Archief - Nieuwe PC, Windows 10 start niet op, stuck in startupscherm

Ik heb een nieuwe desktop pc besteld bij Tones, deze kwam vandaag toe,
maar start niet op: het windows 10 logo met draaiende cirkel blijft. Af en toe start hij op met systeemherstel voorbereiden, maar dan doet hij uiteraard ook niets buiten dit scherm tonen.
Ik heb al geprobeerd een usb bootdisk met win 7 te maken, maar deze geeft hetzelfde resultaat als ik de stick kies in de boot options pagina van het moederbord.
Ik denk eigenlijk dat hij de usb bootwindows gewoon niet ziet, de schijf als leeg beschouwd en dan weer de default windows op de c schijf tracht op te starten.

Iemand die me kan/wil helpen?

Ik heb zo lang moeten wachten op dat ding (tones customerservice, geweldig) en ik heb echt geen zin om hem te moeten terug sturen. Kan ik gelijk weer een maand wachten.

Kan zijn dat de bootmanager corrupt is.
Nieuwe Windows erop zetten is de beste oplossing, vandaar kan je verder uitzoeken wat er aan de hand is.

Via de media creation tool van MS kan je een bootable USB maken en zo Windows installeren.

Als je dat zelf niet kan doen, wil ik je gerust helpen.
Zou eventueel morgen kunnen, maar dan moet je wel naar mij komen, want mijn auto is heel de dag binnen in de garage voor expertise.

Thnks, ben de media creation tool aan het gebruiken om een usb disk te maken, hopelijk lukt dat.
Had al eerder geprobeerd met een win7 usb dvd download tool, mr misschien dat dat niet lukte omdat de pc in kwestie win7 is
( de laptop van waarop ik surf is win7)

M37 zei:

Thnks, ben de media creation tool aan het gebruiken om een usb disk te maken, hopelijk lukt dat.
Had al eerder geprobeerd met een win7 usb dvd download tool, mr misschien dat dat niet lukte omdat de pc in kwestie win7 is
( de laptop van waarop ik surf is win7)

Klik om te vergroten...

Die Win7 tool werkt niet. Windows 10 is helemaal anders.

Blijkbaar. Heb nu opgestart vanop de stick, windows logo is weg, en ik heb een egaal donkerpaars-blauw scherm. mooi, maar toch niet waar ik op hoopte hopelijk gebeurt er nog iets meer.

edit* muis werkt wel, pijltje verschijnt. wat nu?

Ik zou dan eerst eens ram en gpu er uithalen en er terug insteken. Dan eens kijken of alle connectoren er nog deftig inzitten. Kan zijn dat er iets is verschoven door transport.

Lijkt mij op dit moment eerder iets hardware matig.

oh my god die kerels van Tones zijn echt sukkels, de ram zat gewoon los. bedankt voor de hulp man !

M37 zei:

oh my god die kerels van Tones zijn echt sukkels, de ram zat gewoon los. bedankt voor de hulp man !

Klik om te vergroten...

Lol, dat lijkt mij inderdaad niet goed ingestoken dan, dat kan niet echt loskomen eens het vastzit. Bizar dat ze dat niry hebben gemerkt, normaal moeten die systemen toch deftig getest worden voor ze naar de klant mogen.

Graag gedaan, hopelijk is alles opgelost nu en werkt het perfect.