Archief - Vraag Online E-Shop

Hallo,

Ik heb een tijdje terug online een tv besteld bij Panasonic op hun eigen E-shop site.
Nu heb ik sindsdien nog steeds geen mail gehad met betaal gegevens ( Ik betaal via overschrijving) of een leveringsdatum.
Ook na meermaals de klantendienst te bellen weet ik niets meer, want die hebben kerstverlof blijkbaar en die sturen mij altijd maar door.
Als ik met mijn account inlog op hun site staat er wel dat de bestelling in verwerking is.

Mijn vraag is : Ik kan nergens de bestelling annuleren, Ben ik verplicht als er toch nog een mail komt met betaal gegevens , die dan ook te betalen ? Of kan ik dit gewoon negeren en de tv ergens anders bestellen ?

je kan dat inderdaad gewoon negeren en niet betalen
zolang dat je niet betaald hebt staat uw bestelling ook niet als definitief geregistreerd.
als je dus niet kan wachten hoef je ook niet!

Veelal kan je afzien van een aankoop binnen een beperkte tijd. Lees de (algemene) voorwaarden eens. Dus als je nog eens belt, niet om info vragen, maar info geven .

Als ik bel voor een product die ik besteld heb online , dan sturen ze me door naar een telefoon nummer in holland ( waar ze bijna nooit open zijn)

Op de voorwaarden van de site staat dat vanaf je besteld hebt online, je niet kunt annuleren
Dus ik twijfel wel, maar ben het wachten toch beetje beu aan het worden.

Zolang zij hun deel van de overeenkomst niet nakomen, moet gij ook niks doen ze. Ze kunnen u dat niet verplichten. En zoals Fraggie zegt, hebt ge een bepaalde tijd om uw bestelling te ontbinden.