https://www.belsimpel.nl/klantenservice/garantie-reparatie
Je hebt gewoon wettelijk garantie volgens hun, dus ik neem aan 2 jaar Europese garantie ( wss 1ste jaar kan je ook bij de fabrikant terecht en het 2de jaar via de winkel ) hoe ze een toestel afhandelen dat bv dead on arrival is ofzo moet je op de fabrikant klikken op deze pagina, bv bij Sony ruilt Belsimpel gewoon meteen om als je binnen de 8 dagen terug stuurt.
Sommige fabrikanten ben je ook beter af als je meteen naar hen belt met problemen, zo elimineer je Belsimpel als tussenpersoon wat altijd langer duurt in geval van herstel, dus als je van een fabrikant zou kopen die dit aanbied zou ik het zo doen.
Dacht wel in het verleden gelezen te hebben dat ze import toestellen verkopen ipv Benelux modellen, dus bv toestellen uit Polen of dergelijke, die zijn hetzelfde als hier omdat er uiteraard enkel 1 EU model bestaat maar dan kan het wel zijn dat bv Android updates vroeger of later binnenkomen voor je toestel want dit gaat via een landcode bij de meeste fabrikanten, ook kan de doos en documentatie in een andere taal dan NL zijn maar uiteraard het toestel zelf kan gewoon in NL worden gezet.
Weet niet of ze dit nog doen tegenwoordig bij Belsimpel maar als ik snel naar de prijzen kijk denk ik dat ze EU toestellen uit Oostblok landen verkopen, bv een iPhone 7 32gb is er 120 euro goedkoper dan de winkelprijs hier, een Galaxy S8 ook al over de 100 euro goedkoper, doet met vermoeden dat het Poolse of Roemeense toestellen zijn die ze daar in bulk kopen, net zoals hier in Belgie een paar shops die ook verkopen zoals bv F-Mobile.be