Archief - Generation mtv 20

Ik ben sinds gisteren overgeschakeld van Pay & Go Generation naar Generation mtv 20, omdat dit voordeliger zou zijn met de promotie. Deze promotie houdt in dat ik gedurende 24 maanden lid blijf, en gedurende 20 maanden €10 betaal ipv €20. (gratis smsen 24/24, 60 min gratis bellen zit in de bundel)

Nu heb ik zojuist "mijn huidige rekeningstand" gecheckt online, en ik heb een vast maandelijks bedrag van €18. Het totale bedrag bedraagt €18.64. Dit vind ik eigenlijk heel raar, omdat ik normaal maar een vast bedrag van €10 zou moeten betalen per maand (volgens de promotie). Dus kan het misschien zijn dat dit niet klopt?

Ik heb sinds dat ik dit abonnement heb (sinds gisteren dus) enkel nog maar gesmst (dus nog niet gebeld). Normaal kan ik 24/24 gratis sms'en en kan ik 60 min gratis opbellen. Dus zou ik nu aan het eind van deze maand slechts €10 moeten betalen, of die €18.64 en wie weet welke kosten er nog allemaal bijkomen?

Er stond ook nog op de site bij deze promotie dat het bedrag dat nog op m'n herlaadkaart stond bij Pay & Go Generation in vermindering wordt gebracht men m'n eerste factuur. Er stond nog iets van een 27 euro op m'n kaart, dus dan zou ik normaal bij mijn eerste factuur geld moeten krijgen ipv betalen aangezien ik maar 10 euro zou moeten betalen?

Ik heb ook nog niets ondertekend, er zou een 'koeriersdienst' langskomen vandaag of dinsdag met het contract dat ik zou moeten ondertekenen. Ik heb het online besteld om die een extra promotie te krijgen.

Alvast bedankt om mij verder te helpen.

Als je nog niets getekend hebt dan is je contract nog niet actief. Staat je tariefplan al op Gen MTV 20? Zeker dat dit niet gewoon je belwaarde van Pay&Go is?

Het is al wel actief want ik heb gisteren een sms gekregen: "op 10/09/2010 start uw nieuwe bundel". Mijn belwaarde van Pay&Go was iets van een 27 euro, dus dat is het niet.

XyffelZ zei:

Het is al wel actief want ik heb gisteren een sms gekregen: "op 10/09/2010 start uw nieuwe bundel". Mijn belwaarde van Pay&Go was iets van een 27 euro, dus dat is het niet.

Klik om te vergroten...

Op internet staat er trouwens ook al "Generation mtv 20" vermeld bij tariefplan.

XyffelZ zei:

Op internet staat er trouwens ook al "Generation mtv 20" vermeld bij tariefplan.

Klik om te vergroten...

Je kan toch normaal kijken waarvoor je betaalt? Geen internet gebruikt?

En als je het geld van je Pay&Go terugkrijgt en dit is €27 dan trekken ze dit af van je factuur maar als het onder 0 gaat wordt het overige van je volgende factuur afgetrokken.

Xcessive- zei:

Je kan toch normaal kijken waarvoor je betaalt? Geen internet gebruikt?

En als je het geld van je Pay&Go terugkrijgt en dit is €27 dan trekken ze dit af van je factuur maar als het onder 0 gaat wordt het overige van je volgende factuur afgetrokken.

Klik om te vergroten...

Er staat 'maandelijkse vaste kost: €18', maar dit zou normaal €10 moeten zijn. Dan komt er door weet ik veel wat nog €0.64 bij. Misschien wordt er met mijn korting (van de promotie) nog geen rekening gehouden, en komt later op de factuur wel? Maar dat zou ook maar raar zijn...

Heb geen internet gebruikt nee.

XyffelZ zei:

Misschien wordt er met mijn korting (van de promotie) nog geen rekening gehouden, en komt later op de factuur wel? Maar dat zou ook maar raar zijn...

Klik om te vergroten...

maar dat is wel de gewoonte van belgacom, promoties staat enkel op de uiteindelijke factuur, dus ik zou nog niet panikeren, evt eens informeren bij klantendienst

Oké, zal morgen eens naar de klantendienst bellen.

Het bellen leverde niets op.

waarom niet ?

Omdat ze niets konden zeggen omdat ik nog geen factuur heb aangekregen.