Archief - Verkeerde goed/terugbetaling/vergoeding

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
S

Splonchy

Legacy Member
Ik vroeg bij een fotowinkel om een 3 stops filter, deze hadden ze niet en ze zeiden dat ze een 4 stops filter konden bestellen. Dat aanbod nam ik dus aan. De week daarna had ik het goed in mijn bezit en na enkele controles blijkt het een 2 stops filter te zijn, dus niet het goed dat ik bestelde. De verkoper wilt het goed niet meer terugnemen omdat het niet veel verkocht wordt, het is wel in perfecte staat.

Welke rechten en plichten heb ik in deze situatie ?

Thanx !
M

Myllan

Legacy Member
Als je de bestelbon nog hebt kunnen ze je niets maken en moeten ze ofwel je geld teruggeven of een tegoedbon geven.
Als hetgeen op je bestelbon niet overeenkomt met wat er op je factuur staat ligt de fout bij hen en moeten zij dat oplossen.
S

Splonchy

Legacy Member
Bedankt voor de snelle reactie !

Even verduidelijken, het goed dat ik gekregen heb matcht de bestelbon. Enkel is de zogezegde 4stops een 2 stops filter. De verkoper zei dat het een 4 stops was.
M

Myllan

Legacy Member
Geen dank, ik weet alleen niet of ik een hulp voor je ben.:D
Normaal gezien staat zoiets toch vermeld op de verpakking, niet?
S

Splonchy

Legacy Member
Op de verpakking staat enkel ND4 D0.60. Waarschijnlijk dat hij de ND4 voor 4 stops aanzag. Geen flauw idee of er iets op zijn computer stond qua specificaties. In mijn ogen ligt de "fout" bij de verkoper.
J

JPV

Legacy Member
kan je bewijzen dat je een 4-stops gevraagd had? Want uiteindelijk heb je nu wel een 2-stops besteld...
S

Splonchy

Legacy Member
Ik heb geen enkel bewijs dat ik een 4 stops had gevraagd. Hij begon over dat hij het niet terug kon nemen omdat het speciaal besteld moest worden en dat het niet goed verkoopt. Mocht het een UV filter zijn geweest was het geen enkel probleem, dat zei hij letterlijk. Dus vraag ik me af of ik het kan onderbouwen zodat hij het terugneemt, eventueel onder een waardebon of dat er een percentje van de verkoopprijs afgaat.
M

Myllan

Legacy Member
Ik vind dit eigenlijk vreemd. Als een bestelling plaatst staat op je bestelbon tot in het kleinste detail alles beschreven.
Als de inhoud niet met de verpakking overeenkomt moet je mss best eens contact opnemen met de fabrikant oid want dan kan de verkoper er niets aan doen.
Bon veel succes en hopelijk kom je eruit.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan