Archief - Mobistar factuur

Ben onlangs (eind maart) van Mobistart naar Proximus overgeschakeld (icm gsm).

Kreeg ik ergens begin april een factuur waar het bedrag opstond en dan ook de mededeling (zoals op elke factuur van Mobistar) "Indien het bedrag op XX/XX/XXXX niet werd afgehouden van je rekening, gebruik dan volgende mededeling voor je overschrijving naar BE XXXXXXX"

Oké dit bedrag ging dus van mijn rekening, geen problemen tot hiertoe.
Nu kreeg ik 2 weken geleden weer een factuur (laatste afrekening) waar ik 9eur moet betalen. Maar op deze factuur staat die gebruikelijke zin (zoals vorige factuur) er niet meer op..
Nu zag ik dit vandaag toevallig, omdat ik mijn de facturen op mijn rekening zag en het raar vond dat ik na 2 weken nog niets van Mobistar van mn rekening was afgegaan.

Wat moet ik doen?
Onderaan de factuur staat er in kleine letters wel een rekeningnummer (die overeenkomt met die van de andere facturen), maar er staat nergens een mededeling. Moest ik het bedrag zelf willen storten, hoe weten ze dan dat dit van mij komt.. Hoe zouden jullie hiermee omgaan?
Heb zelf geen zin om te bellen naar de helpdesk omdat die betalend is als niet Mobistar klant..

gewoon betalen met vermelding van factuurnummer en klantnummer. Mobistar zal de domiciliëring bij het beëindigen van het contract beëindigd hebben (zoals het moet), met als gevolg dat je deze laatste factuur zelf handmatig moet betalen.

HerrGregg zei:

gewoon betalen met vermelding van factuurnummer en klantnummer. Mobistar zal de domiciliëring bij het beëindigen van het contract beëindigd hebben (zoals het moet), met als gevolg dat je deze laatste factuur zelf handmatig moet betalen.

Klik om te vergroten...

Merci! Gisteren avond nog bedrag gestort .
Hopelijk één dezer dagen wel geen brief dak ni heb betaald..