Volg de onderstaande video om te zien hoe je onze site als web-app op je startscherm installeert.
Opmerking: Deze functie is mogelijk niet beschikbaar in sommige browsers.

SarahBaptie zei:Kom vent, die mensen weten ook wel wrm ze daar zitten voor uitleg/oplossing. Uw stomme opmerkingen lossen niet veel op. Kben daar nogal gevoelig voor, van die ambtenaarkes die denken dat ze alles zijn![]()
SarahBaptie zei:Zo neerbuigend / hautain dat die gast is... zit daar constant zo van die antwoorden te geven als: "chance dat het stevige bureaus hier zijn want zo een dossier" of "gelukkig da we neerzitten want anders zou ik achterover vallen bij zo een bedrag" of begint hij daar te fluiten bij het zien van het bedrag.


Barbarossa zei:Ik vond anders dat hij overschot van gelijk had. Telkens een 'slam in the face' opmerking.
FF de mensen op hun plaats zetten. Waarom het zo ver laten komen? Het enige wat we konden horen was 'uitkering sinds 2013' en OCMW.
Wat moet die gast van de belastingen anders zeggen? Geen probleem mijnheer, we laten die 9k vallen. De werkende bevolking zal dat wel voor u ophoesten.![]()
willy_wonka zei:Enkel dakisolatie is aftrekbaar, maar ze vullen hun volledige dakwerken in op hun aangifte.
En als ze daar dan (vriendelijk) op gewezen worden, dan is het van 'apenland' en 'we zouden beter emigreren'.
Barbarossa zei:Ik vond anders dat hij overschot van gelijk had. Telkens een 'slam in the face' opmerking.
FF de mensen op hun plaats zetten. Waarom het zo ver laten komen? Het enige wat we konden horen was 'uitkering sinds 2013' en OCMW.
Wat moet die gast van de belastingen anders zeggen? Geen probleem mijnheer, we laten die 9k vallen. De werkende bevolking zal dat wel voor u ophoesten.![]()
Peter Helsen zei:Ik wil nog geloven dat die mensen dat echt niet wisten. Wees eerlijk: zo eenvoudig is al die regelgeving omtrent premies en subsidies niet.
Als je dat wel vind mag je me altijd contacteren; kan misschien nog wel eens van pas komen.
Langs de andere kant mag zeker ook gezegd worden dat deze dame wel alle moeite doet om de mensen tegenover haar verder te helpen. En ze doet dit steeds op een vriendelijke en geduldige wijze. Een voorbeeld... respect voor haar.

Barbarossa zei:Ik vond anders dat hij overschot van gelijk had. Telkens een 'slam in the face' opmerking.
FF de mensen op hun plaats zetten. Waarom het zo ver laten komen? Het enige wat we konden horen was 'uitkering sinds 2013' en OCMW.
Wat moet die gast van de belastingen anders zeggen? Geen probleem mijnheer, we laten die 9k vallen. De werkende bevolking zal dat wel voor u ophoesten.![]()
willy_wonka zei:Nee nee, ik bedoel niet dat ze dat niet wisten, of dat ze het verkeerd hadden ingevuld. Ik had het op die reactie van 'apenland' en 'emigreren'.
Typische Vlaamse reactie volgens mij. Iedereen mag nagezien worden, maar niet zijzelf
En dan dat onbeleefd manneke: ik vond die niet zo onbeleefd. Hij zit daar niet om wanbetalers (met tienduizendenduizenden euro's schulden) hun problemen op te lossen. Hij zit daar om centen te innen die diezelfde wanbetalers al lang hadden moeten betalen. Als ze het niet kunnen betalen, dan moeten ze inderdaad maar naar het OCMW gaan. Die zijn er om oplossingen te bedenken.

