Archief - tnt/dpd pakket verkeerd geleverd

hallo
ik vraag me af wat ik kan doen. zondag heb ik op de site van body en fitshop een bestelling geplaatst. nu had ik deze morgen gezien dat deze was afgeleverd bij iemand anders, een dorp verder!!
ik hheb hier de leverancier over opgebeld en die zeiden kortaf dat ik mn pakketje daar kon gaan halen.
ik ben dus erheen gereden, en ik ken di jongen van vrroeger. gelukkig was er iemand aanwezig (werkman). ik heb hem de situatie uitgelegd en ben binnen mogen komen. heb snel snel gezocht en niets gevonden op mijn naam. had wel een grotere doos gezien met de naam van de desbetreffende ontvangr op. hij had blijkbaar ook een bestelling geplaatst.
die jongen zegt zelf niets ontvangen te hebben op mijn naam (heb em zelf gezegd wat er in mijn bestelling zat).
die jongen heeft gebeld en hem werd verteld dat de persoon die zich met zo'n zaken bezig houdt al naar huis was.
ik heb niet getekend maar heb wel een digitale handtekening. is maar gwn gekribbel.. kun je niks mee aanvangn. het is afgeleverd op zijn adres, en heb gezien dat er twee colli's zijn afgeleverd.
ik zag ook op track and trace dat er nog een bestelling was afgelevrd (vandaag). op mijn naam,... niks gezien...
wat kan ik hier tegen doen. ik heb niets ontvangen en heb ook niet ondertekend. mag dit zomaar ergens worden gedropt? ik ben nu wel mn geld kwijt..

Jij hebt het niet ontvangen, dus mag je je geld terugvragen indien ze niet in staat zijn om hun product te leveren.

De verantwoordelijkheid van de aflevering van de verzending ligt bij de verkoper.

en als ze weigeren een nieuw product op te sturen/ men geld terug te storten?
Het rare is, is dat ik al 3x iets bij hen heb besteld en alles perfect ontvangen.

als ze weigeren dit op te sturen/geld terug te storten, dan dien je klacht in bij de economische inspectie en/of stap je naar de rechtbank (of dreig je daar mee).

Zo'n zaak kan je zelfs zonder advocaat perfect winnen. Een verzoekschrift schrijven voor de rechtbank voor zo'n zaak, is maar 5 minuutjes werk.

Stuur dan eerst wel een gewone brief waarbij je hen in gebreke stelt: http://www.groeparco.be/website/gro...zonder_leveringstermijn,_zonder_voorschot.pdf (pas die iets aan naar e-mail)