Archief - nieuwe sony tv geeft uitroepteken en zandloper

heb gisteren een sony tv gaan installeren die een collega gekocht had bij coolblue:

sony KDL-43W756C

nu hadden we geen connectiviteit kunnen maken gezien de tv niet verbonden geraakte met internet omdat hij belgacom modem niet herkende.

we gingen dus voor een bedraade oplossing en dit gingen we deze week in orde brengen.

nu belt mijn collega dat de tv niet meer reageert en dat er een uitroepteken (verbodsteken of iets dergelijks) + een zandlopertje samen met een draaicirkel op zijn tv staat.

deze kan toch onmogelijk updaten gezien hij niet verbonden is?? wat kan dit zijn.

graag een oplossing, t'is de eerste keer dat hij via internet een tv besteld heeft en da's direct al een goed begin...

ik heb geen foto hiervan maar zijn afstandsbediening reageert niet en de helpdesk van sony is momenteel dicht.

is het direct bij het aanzetten?
al eens stekker eruit getrokken?
...
al eens handleiding erbij genoemen en die bekeken wat erover instaat?

Exit zei:

is het direct bij het aanzetten?
al eens stekker eruit getrokken?
...
al eens handleiding erbij genoemen en die bekeken wat erover instaat?

Klik om te vergroten...

ik kan niet in zijn plaats zien maar ik ga volgende week eens ter plaatse... ondertussen heeft het probleem zich zelf al verholpen en kan hij terug tv kijken...

vind het toch maar vreemd: een tv kan zichzelf toch niet updaten zonder internet verbinding???

GETHEZ zei:

ik kan niet in zijn plaats zien maar ik ga volgende week eens ter plaatse... ondertussen heeft het probleem zich zelf al verholpen en kan hij terug tv kijken...

vind het toch maar vreemd: een tv kan zichzelf toch niet updaten zonder internet verbinding???

Klik om te vergroten...

Kan via coax?
Wie zegt dat het om een update ging?

h0us3cat zei:

Kan via coax?
Wie zegt dat het om een update ging?

Klik om te vergroten...

Ze komen telenet volgende week installeren....

Het gaat hem om de tv (smart tv) zelf...er steekt wel een coax in van telenet maar zonder decoder...

Zou me sterk lijken als de tv via coax kan updaten...

Misschien eens de handleiding lezen? Want je blijft maar bezig over die zogezegde update dat niet mogelijk is. Zoals Housecat zei is het hoogstwaarschijnlijk geen update. Maar is die misschien aan het initialiseren ofzoiets. Daarom de handleiding eens doorlezen.

http://www.sony.nl/support/nl/article/72392

Hierin staat dat je enkel via internetverbinding of via USB-stick de updates kan installeren/downloaden.

Ok, maar feit is dat ik de tv al heb ingesteld, in hoeverre dat 100% kan als je geen internet hebt...

Ik had ook eerst naar coolblue gebeld en uitgelegd en aan de lijn sprak die kerel onmiddellijk van te retourneren...

Leek me dus eerder een technische foutmelding...