Archief - PROB: Nieuwe PC weigert op te starten

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
S

SenpaiKush

Legacy Member
Specs:

- Voeding: be quiet! Straight Power 10cm 600W ATX24
- Moederbord: Asus H97-Plus
- CPU: Intel® Core™ i5-4690, 3,5 GHz (3,9 GHz Turbo Boost), 1150 processor
- RAM: Crucial 8 GB DDR3-1600 Kit
- VGA (fabrikant, type):
- Grafische kaart: MSI R9 280X Gaming
- Harde schijven: Seagate Barracuda 7200.14, 1 TB harde schijf & Crucial MX100 CT128MX100SSD1, 128 GB SSD
- Geluidskaart (fabrikant,type):
- Operating System: Windows 7 64bit (OEM)

Hallo, vandaag heb ik de wet van Murphy eigenhandig mogen meemaken.
Het zit namelijk zo:

Een tweetal weken geleden had uiteindelijk ik een PC, monitor en toetsenbord besteld bij Alternate.be en de PC laten assembleren door hun technische dienst.
Dit was twee dagen geleden allemaal mooi aangekomen.
Alles werkte perfect, dus ben ik wat games van Steam gaan installeren en een paar txt.- bestandjes & Word-bestandjes gaan overzetten van mijn oude laptop op deze nieuwe PC.

(fastforward)

Vandaag heb ik wat Insurgency gespeeld en daarna de CPU & GPU gecheckt via Speccy om te kijken of de temperatuur wel ok was.
Ze waren allebei rond de 65°C.

Een tweetal uur later speel ik nog wat Planetside 2 en daarna opnieuw een uurtje Insurgency (op low-med settings).
Plots valt mijn spel stil (freeze: visual + sound) en enkele seconden nadien krijg ik geen beeld meer. Het enige wat ik nog zie is een zwart scherm (no signal input), maar de PC blijft wel draaien.
Paar minuutjes gewacht, daarna drie keer de PC manueel gereboot.
Die drie keer start hij weer op (hoor ik), maar ik zit telkens zonder beeld op de monitor (no signal input).
De vierde keer (en volgende pogingen) start hij gewoon niet meer op.

Dan heb ik de power cable afgekoppeld voor een paar minuten, en daarna terug ingestoken.
Wanneer ik toen op de power button duwde, kreeg ik een korte lichtflits (fractie van een seconde) van de LED (bij de startknop), maar het lampje bleef niet aan zoals het normaal zou moeten.
Er runnen ook geen fans, geen geluid, geen lampjes, helemaal niets (ook geen BIOS).

Eventueel belangrijk: Ik had gisteren een Windows 7 update gedownload en vandaag een programma AMD Catalyst (?) om de drivers te updaten.
Een vriend van mij had deze link doorgestuurd; zou dit de kern van het probleem kunnen zijn?

Windows 7 KB3004394 Update Causes Driver Issues For Many - Legit Reviews



Als iemand een idee, suggesties of advies heeft, zou ik het erg appreciëren, aangezien op dit gebied mijn kennis suboptimaal is.
E

Exit

Legacy Member
voeding veel kans defect => RMA dus (terug sturen/brengen en laten nakijken/herstellen/vervangen)
G

Gentei

Legacy Member
SenpaiKush zei:
Specs:

- Voeding: be quiet! Straight Power 10cm 600W ATX24
- Moederbord: Asus H97-Plus
- CPU: Intel® Core™ i5-4690, 3,5 GHz (3,9 GHz Turbo Boost), 1150 processor
- RAM: Crucial 8 GB DDR3-1600 Kit
- VGA (fabrikant, type):
- Grafische kaart: MSI R9 280X Gaming
- Harde schijven: Seagate Barracuda 7200.14, 1 TB harde schijf & Crucial MX100 CT128MX100SSD1, 128 GB SSD
- Geluidskaart (fabrikant,type):
- Operating System: Windows 7 64bit (OEM)

Hallo, vandaag heb ik de wet van Murphy eigenhandig mogen meemaken.
Het zit namelijk zo:

Een tweetal weken geleden had uiteindelijk ik een PC, monitor en toetsenbord besteld bij Alternate.be en de PC laten assembleren door hun technische dienst.
Dit was twee dagen geleden allemaal mooi aangekomen.
Alles werkte perfect, dus ben ik wat games van Steam gaan installeren en een paar txt.- bestandjes & Word-bestandjes gaan overzetten van mijn oude laptop op deze nieuwe PC.

(fastforward)

Vandaag heb ik wat Insurgency gespeeld en daarna de CPU & GPU gecheckt via Speccy om te kijken of de temperatuur wel ok was.
Ze waren allebei rond de 65°C.

