Archief - Website

Hallo,

Voor mijn bedrijfje heb ik enkele jaren geleden een beroep gedaan op een reclamebureau om een website voor mij te bouwen. Nu ben ik echter niet tevreden van de service, en wens ik te veranderen van firma. Aanpassingen worden laattijdig doorgevoerd, en graag heb ik de volledige controle over de webstek.

Blijkbaar is dit niet mogelijk volgens mijn IT-man, gezien het reclamebureau de hosting niet wenst vrij te geven. Uit mijn facturen blijkt, volgens mijn IT-man, dat ik de webstek niet heb aangekocht, maar dit bureau heeft dit gedaan en verhuurt deze dus door aan mij.

Kan dit zomaar? In mijn branche is het internet redelijk belangrijk, en de webstek is www.naamfirma.be Er zomaar een een '-' tussen zetten en een nieuwe website beginnen is eigenlijk geen optie.

Het liefst zou ik dus mijn huidige webstek behouden, maar door iemand anders in beheer laten gaan. Kan ik dit doen? Er is nergens een contract ondertekent geweest met het reclamebureau dat mij aan hen bindt, of waar ik aan hen vraag om de pagina te kopen en aan mij door te verhuren. Ik ging ervan uit dat ik meteen de desbetreffende stek had gekocht, maar dit blijkt niet het geval te zijn.

Mensen met dergelijke ervaringen of tips? Momenteel heb ik het gevoel dat ik virtueel gegijzeld word, en slechts machteloos aan de kant kan toekijken. Het reclamebureau wil niets van hosting en/of servergegevens aan mij doorgeven...

Alvast bedankt

zonder te weten wat er tussen jouw bedrijfje en die firma geregeld is via overeenkomsten/mail, kan je onmogelijk antwoorden. Je hebt toch een factuur gekregen, je hebt maw met hun overeenkomsten akkoord gegaan. De vraag is : wat zijn die overeenkomsten en zijn die overeenkomsten legaal.

Voor zoiets dient een advocaat, geen forum.

Het enige dat er op de factuur staat is: onderhoud website

Ik vroeg mij gewoon af of er nog mensen waren in deze specifieke situatie en hoe zij deze hebben opgelost. Een advocaat onder de hand nemen is meteen zo extreem en verkies ik liever niet te doen

er staat dus geen enkele verwijzing naar de algemene voorwaarden op de factuur? Dat is op z'n minst héél vreemd.

ik denk als de site echt aan uw merknaam gelinkt is dat ge hem wel kunt "claimen" ..

Kan je het domein in kwestie desnoods ff via PM doorgeven? Nu, als zij zelf opgetreden zijn als registrar, dan hebben ze het sowieso vlaggen aangezien dit expliciet ingaat tegen de regels die DNS.be oplegt, in casu :

mijn registrar heeft tijdens de registratie niet mijn gegevens maar die van zichzelf opgegeven zodat ik volgens de WHOIS niet de houder ben van de domeinnaam in kwestie;

Over registrar - DNS.be

Klik om te vergroten...

In dat geval kan je overigens ook klacht indienen bij DNS.be (via het email adres op die pagina).