Archief - GSM abonnement

Beste forumlezers,

Ik heb gisteren op 6/7/2014 een gsm gekocht bij Mediamarkt.
Daar moest ik mijn gewone sim kaart omzetten naar een micro sim kaart.
Ik had een abonnement bij Proximus maar ik kreeg toen te horen dat ik mijn abonnement niet kon overzetten naar een Proximus micro sim, omdat het overzettingsprogramma van Proximus niet meer werkte...
Dus zei de verkoper mij dat ik het beter naar Mobistar kon overzetten (dolfijn). Ik ben zelf nog geen 18 en ik moest een contract ondertekenen op naam van mijn moeder. Mijn moeder was daarmee niet akkoord toen ik thuiskwam, want ze had dat Proximus abonnement voor 2 jaar gekocht aan een voordeliger tarief. Dan heeft ze naar Mobistar gebeld waar haar gezegd werd dat ze zagen dat het contract ongeldig was (Mediamarkt had zelfs mijn paspoortnummer gebruikt in de gegevens van mijn moeder op het contract) Mobistar vertelde vervolgens dat het niet ging doorgaan. Maar toen ik thuiskwam en weer die simkaart van Mobistar instak zag ik dat het abonnement toch geactiveerd was. We hebben een aangetekende brief gestuurd naar Mediamarkt om het abonnement van Mobistar op te zeggen. De vrouw aan de lijn bij Mobistar zei me ook dat ik niets aan Proximus zal moeten betalen, kan iemand mij dit bevestigen? Ik heb het gevoel dat ik van beide maatschappijen ben opgelicht de Mediamarkt verkoper zal waarschijnlijk een commissie loon krijgen op het verkopen van Mobistar abonnementen en de vrouw aan de telefoon bij Mobistar zit te liegen tegen mij.

Snap niet dat iemand daar anno 2014 nog intrapt, als je zoiets al hoort dan bedank je toch vriendelijk voor het aanbod, neem je gewoon het toestel mee en ga je een dag later zelf naar een Belgacom winkel ?

Je bent niet opgelicht door de bedrijven, je bent opgelicht door iemand met praatjes die commissie krijgt op hetgene dat hij je heeft aangeleurd.

Ik heb al meer dan 8 jaar geleden geleerd dat de regel is '' gsm kopen en niets anders '', als ik ergens binnenga en ik hoor die zever al van '' meneer bij welke operator zit u '' dan wandel ik al rechtstreeks door.
Als een verkoper het probeerd dan zeg ik gewoon dat ik het toestel moet hebben en moest ik dan toch ooit horen '' het overzettingsplan werkt niet, maar dit abbo van een andere operator is beter '' dan ga ik dezelfde dag nog zelf naar een Belgacom shop om het fijne ervan te weten en ik wed dat het daar wel werkt.

Uw simkaart van proximus e; je moest gewoon naar een proximus/belgacom shop gaan en daar zou je een andere simkaart gekregen hebben.

Proximus hun netwerk is ook beter dan die van Mobistar.

Maar als Mobistar zelf zegt dat het ongeldig is dan moeten zij meteen de boel blokkeren en stopzetten en jij moet terug naar proximus gaan. Als ze zeggen tegen u wij hebben nu het stop gezet zoiets moet normaal binne de 24uur in orde zijn en moet dus je bereik weg zijn.

Wat ik zou doen is naar de MM gaan morgen en daar de grote baas aanspreken daar, vragen naar wie er daar de baas is en zeggen welke verkoper diene stunt geflikt heeft want zoiets kan en mag gewoonweg niet.

En jij zal slimmer moeten worden want je wist je bij proximus zat dus ik snap niet hoe je derbij komt om dit al te doen? Verkopers zijn 9/10 keer sukkelaars die der geen zak vanaf weten en de mensen oplichten of ze weten dus zelf van niet beter of ze krijgen der idd geld voor als ze iemand kunnen strikken, daar zijn ze dan opeens wel slim genoeg voor.

ps: het is mss ook best dat je meteen eens naar een mobistar shop gaat en daar de boel laat stopzetten, mss dat dat nog het beste zal zijn. En dan ga je naar proximus en schakel je terug over e . En zeker nikske betalen aan mobistar ze.

