Archief - GSMwijzer.be

Hoe zit het bvb met de garantie van samsung toestellen ?
Ik ga er vanuit dat die allemaal import gsm's zijn ?

Ik heb altijd al benelux toestellen gehad bij gsmwijzer.be. Garantie; 2 jaar, zoals altijd.

Uiteindelijk toch mijn toestel ontvangen. Gsmwijzer kan er uiteraard ni aan doen dat die koerierdiensten op de klote trekken. Van hun kant is er niks mis uiteraard. Maar een tip: bestel op een maandag en zeker niet voor het weekend want zaterdag is de kans groot dat hij blijft plakken ergens en dat je dan zal mogen rondbellen naar 3 verschillende firma's die elkaar haten en constant de verantwoordelijkheid op de ander afschuiven. Bel btw ook niet op een zondag naar postnl, die toffe jongens zijn echt zeer onvriendelijk en maken de situatie alleen nog maar erger.
Maar met gsmwijzer alles tiptop! Gsm is volledig in orde en de randapparatuur dat ik besteld had ook

Hoe zit dat nu eigenlijk met zo'n toestel + abonnement? Ge krijgt dat toestel met x€ korting, maar wat als ik die sim kaart dan in mijn huidig toestel gebruik en dat nieuwe toestel verkoop aan marktwaarde?

Dat kan toch niet?

Zolang je je abonnement niet voortijdig eindigt kan dat perfect.

Hallo iedereen,

Heb een klein vraagje in verband met de bestellingsprocedure via gsmwijzer. Door vele goede reacties op deze site ben ik overgegaan tot een bestelling van een samsung s3 + telenet king abo. Nu heb ik mijn contract ondertekend en samen met pasport teruggestuurd en hierna kreeg ik een mail met bevestiging van ontvangst. Bij mijn orderstatus staat : uw bestelling wordt verwerkt....
Hier komt nu mijn probleem : Moet je namelijk op voorhand betalen zodat ze hierna je contract aanvaarden of wacht je best hiermee tot alles is orde is( als gsm wel in voorraad is, als nummerbehoud is voltooid....) Dus sturen ze pas een mail nadat je betaald hebt, of mag je achteraf ook betalen ?

Ik heb gewoon gewacht tot ik de simkaart thuis gekregen heb, toen heb ik pas betaald. De levering is vrij snel dus normaal gezien zal je niet te lang op je gsm moeten wachten dan.

Hoelang sta je gemiddeld op een wachtlijst bij gsmwijzer ? Heb hem donderdagavond 24 jan besteld en het contract is nog steeds niet goedgekeurd( vandaag 30 januari). Het zal toch niet zijn dat ik 2 weken zal moeten wachten he ? of is deze wachttermijn meer dan normaal.

Bel hen gewoon even?

Misschien interessant voor diegene dit probleem nu ook hebben. Heb een mailtje gestuurd naar gsmwijzer en die antwoorden dat de telenet-stock op is maar de stock van gsmwijzer nog niet. Ze gingen nu kijken of ze deze stock mogen gebruiken in plaats van gewoon te wachten. Ze hopen tegen eind volgende week alle openstaande contracten verwerkt te hebben. Wat ik vooral opmerk na een aantal mailtjes, dat ze telkens geweldig vaag blijven in hun antwoorden

Nu zijn deze problemen wel wat logisch naar mijn mening, het was namelijk een fenomenale korting ( slechts 114euro voor samsung galaxy s3 en maar weekje ofso geldig). Dus heb ik er alle begrip voor, maar je begrijpt dat het lastig is om te moeten blijven wachten op een nieuwe gsm. Hopelijk draait dit goed uit...

weet dat ze liegen want ze hebben nooit een toestel van telenet verkocht.ze nemen alleen maar abonnementen van telenet.toestellen nemen ze van hun eigen stock.check maar op hun site.VB de samsung s3. ze bieden toestellen aan waar je een flipcover van samsung krijgt.dat is alleen mogelijk met nederlandse toestellen.Telenet bied toestellen aan met 100€ cashback.Alleen mogelijk met Belgische en Luxemburgse toestellen.telenet zeg zelf dat ze alleen maar abonnementen verkopen via gsmwijzer.Met toestellen hebben ze niets te maken.

Bij mijn weten liegen ze daar niet over? Naar wat ik gehoord heb bevestigen ze altijd dat ze voor Samsung met Samsung Nederland werken. En is dat een probleem dat het geen Belgisch toestel is ?

Ah zo iemand met een eerste post, niet naar luisteren gewoon. Ik heb gisteren nog contact gehad met Telenet hierover en ze zitten door bepaalde toestellen door met de stock. Gsmwijzer kan er niets aan doen. Hopen dat ze het kunnen oplossen met eigen toestellen.

Da_GoDoFuNReaL zei:

Bij mijn weten liegen ze daar niet over? Naar wat ik gehoord heb bevestigen ze altijd dat ze voor Samsung met Samsung Nederland werken. En is dat een probleem dat het geen Belgisch toestel is ?

Klik om te vergroten...

