Archief - 2 Jaar Garantie door EU ook al heb je 1 jaar

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
M

Mohmed

Legacy Member
hello jongens, ik stel mij al lang de vraag of je wanneer je iets koopt (elektrisch/onisch zoals gsm, laptop...) je dan sowieso 2 jaar garantie krijgt i.p.v. 1 omdat dat zo door de Europese Unie is aangegeven.

Ik stel mij deze vraag omdat ik me binnen een paar maanden een nieuwe macbook wil aanschaffen en je hierbij slechts 1 jaar garantie krijgt en als je wil uitbreiden tot 3 jaar (vanaf de aanschafdatum) 300 euromuntjes moet bijleggen.

Das toch veel te weinig (mijn mening) voor iets wat zeker +1000 EUR kost.

Thx
l

letokoloshe

Legacy Member
Wel, dat is nu nog eens een goei vraag se

Maar is dat van Europa een richtlijn of een WET ... ?

Ik zou het begod niet weten
p

paarsbloed

Legacy Member
Ik weet niet hoe dit zit,maar normaal is de winkel zelf verplicht 2 jaar te geven,mijn ipod was na een jaar en half kapot en van apple had ik geen garantie meer,maar van de media markt wel en heb gratis ne nieuwe gekregen. Ik kan er wel naast zitten of het verplicht is of niet..
S

Shenron

Legacy Member
nee je hebt NIET sowieso 2 jaar garantie

lees dit eens

De nieuwe wet op de garanties

Men kan zich beroepen op de wettelijke garantie, indien de niet-conformiteit wordt vastgesteld binnen de 2 jaar na levering van het goed. De wettelijke garantie begint dus te lopen na de levering van het product. Indien de vaststelling gebeurt meer dan zes maanden na de levering dan moet de consument bewijzen dat deze niet-conformiteit bestond op het ogenblik van de levering.
Klik om te vergroten...


Dat wil dus zeggen dat je sowieso 6 maanden garantie hebt. Je kan nog altijd beroep doen op de garantie tussen 6 maand - 24 maand maar dan moet JIJ als consument bewijzen dat het defect bestond op moment van levering
Dus koop je een laptop en na 7 maand gaat je scherm defect... dan zou jij moeten bewijzen dat dit reeds zo was bij levering... erg lastig dus

Als een bedrijf dus 1 jaar garantie aanbied, heb je ipv 6 maand dus 12 maand om je geen zorgen te maken. Daarna moet je heb je weer hetzelfde probleem.... tenzij je dus die extra garantie koopt
p

puni

Legacy Member
Ik ga ervan uit dat binnen twee maanden uw 1 jaar garantie 2 jaar garantie is geworden. Die wet gaat namelijk (als ik het goed voorheb, verbeter mij gerust) pas in op 1 januari.

Let trouwen wel op de definitie van garantie, het gaat enkel om zaken met fabrieksfouten als ik mij niet vergis.
t

tgc_9012

Legacy Member
Volgens Art. 1649quater BW heb je twee jaar garantie. Wet is ingegaan op 1 januari 2005. Die Europese richtlijn is dus ondertussen al omgezet in Belgische wetgeving.

Art. 1694quater § 1. De verkoper is jegens de consument aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van de goederen en dat zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar te rekenen vanaf voornoemde levering.
Klik om te vergroten...

@ Shenron:
Art. 1694quater § 4. Manifesteert zich een gebrek aan overeenstemming binnen een termijn van zes maanden vanaf de levering van het goed, dan geldt tot bewijs van het tegendeel het vermoeden dat dit gebrek bestond op het tijdstip van levering, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het goed of met de aard van het gebrek aan overeenstemming, door onder andere rekening te houden met het feit of het goed nieuw dan wel tweedehands is.
Klik om te vergroten...
Enkel het tijdstip van het ontstaan van het gebrek kan betwist worden na een termijn van zes maand. De verkoper blijft twee jaar aansprakelijk.
m

makila

Legacy Member
Shenron zei:
nee je hebt NIET sowieso 2 jaar garantie

lees dit eens

De nieuwe wet op de garanties

Dat wil dus zeggen dat je sowieso 6 maanden garantie hebt. Je kan nog altijd beroep doen op de garantie tussen 6 maand - 24 maand maar dan moet JIJ als consument bewijzen dat het defect bestond op moment van levering
Klik om te vergroten...

In de praktijk is het wel degelijk zo dat je 2 jaar garantie hebt. Het bewijs dat het defect er niet was, toen je het apparaat aankocht ontstaat doordat er reeds een xx aantal maanden een garantie wordt geboden door de verkoper. Daardoor is het aannemelijk te noemen dat het defect er niet was(anders had je het apparaat reeds eerder binnengedaan bij de verkoper) Elke rechter zal een leverancier terugfluiten die afkomt met gezever als 'de consument moet dit eerst bewijzen.', op basis van dit vermoeden, geloof me vrij.

