Archief - Laptop freezes na 2-10 minuten

Hey iedereen,

Ik heb hier een laptop van een vriendin die ik zou moeten maken. Het probleem is dat hij telkens na 2 tot 10 minuten volledig vastloopt. Scherm blijft bevrozen staan (soms nog wel een loading symbool dat blijft draaien of iets dergelijks). Enkel de muis kan dan nog bewogen worden. Ook geen blue screen of dergelijke.

Ik heb de pc teruggezet naar een oud systeemherstelpunt, maar het probleem is gebleven. Ik kan de computer wel in safe mode opstarten en dan is er geen probleem. Normaalgezien zou ik een volledige format doen, maar ik heb geen key of geen CD van deze computer, dus dat gaat ook niet.

Enige tips?

Alsvast bedankt,
Groeten,
Simon.

laptop => key hangt er op normaal
tenzij windows 8 => key in de bios, setup vind deze zelf terug

laptop => windows staat erop via een recovery optie (fabrieksinstellingen)
anders lees je de key uit in windows via tool

@exit: Thanks voor de antwoorden. Wist niet dat de key tegenwoordig in de Bios opgeslagen wordt.

Heb ondertussen met een tool de cd-key uitgelezen. Maar als ik nu bvb naar deze pagina surf om het OS te proberen downloaden, krijg ik de melding dat ik die key niet kan gebruiken. (Upgrade Windows with only a product key - Windows Help) (heb windows 8 & 8.1 geprobeert, beide werken niet).

Verder loopt de laptop nu blijkbaar ook vast in veilige modus. Dat vind ik wel redelijk raar...

code uit bios of uit windows gehaald?
in windows zal het een algemene code zijn van het merk en kunt ge dus niet mee downloaden