Archief - Contractbreuk

Weet er iemand iets meer over contractbreuk bij Proximus/Belgacom?

Ik ben momenteel klant bij proximus/belgacom en ik had vorig jaar in september een contract afgesloten voor 2 jaar, waar ik al spijt van heb. Het probleem is dat ik niet tevreden ben van hun, omdat ze veel valse informatie geven en ik vermoed dat ze meer aanrekenen op hun facturen.

Iemand die dezelfde problemen heeft en contractbreuk heeft gepleegd of iemand met tips?

mvg,

Tigurius/Jonathan

Als je een Proximus Generation abonnement hebt, kan je die normaal kosteloos verbreken via aangetekende brief wegens voorwaarden die veranderd zijn (10MB ip 15 sessies)

Is dit niet het geval dan mag je rekenen op een vergoeding van je maandelijkse abonnementskosten * het aantal maanden dat het contract nog loopt, DIT MET EEN MAXIMUM VAN 160 euro. (staat allemaal in de voorwaarden in principe)

Hoe zit dat bij mobistar?
Ik zit voor 24maanden vast en ben nu ong 7tal maanden vermee maar ik zou naar proximus durven overschakelen; hoeveel kost me dit dan?
Ik meende dit vroeger 150 euro was maar is dit dan nu nog steeds vanhetzelfde?
Ik heb my iphone 45.

ik vind die providers allemaal dikke afzetters. rekeningen komen ALTIJD veel duurder uit dan ze zeggen. ik had een maandelijks abonnement van 10 euro, waar ik opt laatste 100 euro per maand aan betaalde, en daar moest ik nog nie gek voor doen om dat te halen.
Nu met MV weet ge precies wat ge moet betalen

Niet zeveren. Als je op voorhand alles uitzoekt wat het je gaat kosten dan zal er geen rekening meer kosten dan gepland.

Dat je op het einde 10x zoveel betaalde moet zijn dat je het verkeerde abo voor je noden heb genomen.

idd, enorm veel mensen zoeken amper uit wat iets kost. Gewoon kopen zeggen ze en meevolgen met de verkoopspraatjes. Achteraf wordt er dan altijd geklaagd. En als je wat slim bent, ga je hun klantendienst bestoken met (terechte) klachten. Niet klachten van dat het te duur zou zijn, maar eerder klachten in de zin van service of betrouwbaarheid etc...

memento__mori zei:

Als je een Proximus Generation abonnement hebt, kan je die normaal kosteloos verbreken via aangetekende brief wegens voorwaarden die veranderd zijn (10MB ip 15 sessies)

Is dit niet het geval dan mag je rekenen op een vergoeding van je maandelijkse abonnementskosten * het aantal maanden dat het contract nog loopt, DIT MET EEN MAXIMUM VAN 160 euro. (staat allemaal in de voorwaarden in principe)

Klik om te vergroten...

dus m.a.w. ik heb proximus generation, dus ik kan er vanaf geraken door die sessies die veranderd zijn?

pina zei:

idd, enorm veel mensen zoeken amper uit wat iets kost. Gewoon kopen zeggen ze en meevolgen met de verkoopspraatjes. Achteraf wordt er dan altijd geklaagd. En als je wat slim bent, ga je hun klantendienst bestoken met (terechte) klachten. Niet klachten van dat het te duur zou zijn, maar eerder klachten in de zin van service of betrouwbaarheid etc...

Klik om te vergroten...

Zo kort door de bocht je toch gaat .

In mijn geval is het zo dat ik probeer om mee te gaan met de tijd en dit wil zeggen dat ik soms opeens wat bijheb maar ik bv 3G voor nodig heb enz...
Dan merk ik dat het bij mobistar hunne 3G toch nog niet echt zo uitgebreid is en bij base/mv zijn ze nog maar net begonnen, de enige die er grotendeels aan voldoet is het dure proximus.

Ik pluis heel goed uit hoe het zit nu maar dan nog kan het zijn het xxx tijd nadien toch anders moet alweer .

In den beginne wist ik ook niet hoe bv m'n verbruik zou liggen via de iphone; in den beginne was dat niet al teveel maar zoals ik zeg, er komen steeds dingens bij en dan blijkt je meer nodig hebt enz....

Het is idd zo dat heel wat mensen zich te makkelijk laten begeleiden door een verkoper en uiteindelijk blijkt dit toch niet hetgeen is je wilde, dat klopt maar tis te makkelijk om te denken iedereen het zo doet. Er zijn dus andere redenen.

Ik heb nu een slingbox aangekocht en vandaag geinstalleerd en ik ben na max 1 uurke kijken al zeker 40MB kwijt, dus dat streamen zuipt enorm dus ik moet een groot data hebben nu maar ook 3G .

Samko zei:

dus m.a.w. ik heb proximus generation, dus ik kan er vanaf geraken door die sessies die veranderd zijn?

Klik om te vergroten...

In principe wel ja. Met een aangetekende brief waarin je dit vermeldt.


En voor mensen met een my for iPhone abonnement van Mobistar, kijk goed je origineel contract na! Ik heb zo mijn contract kosteloos kunnen verbreken...
In mijn origineel contract stond facturatie van data buiten de bundel berekend per 10KB, dit is nu per MB tot 4MB, vanaf dan pas per 10KB.
Dit geeft een enorm verschil op de prijs buiten de bundel en aangezien ze de klanten hier niet over verwittigd hebben dat ze de voorwaarden veranderd hebben kon ik kosteloos opzeggen mits aangetekende brief.

De opzegvergoeding is trouwens bij Mobistar/Proximus : De resterende maanden met een maximum van 150€

Bij Base : De resterende maanden zonder maximum , bij Base is het wel mogelijk om kosteloos uw contract te vebreken na 15 maanden.

sorry voor topic bump, maar kan je ergens checken bij proximus hoelang je nog aan je abbo vasthangt?

Staat op de e-services > tariefplan > details