Archief - vraagje over onrecht

Hey allemaal,

Kweet niet of dit hier thuishoort maar we zien wel:

Ik heb vorig jaar (eind december) een bio-ethanol openhaard samen met een alleenstaand toestelletje besteld bij een kleine zelfstandige. Die wist ons te vertellen dat we 30% voorschot moesten betalen en vanaf het moment dat het voorschot op zijn rekening stond we moesten rekenen op een termijn van 8 weken voor installatie.

Hier begon de miserie al want we hebben 13 weken mogen wachten voor ze het kwamen installeren. De dag van de installatie moest ik jammer genoeg werken dus kwam mijn pa wat toezicht houden. De installateur zelf had na installatie getest of alles werkte (waar mijn pa bijstond) en had ook gezien dat de installateur dat tweede kleine kacheltje meehad. Volgens hem was alles dus in orde.

Aangezien ik bij de installatie zelf niet thuis was had de bedrijfsleider afgesproken met mij om de betaling diezelfde avond te regelen... aangezien ik er vanuit ging dat alles in orde was (bevestiging van mijn pa) heb ik toen alles betaald. (big mistake i know)

Er waren enkel nog de witte keitjes en de glazen voor het kleine kacheltje die moesten nageleverd worden maar dit heeft de bedrijfsleider ook effectief op de factuur geschreven en ondertekend dat die nageleverd gingen worden.

Diezelfde avond hadden we afgesproken dat hij de week erna alles ging naleveren.

Daags nadien wou ik toch eens onze nieuwe haard testen en blijkt dat de kachel slechts 5 uur brand ipv de ons beloofde 20 a 25 uur.

Ik belde dus om dit te melden maar dit was geen enkel probleem, er was namelijk garantie en hij ging dit als hij toch de dingen kwam naleveren dit ineens ook in orde brengen. (was ergens niet goed gedicht volgens hem)

Om een heel lang verhaal kort te maken:

Wij hebben VIJF keer een afspraak gemaakt maar de bedrijfsleider is nooit langsgeweest. (ondertussen al drie maand verder) en de laatste maand neemt hij zelfs gewoon niet meer op.

Nu heb ik een aangetekende zending gestuurd met de vraag of hij binnen de zeven werkdagen iets kon laten weten (vooraleer ik verdere stappen ging ondernemen) maar deze zijn nu voorbij en kheb hem nog altijd niet gehoord

Nu is mijn vraag: bestaan er instanties die bij dergelijke zaken hulp kunnen bieden of neem ik best een advocaat?

Het is nu reeds vijf maanden (van aanvraag tot heden) en ik zou toch graag een kachel hebben die naar behoren functioneert

Alvast bedankt voor jullie reacties!

bluecooper zei:

Aangezien ik bij de installatie zelf niet thuis was had de bedrijfsleider afgesproken met mij om de betaling diezelfde avond te regelen... aangezien ik er vanuit ging dat alles in orde was (bevestiging van mijn pa) heb ik toen alles betaald. (big mistake i know)

Klik om te vergroten...

Ik ken niets van de juridische kant, maar ik vind niet dat je de schuld bij jezelf moet leggen, noch bij je pa.

Er is niemand die eerst zo'n kachel 20 uur gaat laten branden eer hij gaat betalen. Als die mannen iets komen installeren dan ga je er vanuit dat het goed is en als het niet goed is dat ze het zo rap mogelijk komen repareren.

Koop je een mixer in de winkel, dan ga je toch ook niet in de winkel uw soep staan mixen voordat je betaalt?

Heb je een abonnement bij Test-aankoop? Die mensen kunnen echt dingen oplossen. Mijn buurman had een probleem met een factuur van Telenet. 2 maand alles zelf geprobeerd, niets van vooruitgang geboekt. Contact opgenomen met Test-aankoop en binnen de week was alles in orde. Sindsdien heb ik ook een abonnement .

Een advocaat nemen, veel kans als die een brief stuurt het al opgelost is.

Hopelijk heb je toch ook het één en ander op papier staan dat je alles betaald hebt, want ik leid dat zowat uit af dat je die avond cash betaald hebt.
Bij kleine zelfstandigen is het altijd beter om te betalen via een overschrijving... heb je alvast een bewijs van betaling...

Voor het overige... briefje laten schrijven door een advocaat!
Kan onmiddellijk effect geven!