Archief - Vraag ivm Asus Tablet

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
G

Gentei

Legacy Member
Even mijn verhaal doen.

Op 28/03/2012 koop ik Asus transformer prime tablet in Fnac Wijnegem.

Ongeveer 4 weken later is deze tablet stuk (scherm bleef zwart en kreeg gewoon dikke strepen over mijn scherm)
Ik doe deze binnen in Fnac zij verpakken hem en sturen hem op naar Asus.
Ondertussen is dit 5 of 6 weken geleden.
Ik heb dan naar Asus een mail geschreven, zij hebben 2 weken geleden op die mail geantwoord, het stuk voor de herstelling zou binnen zijn gekomen en daar en dat ik de tablet tegen eind VORIGE week moest hebben.
Ondertussen is dit nog niet gebeurd.
Ik heb gisteren nog een mail gestuurd waar ik als klant niet erg blij was met de service van Asus, ik heb nog geen mail terug gehad.

Nu vroeg ik mij af kan ik op de één of andere manier mijn geld terug eisen van Fnac of van Asus?
Ik moet de tablet niet meer hebben herstelling van 6 weken is een beetje te veel van het goede vind ik....
S

SlaSander

Legacy Member
Algemene voorwaarden
Fnack zei:
Artikel 9 - Overeenstemming van de producten
We verbinden ons ertoe u klaarblijkelijk gebrekkige, niet-werkende of beschadigde producten of producten die niet met uw bestelling overeenkomen terug te betalen of deze om te ruilen. Gelieve ons in dit geval hiervan schriftelijk en gedetailleerd in kennis te willen stellen en het of de product(en) naar ons terug te sturen. Fnac Direct zal, naargelang uw keuze, overgaan tot de omruiling of de terugbetaling van het of de product(en). De verzendingskosten worden u terugbetaald op basis van het gefactureerde bedrag en de retourkosten worden u terugbetaald op vertoning van de bewijsstukken. In elk geval geniet u van de wettelijke waarborg inzake overeenstemming en verborgen gebreken, en dit overeenkomstig de geldende wetgeving, in het bijzonder de in bijlage 1 vermelde bepalingen.
Klik om te vergroten...

Volgens mij heb je recht op terugbetaling
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan