Archief - Vlucht overboekt, compensatie?

Om een lang verhaal kort te maken: ik had een vlucht Berlijn - Brussel. Hier had ik op voorhand ingecheckt en een stoelnummer gekregen (heb hiervan de online boarding pass).
Ik kom toe en word daar random uit de rij gehaald om mijn handbagage in te checken omdat hij zo vol zit. Eens ik aan de balie kom "sorry but there is a problem" en ik word verteld dat de vlucht overboekt is, wat volgens mij niet kan aangezien ik wel een stoelnummer had.
Pech, ik krijg een nieuwe boarding pass zonder stoelnummer en mag wachten of de vlucht volzit of niet.
Ik raak dus niet op de vlucht, en word via wenen teruggestuurd naar brussel, aankomst een dikke 3 uur later dan gedacht.
Probleem hierbij was dan nog eens dat ik had gecarpoold met een collega en daar dus stond zonder wagen, en ook nog eens een taxi naar huis heb moeten nemen.

Wat kan ik nu claimen als compensatie? Ik zie online 250 euro, maar moet ik de taxi hier ook van betalen?
En kan ik ook nog iets claimen aangezien ik wel gewoon al ingecheckt was op voorhand en gewoon de pech had dat ik mijn handbagage moest inchecken? Betekent volgens mij gewoon dat ze mij eruitgezwierd hebben om een ander erop te krijgen.

Thx!

probeer dit eens https://www.consumentenbond.nl/vliegen/vlucht-claim-service/geld-terug-bij-vluchtvertraging

dat is nederlands, maar dat zijn EU regels.

Super, dankjewel!

Wat je hebt meegemaakt is een zogenaamde instapweigering (ongerechtvaardigd, want wegens overboeking). Zie:

- https://economie.fgov.be/nl/themas/...an-luchtreizigers/instapweigering-overboeking
- https://www.eccbelgie.be/themas/reizen/vliegreizen/instapweigering

Op een compensatie van 250€ heb je dus in elk geval recht.

Ik lees in artikel 12 van de bewust EU verordening (waarop deze regels/vergoedingen zijn gebaseerd): Deze verordening is van toepassing onverminderd de
rechten van een passagier op verdere compensatie.

Je kan dus altijd eens je licht opsteken wat betreft de taxikosten, waarvoor je contact kan opnemen met de instanties in bovenstaande link. Daarbij bedenk ik wel meteen dat je niet enkel het betalingsbewijs van de taxi zal moeten voorleggen, maar tevens zal moeten aantonen dat het door de vertraging is dat je een taxi moest nemen (bv. indien op het geplande landingsuur wel nog treinen reden, maar +-3 u later niet).

Ik heb in het verleden ClaimIT genomen en ik merk dat ze nog altijd bestaan
https://claimit.eu/

Maar ik dacht nochtans dat ze onlangs bankroet gegaan zijn? Iemand die hier meer van weet?
https://www.standaard.be/cnt/dmf20190612_04455154

Ik wil je deze firma niet meteen aanprijzen zolang ik niet zeker ben dat alles OK is.

Je kan in de KBO nakijken of een onderneming het faillissement heeft aangevraagd: https://kbopub.economie.fgov.be/kbopub/toonondernemingps.html?ondernemingsnummer=508808550

Ik vermoed echter dat ze gewoon verder onder deze vennootschap, die vermeld wordt op hun website: https://kbopub.economie.fgov.be/kbopub/toonondernemingps.html?ondernemingsnummer=597610565

Als het geen low-costmaatschappij was, dan zou ik de claim gewoon rechtstreeks indienen bij de luchtvaartmaatschappij zodat je niks moet afdragen. Het zijn de Rynairs en Vuelings van deze wereld die er alles aan doen om onder de Europese compensatieregels uit te komen. Met de Lufthansa Group bv. ga je dat probleem veel minder hebben.

Didymus zei:

Je kan in de KBO nakijken of een onderneming het faillissement heeft aangevraagd: https://kbopub.economie.fgov.be/kbopub/toonondernemingps.html?ondernemingsnummer=508808550

Ik vermoed echter dat ze gewoon verder onder deze vennootschap, die vermeld wordt op hun website: https://kbopub.economie.fgov.be/kbopub/toonondernemingps.html?ondernemingsnummer=597610565

Als het geen low-costmaatschappij was, dan zou ik de claim gewoon rechtstreeks indienen bij de luchtvaartmaatschappij zodat je niks moet afdragen. Het zijn de Rynairs en Vuelings van deze wereld die er alles aan doen om onder de Europese compensatieregels uit te komen. Met de Lufthansa Group bv. ga je dat probleem veel minder hebben.

Klik om te vergroten...

Die linken had ik ook al gevonden hoor. Ik vind het vreemd dat ze failliet zijn, maar dan gewoon onder een ander nummerke verder gaan alsof er niets gebeurd is en dat dit wettelijk allemaal zomaar kan/mag.

Onder bepaalde omstandigheden (bv. akkoord met curator over overname handelsfonds) kan dat zeker en daar is an sich ook niks verkeerds aan.

https://www.brusselsairlines.com/nl-nl/misc/passagiersrechten.aspx

Hier staat alles. Gewoon formuliertje invullen en je krijgt normaal binnen de 2/3 weken mooi 250€ op je rekening gestort... meermaals gedaan en werkt goed!