitzondering van het feit dat ik die HD kanalen niet meer heb. Is dat correct?

Enkel Fibernet XL wordt 5 euro goedkoper, gewone Fibernet shake blijft op 55 euro per maand (+kabel).
Downgraden is sinds kort gratis dacht ik.
HD XL pack is inbegrepen bij de Fibernet shake.

Je blijft je HD XL zenderpakket behouden. Dit zenderpakket zit voor nieuwe klanten niet inbegrepen meer in de Shakes maar klanten die dit pakket hadden blijven dit gewoon (zonder extra kosten) behouden als onderdeel van hun Shake.

http://klantenservice.telenet.be/co...et-hd-xl-inbegrepen-behoud-ik-mijn-hd-xl-pack

Let wel op, in principe is het veranderen gratis (ook bij downgrade) tenzij je een nieuwe modem nodig hebt.

Hoeveel kost een overstap naar een nieuw abonnement?

Voor Fibernet heb je een Wireless Modem (Eurodocsis 3.0) nodig. Alleen als je een nieuwe modem nodig hebt, betaal je hiervoor een eenmalige bijdrage van € 75.
Heb je geen nieuwe modem nodig? Dan betaal je niets voor de aanpassing van je abonnement.

Klik om te vergroten...