En bij iedereen die binnenkwam zei hij: "We zijn er om op te lossen// We zijn goed in het vinden van oplossingen". Tevens kan je ook iemand vriendelijk helpen want met de nodige arrogantie ga je niemand uit de vicieuze cirkel halen. Viel me ook op dat sommige van de bbi nogal agressief overkwamen tegen de dochter van de veeleverancier.SarahBaptie zei:Dan moet hij ze idd doorsturen naar het ocmw (los van het feit dat het eigenlijk vaak de staat zelf is dan die zijn eigen problemen terugbetaald) En niet dwaze opmerkingen te geven die niemand vooruit helpt. Of het nu iemand zijn eigen schuld is of niet, doet er eigenlijk niet toe. Er is een probleem en er moet een oplossing komen.
Aan het begin in het filmpje zei hij nog we zijn hier om oplossingen te vinden. Ik heb daar niets van gezien. Ge zit even diep in de put als je daar weggaat dan toen je toekwam, meer nog, je hebt nog wat mogen luisteren naar zo een omhoog gevallen snotneuske![]()
Peter Helsen zei:Vind je dat echt ? Ik vind dat NIEMAND het recht heeft om op dergelijke arrogante manier mensen te woord te staan. En dat los van het hoe of waarom de mensen daar terecht komen.
Amper enkel minuten voordien zien we hem doodleuk in de camera zeggen dat als de mensen niet "kunnen" betalen hij mee zoekt naar een oplossing. Dat hebben we gezien ja. Het is dit soort van omhoog gevallen kereltjes dat de naam belastingcontroleur negatief in het daglicht zet.
Schril contrast met die douane, die wel op een empatische manier weet te reageren. En is daarom die man die de boete niet heeft betaald minder in de fout ? Absoluut niet, maar hij wordt wel op de correcte manier te woord gestaan.
En al wie dat niet kan begrijpen komt hopelijk nooit in een job terecht waarin hij of zij "macht" of "gezag" heeft over iemand anders. Respect is het sleutelwoord in elke relatie. En dat werkt enkel als het van twee kanten komt.

SarahBaptie zei:Hoe kan je nu die gast gelijk geven. "Een slam in the face" terwijl dat die snotneus daar is om de mensen te helpen.
Ik vind ook dat die persoon er nogal over ging met zijn "het ocmw zal het wel betalen" maar uit deze aflevering en de vooruitblik uit de volgende is het duidelijk dat hij bij iedereen zo een opmerkingen geeft.
Het enige wat hij daar moet doen is uitleg geven of een oplossing. Dat is zijn job. Tenzij denigrerende opmerkingen geven ook in zijn jobdescription stond.
En wetende dat wij allemaal zijn goed betaalde loontje betalen...
Barbarossa zei:Welke oplossing moet hij dan bieden? Hij kan enkel zeggen dat ze moeten betalen of ze doorsturen voor schuldbemiddeling.
En als hij dat dagelijks meemaakt kan ik dat begrijpen dat hij zijn empathie verliest.
Ik moet verplicht empathie tonen of ik verlies mijn job, maar zowel ik als andere collegas zouden de klant zo zeker eens willen antwoorden hoor.
Toen we keken zei mijn vriendin dat ze de ouders van leerlingen ook wel zo eens zou willen antwoorden maar voor het behoud van de job kan dat helaas niet.
Ouders van leerlingen die voor + 1000 euro facturen op school hebben openstaan en ze niet willen betalen, maar als er 400 eur voor een schoolreis naar het buitenland nodig is ligt dat bedrag direct klaar.
Uw taalgebruik 'snotneus' is anders al niet veel beter.
Zijn job is achterstallige belastingen binnenhalen. Hoe zou jullie empathie trouwens zijn moest uw werkgever of in geval van zelfstandig beroep uw klant jullie nog 9k verschuldigd zijn?
Didymus zei:Hoe die schuld er gekomen is, is een ander verhaal dat we niet hebben meegekregen. Waarschijnlijk is daar geen excuus voor.
Niettemin, leg mij eens uit hoe je als alleenstaande 9000 EUR schulden kan afbetalen (met een rentelast die hoger is dan 100 EUR / maand) met een uitkering van < 1000 EUR. Dat is bittere armoede.
Zsazsa zei:Een ontvanger is GEEN maatschappelijk werker. De 'oplossing' is dan inderdaad vaak doorverwijzen naar een collectieve schuldenregeling om daar het probleem grondig aan te pakken.
Die fluwelen handschoenaanpak werkt overigens niet bij chronische wanbetalers, dat merk je snel na enkele weken op een belastingsdienst.
Geen probleem dus met de aanpak van de Londerzeelse ontvanger, al had zijn bureau er deontologisch wel wat correcter mogen uitzien.