Een tweetal uur later speel ik nog wat Planetside 2 en daarna opnieuw een uurtje Insurgency (op low-med settings).
Plots valt mijn spel stil (freeze: visual + sound) en enkele seconden nadien krijg ik geen beeld meer. Het enige wat ik nog zie is een zwart scherm (no signal input), maar de PC blijft wel draaien.
Paar minuutjes gewacht, daarna drie keer de PC manueel gereboot.
Die drie keer start hij weer op (hoor ik), maar ik zit telkens zonder beeld op de monitor (no signal input).
De vierde keer (en volgende pogingen) start hij gewoon niet meer op.

Dan heb ik de power cable afgekoppeld voor een paar minuten, en daarna terug ingestoken.
Wanneer ik toen op de power button duwde, kreeg ik een korte lichtflits (fractie van een seconde) van de LED (bij de startknop), maar het lampje bleef niet aan zoals het normaal zou moeten.
Er runnen ook geen fans, geen geluid, geen lampjes, helemaal niets (ook geen BIOS).

Eventueel belangrijk: Ik had gisteren een Windows 7 update gedownload en vandaag een programma AMD Catalyst (?) om de drivers te updaten.
Een vriend van mij had deze link doorgestuurd; zou dit de kern van het probleem kunnen zijn?

Windows 7 KB3004394 Update Causes Driver Issues For Many - Legit Reviews



Als iemand een idee, suggesties of advies heeft, zou ik het erg appreciëren, aangezien op dit gebied mijn kennis suboptimaal is.
Klik om te vergroten...

Je hebt de pc laten samenstellen door Alternate, ZEKER niet zelf openmaken want de pc is normaal vanachter verzegeld.
Ga ermee terug naar Alternate want zij geven zowiezo 2 jaar garantie op de gehele pc als die door hun is geasembleerd.
S

SenpaiKush

Legacy Member
Oké, bedankt voor de reacties.

Heeft iemand al ervaring met Alternate qua termijnen en efficiëntie bij herstellingen?
X

XtronX

Legacy Member
SenpaiKush zei:
Oké, bedankt voor de reacties.

Heeft iemand al ervaring met Alternate qua termijnen en efficiëntie bij herstellingen?
Klik om te vergroten...

Beste SenpaiKush, heb je de pc binnengebracht of het probleem reeds zelf kunnen oplossen?
S

SenpaiKush

Legacy Member
XtronX zei:
Beste SenpaiKush, heb je de pc binnengebracht of het probleem reeds zelf kunnen oplossen?
Klik om te vergroten...

Ik heb 'm binnengebracht maar Alternate is verdorie traag zoals ik al had gevreesd, net zoals hun communicatie... Nog niet één email dat de PC bij hen was aangekomen.

Helaas heb ik niet de vaardigheden om hardwareproblemen op te lossen.
S

ScienceMySon

Legacy Member
SenpaiKush zei:
Ik heb 'm binnengebracht maar Alternate is verdorie traag zoals ik al had gevreesd, net zoals hun communicatie... Nog niet één email dat de PC bij hen was aangekomen.

Helaas heb ik niet de vaardigheden om hardwareproblemen op te lossen.
Klik om te vergroten...

Ik heb nog niet echt slechte ervaring met RMA van Alternate.

Je moet gewoon een beetje achter hun veren zitten :p. Bel ze op en mail ze.

Ik denk dat ik 2 weken heb gewacht ongeveer. (moet wel eerlijk zeggen dat ik zelf toen al veel getest had en mijn bevindingen had afgeprint en mee opgestuurd)
S

SenpaiKush

Legacy Member
Oké, de twee mails die ik heb verzonden om te vragen wat de situatie nu eigenlijk was, werden niet beantwoord. Vandaag dan eens gebeld naar Alternate.
Een vriendelijke meneer die mij te woord stond en mij gelukkig kon vertellen wat het probleem was. Moederbord kapot, helaas.
Het zou binnen een week allemaal geregeld zijn.
Dan zijn we ongeveer een maand verder.
S

SenpaiKush

Legacy Member
Oké, PC gearriveerd op 16/01/2015. Alles werkt naar behoren. Enkel de productcode van Windows heb ik opnieuw moeten ingeven, aangezien er stond dat het geen legitieme versie was (?). Nu kan ik verder met mijn virtuele leventje. Bedankt voor de reacties!

Edit: Alternate zei dat het moederbord & grafische kaart kapot waren, nu na de herstelling krijg ik véél betere temperaturen.
d

dimio111

Legacy Member
Eind goed al goed. :-) kheb ooit is 4maand moeten wachten op een herstelling van een moederbord. Ze hebben het dan maar geruild omdat ze het niet meer vonden... Kan dus erger he :-p
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan