Archief - Telenet vs Dommel

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
m

mythe

Legacy Member
Ik en mijn ouders verhuizen in september naar Harelbeke (grensstadje Kortrijk).
Als we daar definitief gaan wonen zou ik ook graag internet hebben.

Nu hebben wij hier een turbopack en ik ben hier zeer content mee, voldoende datalimiet en goede snelheid.

Maar nu dommel er is met hun homeconnect (tel en inet) zonder datalimiet ben ik sterk aan het twijfelen.

Nu enkele vragen:
Iemand ervaring?
Hoe controleer ik de afstand van centrale tot bij mij thuis?
Is Telenet Turbopack zijn 30 euro meer waard?
Hoe is service bij Dommel?
Hoe is de stabiliteit bij dommel?
Hoe nauw kan je die 12Mb/s nemen als je binnen de 1 km van de centrale woont? (hiermee bedoel ik, hoeveel verlies ik zoiezo? door binnenbekabeling, ...)

Ik had ook vernomen dat in 2011 Telenet de kabel schrapt en iedereen verplicht over te stappen naar digiTV of Satteliet. Ik weet niet of dit een nadeel heeft als ik nu dommel kies. Zoiezo is er in Harelbeke GEEN digiTV mogelijk :s.
K

Karre

Legacy Member
Als je werkelijke binnen de 1 KM woont van de centrale dan zou ik toch zeker en vast voor Dommel gaan. Dommel is goedkoper dan telenet en je hebt dan geen datalimiet. Wel is Dommel trager maar als je nog zo'n 10 Mb/s effectief overhoudt (daar gok ik toch op bij zo'n afstand) is dat snel genoeg.
m

mythe

Legacy Member
Ik veronderstel dat je bedoeld, als ik in die omtrek woon? Want dit weet ik echter niet, hoe kan ik dit nagaan.

Gaat dit? Buiten telefoneren naar BG, want eer je het dan weet ben je 5 telefoongesprekken verder :p.
F

Frado2005

Legacy Member
bellen naar BGC, en vragen of je goed zit voor adsl2+. Ik heb dit gedaan, 10 sec wachttijd,en zat direct goed....(niet doorverbinden of what so ever). En als je adsl2+ kan nemen, ga maar naar dommel. Je kan die 12mbps halen tot op 2.5km vd centrale.
voor homeconnect: atm zijn er voip problemen, maar imo zal dat opgelost raken volgende week, en zal het product zijn probleempjes kwijt zijn tegen september .
m

mythe

Legacy Member
@frado2005: dank je voor de info! Het gewone nummer van BGC is goed?
Ik denk niet dat ik ADSL2+ kan nemen in Harelbeke? Raad je het dan nog aan?
En VOIP zorgt niet voor kwaliteits probleempjes tegenover vaste telefoon? (zuivere klank?)

*Edit: zonet centrales gecontroleerd via EDPnet voor ADSL2+, zelfs Kortrijk heeft nog steedsgeen aansluiting voor adsl2+,dus harelbeke valt zeker uit de boot!
N

NotoriousP

Legacy Member
Ik weet niet hoever ik van dommel centrale zit, maar hier is de verbinding erg slecht... Regelmatig komen we niet boven de 50kbs uit, en dat zet een serieuze domper op zowat alles wat je online wilt doen. Ook een periode waar we een tijdje gewoon geen internet hadden. Elke keer we hierover klagen weten ze bij dommel van niets, en steken ze het dan maar op Belgacom. Belgacom stuurt dan iemand (die er een maand over doet om te komen) en tegen dan is het toevallig in orde. Als er toch iets fout is, dan steken ze het op "een slechte lijn". De enige reden voor dommel is de bandwith, maar als je daar goed zit zou ik toch bij telenet blijven.

Wij hebben het netconnect pakket, 4mbit. Het is dus vooral slechte stabiliteit dat het probleem is bij Dommel. Bij Telenet hadden we daar zelden problemen mee...