Hij had me wijsgemaakt dat ik beter af was bij Mobistar, natuurlijk ben ik erg dom geweest om naar hem te luisteren. Hij toonde dat ik bij dolfijn dubbel zoveel internet had en meer belvolume voor dezelfde prijs maar ik wist niet dat mijn moeder dat contract voor 2 jaar had getekend. Dat contract van Proximus is normaalgezien vanzelf opgezegt bij het overstappen? Is dit gratis volgens jullie? Bedankt voor jullie reacties.

mrexeo zei:

Hij had me wijsgemaakt dat ik beter af was bij Mobistar, natuurlijk ben ik erg dom geweest om naar hem te luisteren. Hij toonde dat ik bij dolfijn dubbel zoveel internet had en meer belvolume voor dezelfde prijs maar ik wist niet dat mijn moeder dat contract voor 2 jaar had getekend. Dat contract van Proximus is normaalgezien vanzelf opgezegt bij het overstappen? Is dit gratis volgens jullie? Bedankt voor jullie reacties.

Klik om te vergroten...

Dat weet ik helaas niet of je zal moeten betalen of niet, staat dat niet in je contract die je van proximus hebt meegekregen?

En ook al toont een verkoper dit aan dat je iets meer ditte en datte hebt bij die of die provider; niet naar luisteren, je eigen zin doen. Proximus mag dan bv ietsje duurder zijn e, die zijn beter dan mobistar ze.

En tis simpel e: morgen ga je naar de proximus/belgacom shop ja, daar leg je uit wat er gebeurd is en je vraagt hen moet ik er nu voor betalen of niet? Dan hun antwoord afwachten natuurlijk en dan als ze zeggen van nee dan kan je aan hen vragen om terug over te schakelen snap je? En dan vraag je ook aan die medewerker moet ik dan iets betalen aan mobistar?

Als er niks moet betaald worden dan is er nog nikske aan de hand, je schakelt dan gewoon terug over .


Zeg tegen uw ma dat ze morgen samen met u naar een proximus/belgacom shop moet gaan en alle papieren meenemen zowel die van proximus als mobistar/MM en dan de boel uitleggen en aan die medewerker zeggen wat ik heb gepost hierboven.
En dan als je goed nieuws zou krijgen vragen om over te schakelen naar proximus.

Mocht dit allemaal lukken dan is je probleem opgelost maar wat ik dan zou doen is naar dienen MM gaan en de grote chef spreken, ook kijken of die verkoper der rondloopt en aanduiden welke clown het was die u zoiets heeft aangedaan en zeggen dat zoiets niet kan.

Ik vraag me trouwens af of dat wel mag dat je als -18jarige een contract mag tekenen?
Ik veronderstel van niet dus die verkoper begaat een grote fout dan.

Zo ne kenner vd wetgeving ben ik nu ook niet ze .

Ik dacht dat je onder de 18 een volwassenen bij je moest hebben en die moet dan ook het contract tekenen, dus mijn gok is dat het zowiezo ongeldig is.

Of jij dat dan invult maar met de gegevens van een volwassen persoon maakt niet uit, hij/zij moet nog steeds tekenen en niet jij.

( bovenstaande uitleg is niet gebaseerd op feiten maar op logisch denken )

Noscoped420 zei:

Ik dacht dat je onder de 18 een volwassenen bij je moest hebben en die moet dan ook het contract tekenen, dus mijn gok is dat het zowiezo ongeldig is.

Of jij dat dan invult maar met de gegevens van een volwassen persoon maakt niet uit, hij/zij moet nog steeds tekenen en niet jij.

( bovenstaande uitleg is niet gebaseerd op feiten maar op logisch denken )

Klik om te vergroten...

Dat denk ik der ook van ;-).

Stel da ik ne zoon zou hebben en die maakt een fout (kan gebeuren e) dan zou ik wel weten wat doen ze, ik ben nie bepaalde ne gemakkelijke . Kzou wel weten wa doen en diene verkoper zou het ook mogen aanhoren en het zou me niet kunnen schelen datk er 100km voor zou moeten rijden. Ik zou meteen naar de MM ook rijden en daar de baas willen spreken.

Als Mobistar zelf zegt het ongeldig is dan kan je dat meteen onder die pipo zijne neus duwen en aan de baas van MM zeggen. Ze moge die kerel meteen ontslaan.