Archief - Scherm vervangen in garantie

Op 24 mei een iPhone 6S binnengebracht wegens kapot scherm. Scherm werd vervangen, maar ongeveer een maand later was het weer defect. Toestel in garantie binnengedaan bij die persoon.
Vandaag krijgt klant telefoon dat het hersteld is onder garantie, maar dat er nog iets van elektronica kapot was waardoor er 120 euro nog moet betaald worden.
Geloof ik persoonlijk weinig van aangezien een nieuw scherm steken gewoonweg enkele kabels losmaken is en that's it, laat staan dat er nog 120 euro aan materiaal te pas komt.

Wat te doen? Ik zou er zelf achter gaan omdat ik meer technisch onderlegd ben, maar kan hij weigeren om de iPhone te geven zonder ik betaal? Er is nooit toestemming gegeven(laat staan dat we van iets wisten) om al 120 euro kosten te maken voor iets dat in garantie viel.

Het lijkt me totaal onlogisch waarom ge 120 zou moeten betalen, tenslotte is die kapotte electronica nog evengoed in garantie...binnen gedaan bij n officiele hersteller of switch?

Was een waterschadegeval, dus niet gedekt bij Apple en dergelijke.
Is via lokale winkel. VAnochtend bericht gekregen dat de LCD connector nu opeens kapot zou zijn. LCD connector kost maar 3 euro ofzo, maar het moet wel gesoldeerd worden enz. Vraag me uberhaupt af hoe die LCD connector nu opeens kapot is, en of die winkel wel de kennis en kunde heeft om zo iets te doen.
Heb nu gevraagd om de oude LCD connector mee te geven en duidelijk op de factuur te zetten wat er gebeurd is.

Maar vrees dat je wel moeilijk kan zien of de LCD connector is vervangen geweest.

*edit: net bericht gekregen dat de LCD connector al weg is. Kwam door corrosie..

Is natuurlijk wel makkelijk om dit zo te doen: zonder weten van klant zaken vervangen en ze achteraf dan aanrekenen.

Wat doe ik hier best?

Ik begrijp je vraag niet zo goed. Het is eigenlijk het simpel. Als je enkel hebt gevraagd om uw scherm te veranderen, dan moet die verkoper daar rekening mee houden. Indien hij iets anders herstelt buiten de intiele opdracht die jij hebt gegeven, dan moet hij hij het verband kunnen leggen en kunnen bewijzen dat er een verband is tussen je scherm en je kabels of wat dan ook, zeker als deze voordien niet stuk waren.

Maar water intoxicatie valt onder geen beding onder garantie.

Volgens mij moet er ook gewoon toestemming gegeven worden van de klant vooraleer er betaalde vervangingen mogen gebeuren ?


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

Dacht ik ook... Hij geeft ook de keuze om het toestel terug te geven zoals het is binnengebracht. Maar dit kan hij niet doordat hij de LCD connector ( die hij zou vervangen hebben) alreeds heeft weggesmeten..