Die activatiekosten heeft Belgacom sinds kort weg laten vallen. Het enige dat je nog moet betalen is de technieker als je het niet zelf wilt/durft te installeren.
Wij hebben twee weken geleden de overstap aangevraagd. We betalen nu geen cent meer dan voordien en hebben nu een pack met Internet Favorite, TV Comfort en Classic telefoonabo. Decoder en Bbox 2 huren we gratis. De installatie hebben wij zelf gedaan en op zich was dat niet moeilijk. Enkel bij de aansluiting van de VDSL splitter hebben we even moeten zoeken, maar uiteindelijk was dat ook kinderspel. Die modem die jij nu hebt zul je wel niet kunnen gebruiken. Je hebt echt wel een andere modem nodig en dat is 9/10 zo een Bbox 2.
Ons heeft dit 0 euro extra gekost
Helaas zitten we wel op een 20/2 profiel aangezien we te ver van de ROP (wijkkast/centrale) wonen, maar door de upgrade is de snelheid van onze verbinding toch nog altijd vervijfvoudigd (van 0,5 Mb/s download naar 2,5 Mb/s). Bovendien heb ik tijdens de voorbije dagen contact gehad met enkele Belgacom techniekers die me snel en duidelijk antwoord hebben gegeven op mijn vragen. De overstap zelf is ook vlekkeloos verlopen en we werden bij elke update op de hoogte gehouden per sms. (Bv. om levering van pakket op de vooraf afgesproken datum door Taxipost te bevestigen.)
Ik ben heel lang erg negatief geweest over Belgacom, maar daar is sindsdien echt verandering in gekomen. 't Is en blijft wel de bedoeling dat de klant zichzelf vooraf goed informeert, zodat je je bv. niet blauw gaat betalen aan een abonnement terwijl je de geadverteerde snelheid toch niet haalt. Maar toch, als ze iets goed doen mag het ook wel eens gezegd worden
.