Archief - TomTom wordt niet herkend

Hallo iedereen,

Wanneer ik mijn TomTom aansluit op mijn pc ( om hem te registeren) wordt hij niet herkend doordat de drivers niet correct zijn geïnstalleerd waardoor ik niet in het programma geraak om hem te registeren.

Ik heb reeds wat gezocht in device manager en getracht de drivers opnieuw te installeren, maar het lukt me niet (zie deze link: Waarom wordt mijn navigatiesysteem niet goed herkend? (TomTom HOME)).

Hieronder 2 screenshots van enerzijds het scherm van de software dat zegt dat ik de TomTom moet verbinden met mijn pc ( maar zoals gezegd, daar reageert hij niet op). En vervolgens de status van de tomtom in device manager.

View image: tomtom1

View image: tomtom2



Iemand raad?

Al eens rechter muisknop 'installatie ongedaan maken' uitgevoerd en dan de gps opnieuw aangekoppeld?
De software van de gps opnieuw installeren kan soms ook wel helpen. Ik dacht dat ondertussen TomTom Home vervangen was door MyDrive Connect.

Heb in device manager zowel 'unknown device' en 'tom tom' (drivers voor beide niet correct geïnstalleerd) geuninstalled en vervolgens mydriveconnect verwijderd en opnieuw geinstalleerd. Maar werkt nog steeds niet.

Hieronder 2 screenshots van de foutmeldingen:

iemand raad?

Bij mijn Via heeft het ook lang geduurd eer hij wilde herkend worden. Ik heb indertijd al mijn usb-apparaten verwijderd uit Device Manager, maar weet niet of dit de oplossing was. Al eens een andere usb-poort of pc gebruikt?
De link in MyDrive Connect al eens gevolgd (Links onder)?

Ik had dit onlangs ook met de TomTom van een kameraad.
Hij kreeg ook geen verbinding en kwam bij mij langs.

Op mijn laptop hetzelfde probleem.
Heb zelf nog nooit een TomTom gehad, dus wist ook niet direct raad.

Na wat opzoekwerk bleek dat je het toestel pas aan de usb mag hangen als de software van TomTom al geïnstalleerd is op je pc.
Hang je hem er eerst aan (wat ik natuurlijk gedaan had), wordt er blijkbaar een corrupte driver geïnstalleerd. Die je dan weer van je pc moet verwijderen voor het terug werkt.

Dan heb ik gewoon Mydrive geïnstalleerd op de laptop van mijn vriendin en dan pas de TomTom aangekoppeld.
Toen werd hij direct herkend.

Bij mij deed mijn TomTom ook lastig toen ie aan de pc hing. Heb nu een Garmin en dat ging vanzelf. Een antwoord waar je niets mee bent uiteraard maar van een merk als TomTom zou je toch mogen verwachten dat dat allemaal wat minder stroef gaat...