Archief - Acer aspire laptop - Zwart scherm bij opstarten

Hallo,

Vriendin van mij heeft een maand een nieuwe laptop (acer aspire v5)
Gisteren wou ze haar laptop afsluiten maar dit duurde ongelooflijk lang dus ze klapte hem maar dicht...
Vandaag wou ze hem opstarten zoals gewoonlijk maar komt na het Acer logo op een zwart scherm terecht. (alleen de cursor is nog zichtbaar!)

Iemand enig idee wat het probleem zou kunnen zijn? software/hardware?

Bedankt!

mogelijks hdd probleem ...

garantie contacteren
zekerheid = hdd eruit halen en aan andere pc hangen en testen

Mja ze kent helemaal niets van computers dus het zal zowiezo binnenbrengen worden.

Enige kans dat ze haar gegevens nog kan terug krijgen? Ook al is het een hdd prob?

de kans is eerder klein dan ...

garantie => geen garantie op data, dat is voor de gebruiker
in pc winkel => extra kost voor backup indien het nog gaat ...
via fabrikant => anders schijf, standaard isntallatie = gedaan

Ik heb ooit ook problemen gehad met men acer laptop, na een klein jaartje waren plots beide HDD's van 500 GB kapot, heel plezant ding was nog geen jaar oud, maarja dat kan nu eenmaal. Heb hem dus binnengebracht en maar daar mochten ze dat niet meer maken en moest deze helemaal terug naar de fabriek. Verkoper zei dat duurt ongeveer 2 weken, oke laptop verstuurd na 5 weken krijg ik telefoon dat hij over een week klaar zou zijn...

Dus alles bij elkaar heeft me dat toch bijna 2 maanden gekost voor mijn laptop klaar was. ergste moet nog komen, sindsdien heeft men laptop nooit meer tegoei gewerkt. Ondertussen is hij nu 3 jaar oud en is een van de hdd's die vervangen is al terug kapot...

Dit kan nu misschien wel een geisoleerd geval zijn, maar had dit ook voor met men aspire...

Ze heeft hem maar binnen gedaan en ze zeiden dat ze data kunnen terug krijgen. Bedankt voor de reacties.