Wij gaan wrs overschakelen op scarletone, sneller en ongeveer evenveel bandwith.
F

Frado2005

Legacy Member
mythe zei:
@frado2005: dank je voor de info! Het gewone nummer van BGC is goed?
Ik denk niet dat ik ADSL2+ kan nemen in Harelbeke? Raad je het dan nog aan?
En VOIP zorgt niet voor kwaliteits probleempjes tegenover vaste telefoon? (zuivere klank?)
Klik om te vergroten...

Ik heb technische gebeld denk ik...(gevonden op bgc w ebsite. )
ADSL2+ moet door BGC opgeleverd worden (in bijna)heel Belgie. Dit zal je te weten komen door naar BGC te bellen.
VOIP geeft betere klank weer dan de gewone oude telefoon.

NotoriousP zei:
Ik weet niet hoever ik van dommel centrale zit, maar hier is de verbinding erg slecht... Regelmatig komen we niet boven de 50kbs uit, en dat zet een serieuze domper op zowat alles wat je online wilt doen. Ook een periode waar we een tijdje gewoon geen internet hadden. Elke keer we hierover klagen weten ze bij dommel van niets, en steken ze het dan maar op Belgacom. Belgacom stuurt dan iemand (die er een maand over doet om te komen) en tegen dan is het toevallig in orde. Als er toch iets fout is, dan steken ze het op "een slechte lijn". De enige reden voor dommel is de bandwith, maar als je daar goed zit zou ik toch bij telenet blijven.

Wij gaan wrs overschakelen op scarletone, sneller en ongeveer evenveel bandwith.
Klik om te vergroten...

check uw lijnwaarden eens? En scarlet is ook adsl hé, dat mogelijks dichter bij centrale ligt, ma bon. Kzou eerst uw lijnwaarden checken(en zo afstand te weten kome)
N

NotoriousP

Legacy Member
frado2005 zei:
check uw lijnwaarden eens? En scarlet is ook adsl hé, dat mogelijks dichter bij centrale ligt, ma bon. Kzou eerst uw lijnwaarden checken(en zo afstand te weten kome)
Klik om te vergroten...

Waar/hoe check ik dat? Er zijn alleszins al verscheidene mensen van Belgacom langs geweest, zouden die dat niet gedaan moeten hebben?
K

Karre

Legacy Member
mythe zei:
Ik veronderstel dat je bedoeld, als ik in die omtrek woon? Want dit weet ik echter niet, hoe kan ik dit nagaan.

Gaat dit? Buiten telefoneren naar BG, want eer je het dan weet ben je 5 telefoongesprekken verder :p.
Klik om te vergroten...

Ik bedoel inderdaad in die omtrek :).
F

Frado2005

Legacy Member
NotoriousP zei:
Waar/hoe check ik dat? Er zijn alleszins al verscheidene mensen van Belgacom langs geweest, zouden die dat niet gedaan moeten hebben?
Klik om te vergroten...

ja ma hebben ze iets gezegd over afstand? Als't aan uw bekabeling ligt, zal het even slecht zijn bij scarlet hé. Kdenk dat je intern moet zoeken hoor. Probeer anders tijdeljk een andere modem..? lijnwaarden kan je vinden in router(attentuation, noise margin)
m

mythe

Legacy Member
Ga maandag dan maar eens naar BGC bellen, hopend dat ik ADSL2+ kan nemen.

