Archief - Amazon - ervaringen, discussies & vragen

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
H

Herman De Croo

Legacy Member
1. Hoe werkt het eigenlijk om te retourneren naar Amazon Duitsland? Betalen zij de retourkosten, of moet ik ze voorschieten en laten terugbetalen?

2. Verzending is gratis indien de totale bestelling boven 29 euro is. Als ik iets van twintig en dertig euro kocht in een bestelling, en ik retourneer het item van dertig euro, moet ik dan de extra verzendkosten betalen omdat de totale bestelling nu minder dan 29 is (enkel nog het item van 20 euro over)?
r

rscaboy

Legacy Member
Herman De Croo zei:
1. Hoe werkt het eigenlijk om te retourneren naar Amazon Duitsland? Betalen zij de retourkosten, of moet ik ze voorschieten en laten terugbetalen?

2. Verzending is gratis indien de totale bestelling boven 29 euro is. Als ik iets van twintig en dertig euro kocht in een bestelling, en ik retourneer het item van dertig euro, moet ik dan de extra verzendkosten betalen omdat de totale bestelling nu minder dan 29 is (enkel nog het item van 20 euro over)?
Klik om te vergroten...

rscaboy zei:
Je moet een verzendlabel printen en daarmee naar de post gaan. Zij betalen de retourskosten. je moet niet opeens meer betalen voor de verzending omdat de totale waarde nu minder dan €29 is(toch niet als het occasioneel eens gebeurd).
Klik om te vergroten...
H

Herman De Croo

Legacy Member
Bij het retourneren worden de 6.50 euro toch aan mij aangerekend, en niet gratis
T

Tonerider

Legacy Member
Herman De Croo zei:
Bij het retourneren worden de 6.50 euro toch aan mij aangerekend, en niet gratis
Klik om te vergroten...

Uw product is maar 6,8€ waard (of zie ik het verkeerd), dan doen ze dat niet.
S

StanTem

Legacy Member
Hangt ook af van de reden van het terugsturen.
Bij garantie is het altijd gratis. Als ge het terugstuurt omdat het bijvoorbeeld een miskoop was, doen ze dat niet.

Ge kunt amazon.de trouwens in het Nederlands zetten hé :p
C

CCatalyst

Legacy Member
Wanneer is een retourzending gratis?

Je retourzending is gratis als:
  1. je een onjuist, beschadigd of defect item hebt ontvangen.
  2. je de aankoop van een item binnen 14 dagen hebt geannuleerd op basis van het recht op annulering en de prijs van het te retourneren item meer dan € 40 is (let op: het bedrag van € 40 geldt voor het afzonderlijke te retourneren item, niet voor de totale waarde van de retourzending).
  3. Je kunt kleding, schoenen en handtassen binnen de retourgarantie van 30 dagen naar ons retourneren.
Als je ons voorafbetaald retouretiket voor je retourzending gebruikt, is deze service gratis in de bovenstaande gevallen.

Als je verzendkosten hebt betaald, zullen we deze terugbetalen.

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201819260

Als je zelf een online etiket maakt op bpost kost het maar 5 EUR ipv de stukprijs van 6,50 EUR. En een mini kost maar 3,70 EUR. In de veronderstelling dat het nog altijd een Belgisch adres is waar je naartoe moet sturen.
H

Herman De Croo

Legacy Member
CCatalyst zei:
[*]je de aankoop van een item binnen 14 dagen hebt geannuleerd op basis van het recht op annulering en de prijs van het te retourneren item meer dan € 40 is (let op: het bedrag van € 40 geldt voor het afzonderlijke te retourneren item, niet voor de totale waarde van de retourzending).
Klik om te vergroten...
Dit wist ik niet, eerste keer dat ik bij een webshop hoor over een minimumbedrag.
A

Ascari

Legacy Member
StanTem zei:
Hangt ook af van de reden van het terugsturen.
Bij garantie is het altijd gratis. Als ge het terugstuurt omdat het bijvoorbeeld een miskoop was, doen ze dat niet.

Ge kunt amazon.de trouwens in het Nederlands zetten hé :p
Klik om te vergroten...

Heb een tijdje geleden nog een Steelseries muis teruggestuurd omdat ik er niet tevreden van was.

Binnen de 30 dagen kan je ongeacht welke reden het product gratis terugsturen.
T

Tonerider

Legacy Member
Ascari zei:
Heb een tijdje geleden nog een Steelseries muis teruggestuurd omdat ik er niet tevreden van was.

Binnen de 30 dagen kan je ongeacht welke reden het product gratis terugsturen.
Klik om te vergroten...

Toch niet. Kon dit ook niet met m'n hoes van gsm ondanks het minder dan 30dagen was.
S

StanTem

Legacy Member
Ascari zei:
Binnen de 30 dagen kan je ongeacht welke reden het product gratis terugsturen.
Klik om te vergroten...

Klopt niet. Zie de post van CCatalyst. Onder bepaalde voorwaarden kan je gratis terugsturen, maar ze aanvaarden niet alles. Zelf ook al meegemaakt.
A

Ascari

Legacy Member
Tonerider zei:
Toch niet. Kon dit ook niet met m'n hoes van gsm ondanks het minder dan 30dagen was.
Klik om te vergroten...

Was het amazon zelf of een verkoper op amazon?
Misschien dat het met lagergeprijsde producten niet kan?
Geen idee, heb geen problemen gehad met het terugsturen van een muis.

StanTem zei:
Klopt niet. Zie de post van CCatalyst. Onder bepaalde voorwaarden kan je gratis terugsturen, maar ze aanvaarden niet alles. Zelf ook al meegemaakt.
Klik om te vergroten...

En waarom kon ik mijn muis wel terugsturen? Was technisch gezien een miskoop.
S

StanTem

Legacy Member
Ascari zei:
En waarom kon ik mijn muis wel terugsturen? Was technisch gezien een miskoop.
Klik om te vergroten...

Tgoh jah, misschien past dit in hetzelfde als 'waarom wordt dit wel verstuurd naar België en dat niet'. Ook al meegemaakt. Ik bestel iets, dat wordt geleverd. Enkele weken laten wil ik het nogmaals bestellen en dan leveren ze het plots niet naar België.
T

Thizke

Legacy Member
Ik ben van plan om op Amazon.de een Amazon e-book reader te kopen, maar ze leveren niet naar BE/NL. (Wegens redenen moet ik Amazon.de gebruiken, dus .fr/.co.uk is geen optie.)
Nu wil ik het laten leveren naar een (Hermes-)pakketwinkel net over de Duitse grens. Heeft iemand hier ervaring met, of met alternatieve ophaaladressen? Vragen ze naar Duitse ID?
x

xargon1004

Legacy Member
Thizke zei:
Ik ben van plan om op Amazon.de een Amazon e-book reader te kopen, maar ze leveren niet naar BE/NL. (Wegens redenen moet ik Amazon.de gebruiken, dus .fr/.co.uk is geen optie.)
Nu wil ik het laten leveren naar een (Hermes-)pakketwinkel net over de Duitse grens. Heeft iemand hier ervaring met, of met alternatieve ophaaladressen? Vragen ze naar Duitse ID?
Klik om te vergroten...
In de Mediamarkt in Duitsland verkopen ze ook Kindles... Ik ben mijne ook zo gaan halen. Misschien ook een optie voor u?
C

CCatalyst

Legacy Member
Thizke zei:
Ik ben van plan om op Amazon.de een Amazon e-book reader te kopen, maar ze leveren niet naar BE/NL. (Wegens redenen moet ik Amazon.de gebruiken, dus .fr/.co.uk is geen optie.)
Nu wil ik het laten leveren naar een (Hermes-)pakketwinkel net over de Duitse grens. Heeft iemand hier ervaring met, of met alternatieve ophaaladressen? Vragen ze naar Duitse ID?
Klik om te vergroten...

Nee, "een ID" volstaat. Zeker in grensgebieden gaat er niemand raar kijken naar belgische id, je zal ook niet de eerste of de laatste zijn die daar komt met een belgische id.
b

bassie82

Legacy Member
Ik heb een kindle besteld op amazon.de enkel moest ik via amazon.nl gaan en dan werd je geredirect naar de .de. Raar maar ja.
Trouwens amazon prime is nu ook beschikbaar voor de benelux :)
C

CCatalyst

Legacy Member
Ik weet dat je normaal je Prime niet kan migreren van de ene site naar de andere maar is dat nu ook het geval? Want het lijkt dat de .de Prime voor Vlaanderen bedoeld is en de .fr Prime voor de andere kant van het land, da's toch wat de media zegt (dus niet noodzakelijk juist). Ik zal het wel navragen anders maar als iemand toevallig al het antwoord weet?

Is omdat ik hier nog meer dan een jaar "gratis" Prime heb op de .fr met de complimenten van bpost dankzij talloze vertraagde leveringen, dus zou zonde zijn om dat weg te gooien. Het aanbod op de .de is ook beter en de prijzen zijn er wat lager, alhoewel de verschillen kleiner zijn dan vroeger.
S

StanTem

Legacy Member
CCatalyst zei:
Ik weet dat je normaal je Prime niet kan migreren van de ene site naar de andere maar is dat nu ook het geval? Want het lijkt dat de .de Prime voor Vlaanderen bedoeld is en de .fr Prime voor de andere kant van het land, da's toch wat de media zegt (dus niet noodzakelijk juist). Ik zal het wel navragen anders maar als iemand toevallig al het antwoord weet?

Is omdat ik hier nog meer dan een jaar "gratis" Prime heb op de .fr met de complimenten van bpost dankzij talloze vertraagde leveringen, dus zou zonde zijn om dat weg te gooien. Het aanbod op de .de is ook beter en de prijzen zijn er wat lager, alhoewel de verschillen kleiner zijn dan vroeger.
Klik om te vergroten...

Je kan met de Duitse Prime ook laten leveren in Wallonië hoor.
Ze zeggen dat gewoon zo omdat je .de ook in het Nederlands kunt instellen. .fr is enkel Frans, dus beter voor Wallonië om te navigeren op de website.

Maar je betaalt wel degelijk per website voor Prime. Als je het hebt op .fr, heb je het niet voor .de.
N

Newboy

Legacy Member
Heb al zo'n 2 jaar geleden Prime aangemaakt op de amerikaanse .com. Dat was enkel en alleen om Prime video te kunnen kijken via VPN. Ik bestel ook veel blu-rays via Amazon.fr en die Prime is ook automatisch bij de franse tegenhanger geldig en dat daarmee die snelle gratis verzending erbij komt is gewoon leuk meegenomen.

Met mijn amerikaanse Prime kan ik blijkbaar ook bepaalde gratis boeken en comics lezen en zelfs muziek luisteren via mijn kindle app maar daar heb ik nog nooit gebruik van gemaakt. Het was mij vooral te doen om de films en series van Prime Video.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan