Archief - Kwaliteit Scarlet

All,

De TV reclame van scarlet waar je een abonnement met internet TV en telefonie hebt voor 39€ viel me recent op.
In vergelijking met ons huidig belgacom pack brengt dan ook al snel een degelijke besparing op.

Echter vind ik via google behoorlijk wat, gedateerde, klachten rond de kwaliteit van het internet en de TV terug. De meeste zaken lijken te draaien rond de klantenservice en de snelheid van de verbinding. Daarom hoor ik graag wat ervaringen hier.

Daarnaast bemerk ik dat belgacom volgens hun tool vermeld dat mijn lijn 61mbit down & 7 down aankan. Het scarlett abo zou net als mijn belgacom 30mbit down en 3 (ipv 4) up zijn. Gezien scarlett door belgacom is overgenomen maak ik mij niet meteen zorgen rond de snelheid? Mijn redenering is dat het eigenlijk om dezelfde dienst gaat via een andere provider? Of ga ik hiermee te kort door de bocht?

Thanks

Zelfde dienst ander stickerke idd. Hoewel voor zover ik weet de klantendiensten wel degelijk gescheiden zijn en als ik met niet vergis Scarlet nogal stiefmoederlijk behandeld wordt door BGC. Misschien vandaar de klachten omtrent service.

Wel rekening met houden dat bij het Trio abonnement "slechts" 27 zenders zitten, NGC zit er bijvoorbeeld niet meer bij. Verder is de snelheid sowieso gecapt op 30mbit, ook al kan uw lijn sneller. In de 5 jaar dat ik bij Scarlet zit nog niet echt grote problemen gehad. Decoder en afstandsbediening zijn al s stuk gegaan, die zijn gewoon netjes vervangen geweest, geen probleem.

Ik had geen problemen met Scarlet (enkel internet). 30EUR voor (in mijn straat toen) 26mbit down en 4mbit up, compleet ongelimiteerd.

Als je er tv bij neemt moet je wel rekenen dat die stream van de 26mbit afgaat, daarom dat je ook beperkt bent met aantal tv's.

Gaat het in jouw straat te traag, smijt het dan buiten en ga terug naar Telenet, dat kan al na 1 maand klant te zijn.