Archief - Vestiaire

Hallo iedereen,

Op 31 december trok ik naar een evenement in Brussel om nieuwjaar te vieren.
Ik kon hier tegen betaling van € 1,00 mijn jas inleveren in de vestiaire, in de veronderstelling dat deze daar veilig en netjes opgeborgen zou worden.

Na een nacht van aangenaam feestvieren trok ik met mijn genummerd kapstok-kaartje naar de vestiaire om mijn jas op te eisen. Na een 10tal minuten wachten werd mij door de mensen van de vestiaire verteld dat ze mijn jas niet direct vonden en dat ik zelf maar eens moest gaan kijken.
Ik had al vrij stevig gedronken en vond mijn jas tussen de honderden jassen die er hingen ook niet terug. Aan de kapstok met mijn nummer hing geen jas. Ook was de nummering van alle andere kapstokken absoluut niet op volgorde. Ik was het zoeken naar een speld in een hooiberg vrij beu, wetende dat mijn jas evengoed al gestolen zou kunnen zijn. Ik herinner mij niet meer wat ik gedaan heb met het papiertje met mijn nummer op maar ik heb het alleszins niet meer.

Ik vroeg het telefoonnummer van één van de dames achter de vestiaire om haar de volgende dag te contacteren ivm mijn verdwenen jas.
Na gedurende twee dagen geen antwoord ontvangen te hebben kreeg ik van haar een SMS met de boodschap dat ze nog alles aan het opruimen waren en dat daags nadien alle verloren voorwerpen gesorteerd gingen worden waarna ze contact met mij zou opnemen.
Dat heeft ze nog steeds niet gedaan en dit is ondertussen al 5 dagen geleden. Opnemen en terugsturen doet ze voorlopig niet. Heb ook al naar het bedrijf dat het gebouw uitbaat gebeld en gemaild maar krijg op geen enkele manier respons.

Heb ik recht op een vergoeding, ook zonder fysieke bewijsstukken?
Zo ja, hoe begin ik hieraan?

Alvast bedankt!

Normaalgezien heb je recht op een vergoeding als je het bewijs nog hebt, dus ik zou dan beginnen met hun nu iets te laten tekenen waarin ze toegeven dat ze inderdaad jouw jas hebben aangenomen. Nu kunnen ze perfect zeggen dat ze die nooit ontvangen hebben.

Vervolgens getuigen zoeken die kunnen bevestigen dat iedereen daar zomaar zelf in de vestiare mocht gaan om jassen mee te nemen (= slecht beheer), en dan heb je theoretisch wel recht op een schadevergoeding.

Om effectief iets te bereiken is de beste manier waarschijnlijk om daar op een druk moment als dezelfde persoon aan het werk ik, van uwe tak te gaan maken en hopen dat ze iets willen toegeven.

fuifpunt:

Vaak wordt aan de vestiaire een boodschap opgehangen dat de organisator niet aansprakelijk gesteld kan worden voor schade of verlies. Als je de vestiaire verplicht maakt of je vraagt er geld voor, dan is deze boodschap echter zinloos. Volgens de wet heb je in dit geval immers een overeenkomst afgesloten en word je geacht deze overeenkomst goed uit te voeren. Wanneer er dan een jas beschadigd of gestolen wordt, kan de eigenaar een schadevergoeding van jou eisen.

Klik om te vergroten...

Dat zal de rechter bepalen indien je hen met het kaartje en getuigen voor de rechter sleept. Me dunkt dat de reden goed is, al is het maar omdat velen al gedupeerd zijn door slecht werk van vestiairemedewerkers (inclusief ikzelf). Ik geef nooit meer iets af zonder dat er uitgebreid wordt gedocumenteerd wat ik afgeef: merk, nieuwprijs en foto.