@Frado: DX-adsl melde mij dat het pas op het einde van de maand gekend gemaakt word.
F

Frado2005

Legacy Member
Dx adsl zei dat ik zeker nooit adsl2+ kan hebben, terwijl ik op 1km vd centrale zit, en BGC mij zei dat ik het kon hebben(groene zone). En als't er op aankomt, vertrouw ik toch wel eerder Belgacom hoor. Eind deze maand zou de rollout volledig moeten zijn, dus zal het ook duidelijk zijn wie adsl2+ kan hebben en niet. Maar door te bellen naar bgc kan ej eht dus al op voorhand weten.
m

mythe

Legacy Member
Ok, dan bel ik morgen even naar BGC. Zou het moeten weten omdat ik binnen een maand internet nodig heb ik het nieuwe huis :).
F

Frado2005

Legacy Member
uhu ge laat maar iets weten hé ;) . BGC werkt met groene, grijze en zwarte zones denk ik.(grijs nie zeker). Groen is goed ofc, grijs is al eindje verder vd centrale(als dat bestaat , dno), en zwart is wrs te ver voor adsl2+(of geen adsl2+)
e

eniac

Legacy Member
Wat de service bij dommel betreft, die heb ik nog niet zo vaak nodig gehad maar het systeem met de tickets via email staat toch niet zo op punt. Telefoneren werkt beter, maar dan buiten de spitsuren. Bel dus niet op de middag, want dan sta je lang in de queue.

Van de stabiliteit van dommel ben ik enorm tevreden.

Helaas heb ik zo m'n buik vol van Belgacom dat ik aan het uitkijken ben naar het eerste goede alternatief voor m'n Netconnect abo met discovery line, en van zodra ik zoiets vind stap ik direct over. Jammer voor dommel en ze kunnen daar absoluut niet aan doen, maar Belgacom zijn kloothommels en ik gun ze niets meer.
F

Frado2005

Legacy Member
Homeconnect? Dit zou normaal begin volgende week eindelijk op punt moeten staan. hier bedoel ik mee: eindelijk het voip probleem opgelost, en update van de software(maw ook domeinnaam, antwoordapparaat,...). Dit zeiden ze tegen mij aan de telefoon, laat ons hopen dat het ook effectief waar is. Want ik wil na een week zonder telefoon, toch wel es kunnen bellen...
m

mythe

Legacy Member
Morgen Dommel, Telenet en BGC is bellen.

BGC: ADSL2+ mogelijkheid
Dommel: of dienen telefoon in orde komt met zekerheid!
Telenet: Mogelijkheid afzeggen contract
X

Xiao

Legacy Member
Heb enkele keren naar dommel gebeld omdat ik wilde weten hoe ver ik van de centrale woon enzo, maar heb nog nooit iemand aan de lijn gehad. Telkens een kwartier ofzo muziek en dan maar opgehangen.
Scarlet hebben we ook ooit gehad en daar zijn we weggegaan voor de slechte service. Scarlet stak het altijd op belgacom en belgacom op scarlet, ben je vet mee natuurlijk. Ze hebben zelfs ooit gezegd dat het aan onze telefoon lag, wat mij al zeer eigenaardig leek. Wij toch maar naar de winkel: "met uw telefoon is niets mis"...
Nu hebben we al enkele jaren telenet, ook al af en toe wat probleempjes gehad, maar veel minder. Het enige dat me nog doet twijfelen om naar dommel te gaan zijn de datalimieten van telenet. Van 12GB naar 20GB, maar zoals verwacht einde van de eerste maand al terug erover...
m

mythe

Legacy Member
@Ilsanderll: Is ook het enigste wat me doet twijfelen voor Telenet te laten vallen en over te schakelen ze :). Hun datalimieten. Heb eergisterne ook naar Dommel gebeld. 2*10 minuten gewacht en niets. Vind de telefoondienst wel vrij zielig.

Ok, Telenet gebruikt externe callcenters, maar die nemen tenminste op! Helpen misschien niet steeds op de beste manier maar je krijgt toch nog wat hulp. Beter dan 30 Minuten wachten.

Scarlet is van BGC, dus dan verwijzen ze steeds terug naar BGC. Wel nog onder leiding van dezelfde persoon, maar is nu dochteronderneming van BGC.
e

eniac

Legacy Member
Overname van Scarlet door Belgacom is bij mijn weten tegengehouden, dus dat klopt niet.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan