Shada
Legacy Member
Hellow,
Ik heb al enkele maanden last van traag Whoppa-Telenet. Ze beweren 160Mbps aan te bieden, ik geraak via speedtest.net nooit boven de 25ish. In het verleden heb ik hier al eens over geklaagd, toen is magischerwijze die downloadsnelheid wel naar 120 Mbps gestegen. Ook films download enz. ging toen vlot aan 20MB/s (MegaByte in dit geval). Die maand aan een halve TB downloadlimiet geraakt, waardoor ik een mail kreeg die me waarschuwde dat we op een lagere bandbreedte gingen geplaatst worden indien ik die halve TB overschreed, maar er na die factuurmaand (die nog enkele dagen duurde) geen enkel gevolg meer ging zijn en ik terug op de standaard snelheden zou surfen. Sinds die maand zitten we terug aan een maximum van 1-1.5MB/s bij het downloaden via torrents.
Onlangs opnieuw geklaagd bij telenet, opnieuw magischerwijze goede snelheden voor enkele dagen, nu opnieuw heel erg traag, ook op speedtest.net en buiten de piekuren (na 2, 3u 's nachts nog steeds traag).
Nu, mijn vraag:
1) Heeft Telenet ergens een instelling die ze aanvinken om mensen artificieel tragere verbinding aan te bieden? Ik vond het erg verdacht dat dit zomaar gefixt was (vóórdat er iemand langskwam, wat ze aanboden nadat ik ze met de klacht contacteerde).
2) Hangt er een kost vast aan iemand laten komen van Telenet als zij geen probleem kunnen vaststellen, of bvb zien dat het probleem mogelijk bij mezelf zou liggen?
Bedankt voor het antwoord!
Ik heb al enkele maanden last van traag Whoppa-Telenet. Ze beweren 160Mbps aan te bieden, ik geraak via speedtest.net nooit boven de 25ish. In het verleden heb ik hier al eens over geklaagd, toen is magischerwijze die downloadsnelheid wel naar 120 Mbps gestegen. Ook films download enz. ging toen vlot aan 20MB/s (MegaByte in dit geval). Die maand aan een halve TB downloadlimiet geraakt, waardoor ik een mail kreeg die me waarschuwde dat we op een lagere bandbreedte gingen geplaatst worden indien ik die halve TB overschreed, maar er na die factuurmaand (die nog enkele dagen duurde) geen enkel gevolg meer ging zijn en ik terug op de standaard snelheden zou surfen. Sinds die maand zitten we terug aan een maximum van 1-1.5MB/s bij het downloaden via torrents.
Onlangs opnieuw geklaagd bij telenet, opnieuw magischerwijze goede snelheden voor enkele dagen, nu opnieuw heel erg traag, ook op speedtest.net en buiten de piekuren (na 2, 3u 's nachts nog steeds traag).
Nu, mijn vraag:
1) Heeft Telenet ergens een instelling die ze aanvinken om mensen artificieel tragere verbinding aan te bieden? Ik vond het erg verdacht dat dit zomaar gefixt was (vóórdat er iemand langskwam, wat ze aanboden nadat ik ze met de klacht contacteerde).
2) Hangt er een kost vast aan iemand laten komen van Telenet als zij geen probleem kunnen vaststellen, of bvb zien dat het probleem mogelijk bij mezelf zou liggen?
Bedankt voor het antwoord!