Archief - Vertraging terugbetaling

Hallo,

De situatie:

Ik heb begin juni iets gekocht in de mediamarkt webshop en betaald met mijn bankkaart (waarde: 700 euro) Enkele dagen later werd de bestelling geannuleerd.
De terugbetaling zou binnen de 2 weken gebeuren.

We zijn nu bijna 2 maanden na de annulering en de terugbetaling is nog steeds niet gebeurd.. Ik heb al ontelbare mails gestuurd en enkele keren getelefoneerd en telkens zeiden ze dat ze niet snapten waarom het zo lang duurde en dat ze het gingen nakijken. 3 weken geleden wisten ze me te zeggen dat er een systeemfout (wat dat ook moge betekenen) was waardoor de terugbetaling vertraging opliep.

Ik ben het echter kotsbeu en vraag me af wat ik verder kan doen. Zijn er misschien diensten die ik kan contacteren?

Mvg

Is dit bijvoorbeeld een goede optie? Of lacht deze dienst mijn probleem weg en houden ze zich met meer ernstige zaken bezig Waar en hoe klacht indienen? - Geschillen en klachten - Home

begin hun hoofdzetel als eens aangetekend in gebreke te stellen, vermeld heel u verhaal + datums dat ge contact hebt opgenomen en eis terug betaling (+ vergoeding aangetekend schrijven) binnen de 14 dagen en vermeld dat indien geen betaling is gebeurd, u rechten zal doen gelden voor het vredegerecht.

=CID=Drone zei:

begin hun hoofdzetel als eens aangetekend in gebreke te stellen, vermeld heel u verhaal + datums dat ge contact hebt opgenomen en eis terug betaling (+ vergoeding aangetekend schrijven) binnen de 14 dagen en vermeld dat indien geen betaling is gebeurd, u rechten zal doen gelden voor het vredegerecht.

Klik om te vergroten...

Haha, als bij mirakel is het geld vandaag teruggestort. Maar alsnog bedankt voor de tip.

neutraal zei:

Haha, als bij mirakel is het geld vandaag teruggestort. Maar alsnog bedankt voor de tip.

Klik om te vergroten...

tis nikske

maar naar de toekomst toe, als er problemen zijn met betalingen (of terugbetalingen) die niet gebeuren, altijd aangetekend schrijven sturen, standaard praktijk.

dit om de simpele reden dat men dan bewijslast heeft mochten er problemen blijven voordoen.

de kosten van het aangetekend schrijven kan men altijd terug vorderen van de tegenpartij.