Archief - Telenet TV 2de digibox activeren

Beneneden hebben we dus digirecorder staan, vandaag 2de digibox gekocht voor tv boven.

Deze middag alles netjes geinstalleerd en was het begonnen met activering. Dan bleef hij hangen bij stap 3 van de activering. Zo een grote witte box linksboven waarin staat te bellen naar 015666333 als het er nog opstaat na 60min.

Dus bellen maar, computerstem vraagt naar 12 cijfers die ik ingeef waarna de vriendelijke computerstem mij zegt dat er een technische fout is en het gesprek zal afgebroken worden. Dus gesprek afgebroken zonder enige uitleg of doorverwijzing.

Zelf op zoek dan maar
http://klantenservice.telenet.be/content/hoe-activeer-ik-de-nieuwe-diensten-met-self-starter dit werkt niet. Zie die optie nergens staan.

http://telenet.be/2712/nl/thuis/televisie/digitale-televisie/hd-digibox-koop hier zie ik rechts de optie staan activering bij eenmalige kosten echter gratis voor bestaande klanten. Denk niet dat ik dat kan bestellen zonder digibox.

Op digibox zelf kan ik tv kijken, geen hd zenders, met die grote witte box op het scherm. Ik kan naar tv gids en vandaag en morgen bekijken. Bij de optie activering in digibox menu krijg ik boodschap dat er niks geactiveerd kan worden. Op digibox zelf staat constant rood lampje te pinken.

Dan maar eens gebeld met vaste lijn naar telenet 0800 nummer, geen antwoord gekregen via twitter, en die persoon vroeg geen enkel gegeven aan mij nadat ik mijn probleem uitlegde. Moest enkel na een uurtje de stroom van de digibox een tijdje onderbreken. Nikske resultaat dus..

In mijn telenet zie ik geen enkele manier om digibox te activeren.. Einde raad voorlopig..

selfstart zal je niets vinden als te activeren
het is het systeem van telenet dat die activatie opnieuw gestart dient te worden ...

ofwel bel je de klantendienst eens en zien dat zij de activatie opnieuw starten
ofwel stuur je me een pm met de SN van die digibox zodat ik die morgen op m'n werk eens heractivatie opstart.

Nu pas gelezen..

Vraagje, moet de digibox dan aanstaan? Of gaat hij dat vanzelf vinden als ik hem opstart?

box mag aanstaan of op standby
box moet het signaal kunnen ontvangen.

Zou dat gaan voor morgen als ik serie nummer doorstuur? Ben gidteren heel de dag niet thuis geweest?

morgen moet ik werken dus kan actiavtie opnieuw starten dan.

Exit zei:

morgen moet ik werken dus kan actiavtie opnieuw starten dan.

Klik om te vergroten...

Sorry dat ik u zo aan het lijntje hou hoor. Beetje drukke dagen, vrouw is bevallen de 29ste..

Werk je toevallig donderdag of vrijdag? Morgen beter niet want ze mag naar huis maar wee nog niet welk uur.

ik werk morgen, donderdag en vrijdag
maar als die box gewoon verbonden is met de coax en op standby staat is dat voldoende voor de activatie
tv enzo moet niet aan.

anders stuur ik de activatie morgen, donderdag en zaterdag
dat maakt geen verschil

k, thx.

Heb je PM gestuurd met mijn gegevens.

Khad via facebook ook hulp gezocht bij telenet. Nu zeiden ze me vandaag dat die digibox nergens geactiveerd staat.. En 2u geleden vroegen ze waar ik die gekocht had, of er formulieren ingevuld werden en of de betaling direct gebeurde.. Tjah, direct betaald en nikske papieren ingevuld.. Heb winkel opgegeven.. Maar was na 19u dus denk dat de rest voor morgen zal zijn.

inderdaad, heb het gemerkt deze morgen dat die box niet is geregistreerd ...
en daarom de activatie ook niet doorloopt.

ik ging het zelfde vragen.
je hebt een koopbox van 99€
maar deze maand is die aan 79€ (online bestellen only dacht ik)
dus normaal als je die online besteld zodat die op uw kn komt en dan geactiveerd wordt kost die maar 79€.

anders had ik die zelf al toegevoegd deze ochtend.

en betalen voor koop box gebeurt pas met de telenet rekening normaal ...

En wat zou ik nu moeten doen?

Morgen terug gaan naar de winkel? Moet toch in de winkel ernaast al zijn..

ik ga eens ff zien naar die 79€ prijs

edit
vanaf morgen is de promotie geldig
kan ik eventueel ook morgen in het system toevoegen en activeren ...
zal dan ook aan die 79€ zijn normaal gezien

zal ook eens zien wat telenet in contact geplaatst heeft via het contact langs facebook

http://telenet.be/2712/nl/thuis/televisie/digitale-televisie/hd-digibox-koop


HD DB aan €79 ipv €99 en gratis activering

* Geldig t.e.m. 31/01/2013 of zolang de voorraad strekt.
* Voor digitale tv van Telenet heb je een kabelabonnement nodig (niet inbegrepen).
* Gratis activering
* Dit aanbod geldt ook voor bestaande Digitale tv-klanten die een extra box kopen.


ook op interne telenet info staat deze melding (zonder vermelding van online korting)

edit2
terug gaan kan ook altijd
ze hebben hun werk niet goed gedaan gehad ...

Ja, maar heb nu €99 betaald.. Als gij da morgen doet voor €79 ben ik al +-€180 zonder dat ik weet of Vandenborre mij nen euro ga terug geven.

Kga die digibox nu terug inpakken en morgen gaan horen in Vandenborre. Zal hier morgen rond de middag iets laten weten.

Zal dan morgen ook tegelijk laten weten of ze wel van iets weten bij Vandenborre. Is da eigenlijk erkend verdeler van Telenet?

enige op vandenborre site is dat ze de box verkopen
ook via telenet site vind je van den borre kuurne in de lijst van verdelers enzo ...
maar verder weinig info blijkbaar

aangezien je in de winkel hebt getaald zal je inderdaad best eens terug gaan om daar te informeren ...
want als het 'anders' wordt ingeboekt zal er 79 of 99€ via telenet rekening komen en dat is niet zo goed ...

Ben naar Vanden Borre teruggeweest. Ze hebben zelf naar telenet gebeld en mij uiteindelijk de €99 terugbetaald. Ga mij nu één bestellen via de site.

heb je de box terug gedaan?

want de huidige staat nu wel geactiveerd ....
rond 11u30 dacht ik staat er een contact in telenet (via facebook: ....)
en de box staat nu actief.

morgen werk ik niet maar kan wel via collega laten nagaan of die er morgen nog instaat.

Exit zei:

heb je de box terug gedaan?

want de huidige staat nu wel geactiveerd ....
rond 11u30 dacht ik staat er een contact in telenet (via facebook: ....)
en de box staat nu actief.

morgen werk ik niet maar kan wel via collega laten nagaan of die er morgen nog instaat.

Klik om te vergroten...

Box is terug naar de winkel. Contact via facebook heb ik gezien toen ik terug thuis kwam, activatie moet gebeurd zijn terwijl ik naar de winkel was. Daarna vroeg hij of hij box mocht deactiveren, kzei ja zolang hij mijn digirecorder niet deactiveerde.

Op mijn telenet staat de digibox er nu idd bij.