In de praktijk gaat een leverancier nooit moeilijk doen en je tot 2 jaar na aankoop gewoon vergoeden. Tenzij zij kunnen aantonen dat het jou fout is dat het apparaat stuk is(door bijvoorbeeld koffie erover te gieten)
C

Cycloon

Legacy Member
makila zei:
In de praktijk gaat een leverancier nooit moeilijk doen en je tot 2 jaar na aankoop gewoon vergoeden. Tenzij zij kunnen aantonen dat het jou fout is dat het apparaat stuk is(door bijvoorbeeld koffie erover te gieten)
Klik om te vergroten...

Volgens mij heb jij de werkelijke praktijk nog nooit gezien dan. Bijna alle elektronica producenten geven slechts 1 jaar garantie, als je dan toch eens 2 jaar krijgt dan is dat altijd door bij te betalen ofwel als cadeau. Ze weten toch dat je als consument niks onderneemt als je te horen krijgt dat je maar 1 jaar garantie hebt.

Ik heb nauwelijks producten gezien die 2 jaar garantie krijgen.
t

tgc_9012

Legacy Member
Cycloon zei:
Volgens mij heb jij de werkelijke praktijk nog nooit gezien dan. Bijna alle elektronica producenten geven slechts 1 jaar garantie, als je dan toch eens 2 jaar krijgt dan is dat altijd door bij te betalen ofwel als cadeau. Ze weten toch dat je als consument niks onderneemt als je te horen krijgt dat je maar 1 jaar garantie hebt.

Ik heb nauwelijks producten gezien die 2 jaar garantie krijgen.
Klik om te vergroten...
Mijn scherm van mijn Dell laptop was defect na een jaar en half. Kheb gebeld en eerst deden ze moeilijk dat ik maar één jaar garantie heb, maar na te zeggen dat ik twee jaar wettelijke garantie heb, zijn ze het gratis komen herstellen :p
D

D--Amo

Legacy Member
Ja zoizo 2 jaar hoor!

Wat ik mij wel afvraag, de verkoper kan ook zelf beslissen om een bepaalde commerciele garantie te geven.. Maar wat is het nut hiervan als deze niet langer is dan 2 jaar, want je hebt zoizo 2 jaar :s

Of is het gewoon een marketing techniek om de mensen te laten denken dat ze maar 1 jaar garantie hebben?
t

tgc_9012

Legacy Member
di massimo zei:
Ja zoizo 2 jaar hoor!

Wat ik mij wel afvraag, de verkoper kan ook zelf beslissen om een bepaalde commerciele garantie te geven.. Maar wat is het nut hiervan als deze niet langer is dan 2 jaar, want je hebt zoizo 2 jaar :s

Of is het gewoon een marketing techniek om de mensen te laten denken dat ze maar 1 jaar garantie hebben?
Klik om te vergroten...
Commerciële garantie kan ook door de fabrikant verleend worden terwijl wettelijke garantie enkel voor de verkoper geldt.
m

makila

Legacy Member
Cycloon zei:
Volgens mij heb jij de werkelijke praktijk nog nooit gezien dan. Bijna alle elektronica producenten geven slechts 1 jaar garantie, als je dan toch eens 2 jaar krijgt dan is dat altijd door bij te betalen ofwel als cadeau. Ze weten toch dat je als consument niks onderneemt als je te horen krijgt dat je maar 1 jaar garantie hebt.

Ik heb nauwelijks producten gezien die 2 jaar garantie krijgen.
Klik om te vergroten...
Bijna alle elektronica producenten geven slechts 1 jaar garantie --> Dit klopt ook. En toch heb je 2 jaar fabrieksgarantie. De garantie die de verkoper geeft is niet altijd gelijk aan de fabrieksgarantie.

Ik heb dit onlangs nog voor gehad. Ik had slechts 1 jaar garantie op een Monitor en ik ging naar de verkoper en die wilde mij laten betalen om dit te repareren. Ik zei : T'is 2 jaar garantie volgens de wet. De verkoper zei dat dit dik tegen mijn klote zou zijn. Ik heb mijn spullen gepakt en heb dan thuis rechtstreeks naar de leverancier gebeld. De volgend dag kwamen ze al een nieuwe monitor leveren. Kosten : gratis want er zat 2 jaar fabrieksgarantie op. :evil:

Volgens mij heb jij de werkelijke praktijk nog nooit gezien dan. --> Juist wel. Ik laat me niet beduvelen. 2 jaar garantie is 2 jaar garantie, ook al zegt de verkoper van niet.

Ze weten toch dat je als consument niks onderneemt als je te horen krijgt dat je maar 1 jaar garantie hebt. --> Yup, hierin geef ik je gelijk. 99% van de mensen slikt die onzin van slechts 1 jaar garantie. Ze doen de extra moeite niet om zelf met de fabrikant/leverancier te praten en worden dus in feite afgezopen.

tgc_9012 zei:
Mijn scherm van mijn Dell laptop was defect na een jaar en half. Kheb gebeld en eerst deden ze moeilijk dat ik maar één jaar garantie heb, maar na te zeggen dat ik twee jaar wettelijke garantie heb, zijn ze het gratis komen herstellen :p
Klik om te vergroten...
Idem, zo is het toch altijd? Diegenen die hun mond het wijdste opentrekken, krijgen ook het meeste gedaan. ;) Met vriendelijk zijn en alleen maar ja te knikken kom je helaas niet ver tegenwoordig.
D

Dennoman

Legacy Member
Wat makila zegt is waar. Mijn vader moet constant nieuw materiaal aankopen (voornamelijk elektronica/power tools) door zijn werk en krijgt vaak met mensen te maken die zeggen dat men maar één jaar garantie geeft. Hij heeft een uitgeprinte versie van de wettekst klaarliggen voor moeilijke gevallen, dus yeh :) 2 jaar verplichte garantie.
A

Arifiene

Legacy Member
2 jaar fabrieksgarantie is correct. Maar de meeste nitwits in bvb vandenborre en co weten dat niet of worden verplicht om 1 jaar te zeggen van hun baas enzo.
l

letokoloshe

Legacy Member
Ik denk dat een deel van de problemen bij het distributiekanaal ligt.

Een verkoper dient zijn retour goederen op te sturen naar zijn leverancier / distributeur en die dient het dan op zijn beurt te regelen met de fabrikant.

En daar knelt het schoentje .. veel van die leveranciers doen ERG moeilijk maar die staan dan niet in contact met de eindgebruiker.

Neen, die eer valt toe aan de verkoper, die het dan met hand en tand moet proberen uit te leggen.

Ikzelf koop redelijk veel onderdelen voor herstellingen, dus van RMA en consoorten is er maar weinig sprake aangezien ik toch alles test voordat ik het terug geef aan de mensen MAAR ... als ik al eens een kapot stuk geleverd krijg, dan kunnen die leveranciers er verdorie een serieus stukje moeilijk over doen.
En als ze het dan toch al eens toelaten om op te sturen, dan duurt het nog eens weken voordat je OF een update krijgt OF terug gestuurd krijgt ...

Enfin ja, bref, als puntje bij paaltje komt dan kies je als handelaar er toch voor om iet of wat service aan te bieden aan de mensen ... een klant die zijn dollars bij u op tafel legt kan daar maar bitter weinig aan doen dat uw leveranciers eikels zijn ...

Ik denk dat alles staat en valt met de service-gerichtheid van de verkoper .....
W

W!mpix

Legacy Member
Arifiene zei:
2 jaar fabrieksgarantie is correct. Maar de meeste nitwits in bvb vandenborre en co weten dat niet of worden verplicht om 1 jaar te zeggen van hun baas enzo.
Klik om te vergroten...

Ik was dat dus juist aant het leren voor goederen en bijzondere overeenkomsten :D

Maar als ik artikel 1649quater lees, dan zie ik toch nergens dat ge dat moet terugsturen naar de fabrikant, of via hen moet regelen?
Ik zie daar enkel staan "de verkoper", zijnde toch diegene die het aan u heeft verkocht?

Stijns zei dat ook tijdens onze les: "Altijd 2 jaar garantie, laat u niks wijsmaken. Zelfs op de batterij van uwe gsm heb je 2 jaar garantie, ookal staat dat op een bordje od anders aangegeven."
(ter info, Stijns is de prof verbintenissen aan de KUL)

In de praktijk gaat ge het natuurlijk lastig krijgen als de winkelier u weigert die garantie te geven... Wat gaat ge doen, naar de vrederechter stappen? Zelfs al sta je met je wettekst onder de neus van die man, hij zal eens lachen... Maar ze zijn het wettelijk verplicht jah
R

RaptorFan

Legacy Member
W!mpix zei:
Ik was dat dus juist aant het leren voor goederen en bijzondere overeenkomsten :D

Maar als ik artikel 1649quater lees, dan zie ik toch nergens dat ge dat moet terugsturen naar de fabrikant, of via hen moet regelen?
Ik zie daar enkel staan "de verkoper", zijnde toch diegene die het aan u heeft verkocht?

Stijns zei dat ook tijdens onze les: "Altijd 2 jaar garantie, laat u niks wijsmaken. Zelfs op de batterij van uwe gsm heb je 2 jaar garantie, ookal staat dat op een bordje od anders aangegeven."
(ter info, Stijns is de prof verbintenissen aan de KUL)

In de praktijk gaat ge het natuurlijk lastig krijgen als de winkelier u weigert die garantie te geven... Wat gaat ge doen, naar de vrederechter stappen? Zelfs al sta je met je wettekst onder de neus van die man, hij zal eens lachen... Maar ze zijn het wettelijk verplicht jah
Klik om te vergroten...

Stijns was echt een goeie :) En oppassen voor BO: niet verschrikkelijk moeilijk op zich, en zelfs interessant, ma how seg hoe da die manne verbetere, ni normaal streng. En ge gaat ook goe mogen doorpere om op tijd klaar te zijn :) Casussen: to the point antwoorden want ge hebt bena geen plaats :)
K

KIA_Killer

Legacy Member
Ik had op mijn Xbox360 controller zogezegd maar 1 jaar garantie (terwijl ik dacht dat je op dergelijke dingen dus 2 jaar had). Wat is het nu uiteindelijk? Want die mannen van de GameMania hebben mij gewoon terug naar huis gestuurd.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan