Archief - Telenet mail komt thuis niet binnen, elders wel.

Ok hier even een schets van de situatie:

Kennis kan op haar laptop geen mails binnenkrijgen via outlook als ze thuis is, maar ze komen wel binnen als ze ergens anders met haar laptop haar emails bekijkt (ook via outlook, ook telenet).
Ze krijgt geen error (account instellingen zijn correct)

Op diezelfde laptop kan haar vriend wel zijn mail binnenkrijgen via windows live mail (bij hun thuis en elders)

beide plaatsen waar ze mail wel en niet kan binnenkrijgen is er Telenet internet aanwezig.

Ik geraak er niet aan uit, gaat waarschijnlijk iets klein en dom zijn. Iemand een idee?

edit: Ze zitten allebei wel op dezelfde telenet account (niet emailadres) kan dit miss voor conflicten zorgen?

is het een aparte mailbox of alias?
imap activeren eventueel zodat elke pc zelfde emails heeft als het aliassen zijn ..

Waarschijnlijk zal het op dezelfde mailbox zijn met 2 verschillende aliassen. dus [email protected] en [email protected] op txxxxxxxx

Dus imap activeren en dan is dit opgelost? of moet ze best haar emailadres op een andere mailbox zetten? (kan dit transfered worden? of moet ze een geheel nieuw adres aanmaken?)


Maar als dit het probleem is, waarom kan ze dan op dezelfde laptop maar op een andere plaats wel in zowel outlook (haar email) als windows live mail (zijn email) de mail ophalen?

als het aliassen zijn zal als 1 van beide de mail ophaalt de andere geen mail mer hebben.
met imap blijven kopie's achter op de server zodat een 2de, 3de, ... ook de mails kan ophalen

log in op mijn telenet en check of het aliassen of mailboxen zijn.

komen er op beide accounts dan effectief emails binnen (verschillende)?
werkt de rest van internet wel als de mail 'niet gaat'?
als er geen mogelijkheid is de mail op te halen zou er een fout moeten zijn...

Als ik die alias van haar op een andere mailbox zet moet ik dan nog steeds imap activeren? of kan ze dan wel op pop blijven? En heeft ze dan verlies van enige data?

aparte mailbox maken is geen imap nodig
imap is vooral handig en opvolger van pop (pop gaat er stilaan uit gaan)

eerst alias aanpassen/wissen, na paar min pas box maken (email adres moet eerst vrij zijn om te gebruiken.)

email testen zoals het nu is kan je door eens van het eigen adres naar haar zelf te sturen en zien of die toekomt
als ze thuis is, staat er een andere pc ook aan die email ophaalt dan?