Archief - Logitech G13 + G600 werken niet goed, word genegeerd door customer support.

Mijn splinternieuwe logitech G13 en G600 hebben een vrij irritante bug, toetsen die ingesteld zijn schrijven andere over of worden verdubbeld. Drivers installeren, terug deinstallerenen het hele 'zoeken op google naar oplossingen' proces heb'k al doorlopen, het raakt niet opgelost. Nu heb ik al 3 verschillende mails naar Logitech support gestuurd over het probleem (over een periode van een maand), maar ik krijg geen antwoord. Mail is de enige contactoptie in Belgie. Ze garanderen een reactie binnen de 48u.

Ik zou graag verdere stappen ondernemen om mijn geld terug te krijgen, heeft iemand een idee wat ik kan doen? Is er geen Europese instantie die ik kan aanspreken ofzo? Kwil het gewoon principieel doen, omdat ze zelfs de moeite niet nemen om te reageren op mijn mails.

Je kan normaal ook bellen dacht ik, heb zo vorig jaar 50% korting gekregen op hun website voor een kapotte G9.

Verstuurd van mijn LG-P880 met Tapatalk

Edit: http://www.logitech.com/nl-be/support/support-contactus

Ik zie niet waar ik kan bellen? Kan alleen maar per email selecteren en België staat nergens tussen de lijst telefoonnumers. Kan wel naar een internationaal nummer bellen, dat wrs een bom geld zal kosten als het aan hetzelfde tempo afgehandeld wordt als mijn mails.

Telefoonnummer voor Logitech Support en eCommerce - Logitech FAQ

Naar de winkel gaan waar ge het gekocht hebt en uw geld terug vragen omdat hun toestel niet werkt zoals geadverteerd.