die_another_day
Legacy Member
Mijn moeder heeft in een electrowinkel veel materiaal aangekocht. Nu doet de winkel ambetant om het terugnemen van een microgolf. Ze heeft deze dinsdag geleverd gekregen door het bedrijf. En gisteren wouden ze het al niet meer terugnemen. Het is nog steeds in perfecte staat.
Dit kan volgens mij wettelijk absoluut niet. Op google vind ik een terugnametermijn van 7 of 14dagen terug dus daar zit ze uiteraard nog in.
Het enige probleem is dat de winkel bij het leveren de doos er niet heeft bijgegeven, wss hebben ze gewoon het toonzaalmodel geleverd denken we. Ze heeft er ook een wasmachine, droogmachine, tv gekocht. Die zaten dan weer wel in de dozen. Maw echt zielig dat de winkel over zoiets moeilijk doet.
Kan ik gewoon naar de winkel gaan en zeggen dat ze wettelijk het moeten terugnemen en eventueel een waardebon geven als ze weeral ambetant doen tov mij? Ze hebben het goed gegeven zonder doos dus dan kunnen ze toch ook niet zeggen dat wij het in "mindere" staat terugbrengen, want dat klopt toch helemaal niet?!
Iemand die me wat juist advies kan geven hieromtrend?
Alvast bedankt.
Dit kan volgens mij wettelijk absoluut niet. Op google vind ik een terugnametermijn van 7 of 14dagen terug dus daar zit ze uiteraard nog in.
Het enige probleem is dat de winkel bij het leveren de doos er niet heeft bijgegeven, wss hebben ze gewoon het toonzaalmodel geleverd denken we. Ze heeft er ook een wasmachine, droogmachine, tv gekocht. Die zaten dan weer wel in de dozen. Maw echt zielig dat de winkel over zoiets moeilijk doet.
Kan ik gewoon naar de winkel gaan en zeggen dat ze wettelijk het moeten terugnemen en eventueel een waardebon geven als ze weeral ambetant doen tov mij? Ze hebben het goed gegeven zonder doos dus dan kunnen ze toch ook niet zeggen dat wij het in "mindere" staat terugbrengen, want dat klopt toch helemaal niet?!
Iemand die me wat juist advies kan geven hieromtrend?
Alvast bedankt.
Wettelijk correct maar als zaakvoerder ben je dan GEBUISD.