Ik heb het toestel vorige week donderdag besteld.Vrijdag het contract opgestuurd en de bevestiging gekregen dat ze het contract hebben ontvangen.Maandag krijg ik dan het bericht dat het contract onvolledig is en dat ik de nieuwe prijs moest betalen.Direct naar hen gebeld en gevraagd wat het probleem was.De medewerker van gsmwijzer zei toen dat telenet geen stock meer had en als ze dan van hun eigen stock moesten nemen dat het dan duurder uitkwam.Terwijl ze nog nooit een toestel van telenet hebben verkocht.Na veel druk uit te voeren en hem de bewijzen getoond te hebben heeft die medewerker uiteindelijk toegegeven dat het probleem daaraan niet lag maar aan het feit dat er een miscommunicatie was tussen hen en telenet.De reden waarom ze die promotie gaven is omdat ze een deel van het abonnements geld krijgen van telenet.Maar door verkeerde communicatie waren zij nog toestellen aan het verkopen aan promo prijs terwijl telenet daar mee gestopt was.Dus al die S3 toestellen die eind vorige week zijn besteld waren ze eigenlijk met verlies aan het verkopen omdat telenet die korting niet meer aanbied.Uiteindelijk zijn ze der toch uitgekomen maar dat is de reden waarom er een vertraging is met het leveren van de toestel.Dat van Belgische en Nederlandse toestellen dient gewoon als bewijs dat Telenet en Gsmwijzer dezelfde toestellen niet verkopen.Dus dat verhaal van dat ze normaal van Telenet hun stock gebruiken kan niet kloppen.

Volgende keer een beetje rondsnuffelen voor je de grote jan uithangt en iemand belachelijk zit te maken.playforfun91

aiai dubbele post redouan...
En komt alles nu goed voor jou? (weliswaar met vertraging) Want ik kan me voorstellen als je maandag opnieuw het contract ondertekend hebt en doorgestuurd dat ze je deze van 265euro kunnen aanreken. Of hebben ze je verzekerd dat het deze wordt van 114.

Ik moest geen nieuwe contract ondertekenen mijn contract is in orde gewoon een fout in het systeem.Ze zijn er uiteindelijk uitgeraakt met telenet.Maar wat me kwaad maakt is dat ze mij dinges proberen wijs te maken die niet kloppen voor moest er dan geen akkoord zijn dat ze zich er nog konden uitwurmen.Want ze hebben nog naar iedereen een mail gestuurd waar staat dat alle contracten die voor de 31ste niet in orde waren niet meer onder de oude voorwaarden vielen.Daarmee dat ze maandag mijn contract als onvolledig hebben geklasseerd.Nu moet ik tot maandag wachten voor mijn gsm terwijl ze nog stock hadden.

Mijn ervaringen met GSMwijzer.be...

Twee weken geleden een HTC Desire X met King abo besteld bij GSMwijzer. Direct alles betaald, opgestuurd,...
Ik krijg de melding dat betaling en het contract in orde zijn. Ik zie ook dat het toestel van "in voorraad" naar "in bestelling" komt.

Drie dagen daarna had ik nog geen info gehad omtrent mijn bestelling, dus stuur ik eens een mailtje.
"Het is zeer druk, we hopen zo snel mogelijk alle orders te verwerken. Onze excuses."
Ik begrijp dat het druk is, maar dan mogen ze dit direct laten weten dat de levering langer gaat duren.

Twee dagen daarna nog steeds niks ontvangen of info verkregen... Ondertussen was het toestel gezakt in prijs en was deze terug in voorraad! Ik bel even naar GSMwijzer en die persoon wist mij te vertellen dat ik de dag erna ZEKER mijn SIM-kaart ging ontvangen en 2 dagen daarna ZEKER mijn toestel. Dag erna geen SIM-kaart ontvangen, twee dagen erna geen toestel ontvangen.

Ik stuur dus nog een mailtje en deze keer laat ik een beetje mijn ongenoegen blijken over de manier waarop ze bestellingen en klanten aanpakken. "Het is hier zeer druk, waarvoor onze excuses. Als u wilt, mag u uw order annuleren en storten wij met PLEZIER het bedrag terug" Ongepaste reactie in mijn ogen naar uw klant toe?
Direct hierna krijg ik een melding dat mijn contract onvolledig is en dat ik het opnieuw moet opsturen. Ze maken een nieuw contract, met de prijs van de GSM van voor de daling! Dus ik moest het toestel opnieuw aan volledige prijs betalen terwijl deze al een stuk goedkoper was.

Ik vraag dus of ze een nieuw contract kunnen maken, maar dan met de nieuwe prijs. Krijg ik direct een nieuw contract, weer met de oude prijs...

Heb mijn bestelling direct geannuleerd en bij Coolblue besteld. Oké, coolblue is een stuk duurder, maar SUPER service!
Mijn terugbetaling ook nog steeds niet ontvagen (na 4 dagen...).

Om 21u besteld bij coolblue, de dag erna alles ontvangen net na de middag. Enkel de activatie van de SIM-kaart laat op zich wachten.

Hopelijk krijg ik dus snel mijn geld terug van GSMwijzer. Ik koop daar dus NOOIT meer.

Heel slecht service lang leveringstijd na bestellen 2 week moet wacthen op gsm
en defect gsm ontvangen ik heb gsm terug gestuur binnen die week

ze kunnen mij gsm niet omruilen en ze ga gsm opsturen voor herstelling het gaat nog 3 weken duren

het is nu meer dan 4 weken en ik weet niks van gsm

Het is daar blijkbaar alleen maar erger geworden, iphone besteld en onmiddelijk contract gemaild en betaald, gevraagd wat ze dachten dat de levertermijn was en mail terug gekregen dat alles in orde was en dat ze alles gingen "activeren" en dat de gsm vrijdag of zaterdag wordt opgestuurd. Het is dinsdag en nog steeds geen verandering in de status van de verzending, en als je verwacht dat ze jou antwoorden op mails of zelf verwittigen als de bestelling later is .... no way. Eerste en laatste bestelling bij dit bedrijf.