Archief - Norton meldt Backdoor.Regin - kan het niet verwijderen

Ik krijg voortdurend deze melding van Norton. Backdoor.Regin

Vroeger had ik dit ook al eens voor maar toen was het voor Backdoor.Trojan.Gr ofzo.

Ik klik telkens op Quarantaine maar dan verschijnt er dat het gefaald is (wat anders nooit gebeurt, het is de laatste versie met alle updates en ook mijn windows 7 is volledig up to date) en dat ik een Amerikaans nummer moet bellen namelijk "Please contact Symantec about this serious matter at the earliest opportunity at (800) 721-3934 (available 24/7) and request to be transferred to a Security Response Specialist" en dan staat er ook nog een lange referentiecode die ik dan moet zeggen aan de telefoon.

Ik heb niet veel zin om naar zo'n duur nummer te bellen + de Amerikanen kennende zal het toch alleen maar zijn om mijn kredietkaart te vragen, en mijn Engels is ook niet zoooo goed.

Kan iemand mij helpen om die Backdoor.Regin te verwijderen?

Backdoor.Regin | Symantec

1ste op google

Exit zei:

Backdoor.Regin | Symantec

1ste op google

Klik om te vergroten...

Bedankt voor de link naar Norton (die gaf Norton mij zelf ook) maar zoals ik al zei Norton kan het niet verwijderen. Ook die Norton™ Bootable Recovery Tool slaagt er niet in. Ik krijg telkens de melding dat ik moet bellen naar Symantec.

als optie zeggen ze om volgende te proberen:
Removal Tool
* Run Norton Power Eraser (NPE)

maar uit je startpost wordt dit niet duidelijk dus '1ste' optie is dus dat dit gepost wordt als optie.
als je meld dat je dat al hebt getest dan zal men andere opties (proberen) posten

omdat andere google zoekopdrachten spreken van spyware => doe een scan via bvb malwarebytes eens dan
Remove Regin (Removal Guide)
Regin is one of the most sophisticated pieces of malware that disguises itself as a legitimate software for Microsoft operating systems. The backdoor trojan Regin was created to steal data from users.


edit: link aangepast zodat deze niet opent.

Exit zei:

als optie zeggen ze om volgende te proberen:
Removal Tool
* Run Norton Power Eraser (NPE)

maar uit je startpost wordt dit niet duidelijk dus '1ste' optie is dus dat dit gepost wordt als optie.
als je meld dat je dat al hebt getest dan zal men andere opties (proberen) posten

omdat andere google zoekopdrachten spreken van spyware => doe een scan via bvb malwarebytes eens dan
Remove Regin (Removal Guide)

Klik om te vergroten...

Exit je verwijst mij naar een site die allesbehalve legit is en prolly zelf spyware, zie hier
https://safeweb.norton.com/reviews?url=spywareremove.com
spywareremove.com | McAfee SiteAdvisor Software ? Website Safety Ratings and Secure Search
https://www.mywot.com/en/scorecard/spywareremove.com

De reviews over die software die je daar kunt downloaden (spyhunter) zijn ook allesbehalve positief: SpyHunter ad campaign an enigma
Dat je de mensen zou doorverwijzen naar een scamsite is wel het laatste dat ik van u verwacht had eigenlijk. Heb je gewoon een snelle Google search gedaan en de eerste de beste link geplakt denkende dat ik dat al niet gedaan had? Zucht.

Is er iemand anders die mij kan helpen zonder mij naar andere spyware te verwijzen? Ik krijg deze Regin NIET verwijderd!

ik zeg niet dat je DIE moet downloaden MAAR Malwarebytes gebruiken om te scannen, enkel die verwijzing omdat men zegt dat het een spyware is!

dus, scan met Malwarebytes eens en test of het dan opgelost is
dat die spyhunter betalend is (en adware heeft) weet ik

Ok ik heb malwarebytes geinstalleerd.

Hij vindt Regin als hij scant. Wanneer ik klik op verwijderen zegt hij dat het succesvol verwijderd is. Het lijkt ook tijdelijk zo te zijn want Norton komt niet meer pop-ups doen.

Deze ochtend mijn computer opgestart en de Norton schermen waren er weer. Malwarebytes gedraaid, die treft Regin weer aan, verwijdert het, Norton blijft stil. Mijn vermoeden was natuurlijk niet zo goed. Meteen mijn computer herstart, en ja, Norton is er terug, Malwarebytes vindt Regin weer...

Dus telkens als ik herstart lijkt die Regin er terug in te staan. Help?

post hier eens een logje van hijackthis ...
er zal nog iets 'zitten' dat opstaart maar niet als 'slecht' aanzien wordt