Archief - Outlook en telenet adres

Ok het zit dus zo:
Een aantal dagen geleden heb ik een extra e-mail adres aangemaakt. Dit werkt allemaal perfect maar nu werkt mij oorspronkelijk e-mail adres wat nog @pandora.be van achter heeft staan niet meer.
als ik op de site van telenet naar mijn account ga zien staat het wel geregistreerd als @telenet.be. Wanneer ik dit echter in outlook verander krijg ik nog steeds dezelfde fout wanneer ik een test e-mailbericht verzend: 'Het tekst bericht kan niet worden verzonden. Controleer het veld e-mailadres'.
Wanneer ik een mail stuur naar mijn @pandora.be adres krijg ik ook een mail terug met het volgende:
'Uw bericht heeft enkele of alle geadresseerden niet bereikt.
550 5.1.1 <***********@pandora.be> recipient address rejected: User Unknown'

Ik snap niet hoe het plots komt dat mijn e-mail adres geen mails kan verzenden en ontvangen, zowel als @pandora.be als @telenet.be terwijl mijn andere e-mail adressen wél nog foutloos werken.

Merci!

ge hebt dus telenet waarmee ge op internet gaat
staat mail settings (uitgaande) nog goed?

ja heb dus mailboxen via telenet.
settings staan overal hetzelfde maar er is enkel 1 e-mail adres dat dus niet werkt.

ok nu is het volgende nog gebeurd:
mijn ouders waar ik de telenet account mee deel krijgen nu ook geen mails meer terwijl er nooit aan de instellingen van hun outlook is geweest.
dit wil dus zeggen dat de fout bij telenet zit?

moest ik van u zijn , ik zou nog eens inloggen in 'mijn telenet' en al uw mailboxen / mail aliassen eens goed bekijken ( ook die van uw ouders )

User unknown ... de naam van de foutmelding zegt het zelf hé


uw [email protected] zal niet meer bestaan , maar uwen [email protected] wel hé
aangezien het geregistreerd staat als @telenet.be ( zoals ge zelf aangeeft )

ok heb het opgelost gekregen.
ik heb mijn oorspronkelijke e-mailadressen, die ik bij de installatie van telenet kreeg, bovenaan in de mailbox gezet en blijkbaar is dat een oplossing.
vrij raar maar het werkt
merci voor de hulp!

Ben je zeker dat je inloggevens nog juist zijn?

Probeer het volgende :

ga naar telenet webmail en probeer je daar aan te loggen.

Kijk inoutlook of de servers juist staan

pop = in.telenet.be smtp = uit.telenet.be

Test stuur een mail naar [email protected] atomatisch reply.

Als je twijfelt over je inloggevens ga naar activeer.telenet.be


daar krijg je fotos van al de modems,klik op de foto van jouw modem.


Geef vervolgens het hfc mac in bij motorola modems.Bij arris is dit het c mac.

Als dit correct is krijg je bij het volgende scherm je gebruikersinlog en e mail adres.

Onderaan vind je een leeg veld en daar kan je een nieuw wachtwoord aanmaken.

Stel deze gegevens in bij outlook.


groeten hans telenet tech 3206

probleem is opgelost hoor