FrederickVanCle
Legacy Member
Ik zit diep in de problemen met mijn HTC Desire White Brilliant.
Gisteren haalde ik deze uit mijn broekzak en zat er niets van leven meer in.
Ik heb geprobeerd om deze meermaals aan te steken, ging zelden tot nooit. Als het toeval mij meezat ging deze wel aan.
Toen kon ik genieten van een 15minuten HTC opstart scherm, oppeens kwam quietly brilliant er onder en kon ik pincode invoeren. Bij invoeren van pincode, reageerde het scherm dan niet..
Powerknop ging ook nooit tijdens dit proberen, ik moet telkens batterij eruit halen.
Ik heb htc gecontacteerd en die persoon zij direct dat het aan mijn simkaart ligt, toen ik mobile vikings contacteerde konden ze dit niet geloven.
Ik heb mijn simkaart in 2 toestelen gestoken en kon direct smsn.
Ik heb dan mijn sd kaart uit mijn htc gehaald, en mijn toestel ging opnieuw!!!
ben dan gaan trainen, waar mijn gsm opnieuw uitviel, opnieuw zelfde als voordien.
Ik heb op internet een harde reset willen uitvoeren ( volume knop naar beneden + powerknop ) zelf dit ging niet, heb dit ook 30x moeten proberen.
Heb dan opnieuw online contact gemaakt met htc, waarop de juffrouw nu antwoorde dat het aan de simkaart zal liggen.
Toen ik zei dat mijn scherm constant op htc vast stond, en als ik doorgeraakte om mijn pin in te voeren zei het toestel datk hem moest vastmaken aan de oplader maar hij zat in!!! kon ook zien links bovenaan dat er verbinding was ( icoontje usb )
hierop antwoordde ze dat het dan aan het toestel moet liggen.
of aan de batterij! zeer belangrijk verschil...
ze kunnen morgen mijn toestel komen ophalen voor vervanging nu is het zo
ofwel valt dit binnen de garantie of buiten de garantie.
Zoals iedereen zal denken gaat dit buiten garantie vallen en gaan ze wel iets van valschade hierop kleven. even ter info, toestel is niet gevallen of heeft geen waterschade! toestel is vroeger wel eens gevallen, maar heeft nooit water gekend, en het toestel kent ook natuurlijke gebruikssporen. ( schade aan de zijkantjes en kleine krasjes etc )
Als mijn toestel buiten garantie valt, kan ik
1) betalen voor reparatie, waarop niemand kan antwoorden wat me dit kost
2) kapot terugzenden en betalen voor transport en onderzoekskosten
3) gratis laten vernietigen
Nu is de kans dat ik betaal voor reparatie en dat het toestel NOG NIET werkt, want het kan ook aan de batterij liggen...
Sowieso voel ik me gekloot door heel de service en betalen zal ik...
Iemand die mij hulp kan verlenen? of advies hoe jullie het zouden aanpakken.
het toestel start ook zeer traag op, heel veel trager dan normaal.. heb daarnet het geluk gehad dat hij in mn gsm kwam, heb vlug een whatsapp bericht gestuurd, en toen ik terug op het hoofdscherm kwam deed mn toetsenbord het weer niet.
Dikke miserie, weet echt niet wat te doen !!
Gisteren haalde ik deze uit mijn broekzak en zat er niets van leven meer in.
Ik heb geprobeerd om deze meermaals aan te steken, ging zelden tot nooit. Als het toeval mij meezat ging deze wel aan.
Toen kon ik genieten van een 15minuten HTC opstart scherm, oppeens kwam quietly brilliant er onder en kon ik pincode invoeren. Bij invoeren van pincode, reageerde het scherm dan niet..
Powerknop ging ook nooit tijdens dit proberen, ik moet telkens batterij eruit halen.
Ik heb htc gecontacteerd en die persoon zij direct dat het aan mijn simkaart ligt, toen ik mobile vikings contacteerde konden ze dit niet geloven.
Ik heb mijn simkaart in 2 toestelen gestoken en kon direct smsn.
Ik heb dan mijn sd kaart uit mijn htc gehaald, en mijn toestel ging opnieuw!!!
ben dan gaan trainen, waar mijn gsm opnieuw uitviel, opnieuw zelfde als voordien.
Ik heb op internet een harde reset willen uitvoeren ( volume knop naar beneden + powerknop ) zelf dit ging niet, heb dit ook 30x moeten proberen.
Heb dan opnieuw online contact gemaakt met htc, waarop de juffrouw nu antwoorde dat het aan de simkaart zal liggen.
Toen ik zei dat mijn scherm constant op htc vast stond, en als ik doorgeraakte om mijn pin in te voeren zei het toestel datk hem moest vastmaken aan de oplader maar hij zat in!!! kon ook zien links bovenaan dat er verbinding was ( icoontje usb )
hierop antwoordde ze dat het dan aan het toestel moet liggen.
of aan de batterij! zeer belangrijk verschil...
ze kunnen morgen mijn toestel komen ophalen voor vervanging nu is het zo
ofwel valt dit binnen de garantie of buiten de garantie.
Zoals iedereen zal denken gaat dit buiten garantie vallen en gaan ze wel iets van valschade hierop kleven. even ter info, toestel is niet gevallen of heeft geen waterschade! toestel is vroeger wel eens gevallen, maar heeft nooit water gekend, en het toestel kent ook natuurlijke gebruikssporen. ( schade aan de zijkantjes en kleine krasjes etc )
Als mijn toestel buiten garantie valt, kan ik
1) betalen voor reparatie, waarop niemand kan antwoorden wat me dit kost
2) kapot terugzenden en betalen voor transport en onderzoekskosten
3) gratis laten vernietigen
Nu is de kans dat ik betaal voor reparatie en dat het toestel NOG NIET werkt, want het kan ook aan de batterij liggen...
Sowieso voel ik me gekloot door heel de service en betalen zal ik...
Iemand die mij hulp kan verlenen? of advies hoe jullie het zouden aanpakken.
het toestel start ook zeer traag op, heel veel trager dan normaal.. heb daarnet het geluk gehad dat hij in mn gsm kwam, heb vlug een whatsapp bericht gestuurd, en toen ik terug op het hoofdscherm kwam deed mn toetsenbord het weer niet.
Dikke miserie, weet echt niet wat te doen !!